Розділ і Маркетингові аспекти розробки туру

1.1. Оцінка попиту на даний вид подорожей і портрет потенційного клієнта…………………………………………………………………………...6

1.2. Оцінка пропозиції………………………………………………………….8

1.3. Вимоги до процесу обслуговування туристів під час подорожі……..10

Розділ ІІ Проект туру

2.1. Інформаційне забезпечення програми туру…………………………….11

2.1.1. Умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів в країну……………………………………………………………………………..11

2.1.2.Оцінка території………………………………………………………….13

2.2. Форма туру та схема маршруту………………………………………….16

2.3. Пакет послуг……………………………………………………………..…17

2.4. Програма туру……………………………………………………………...19

2.5. Організаційно-технічне забезпечення туру……………………………...23

2.6. Економічне обґрунтування проекту туру………………………………..24

Розділ ІІІ Маркетинг нового гуру

3.1. Позиціювання та просування нового туру……………………………..25

3.2. Рекламно-інформаційна підтримка……………………………………...28

Висновки………………………………………………………………………..31

Список використаних джерел………………………………………………...33

Додатки………………………………………………………………………….34

Вступ

Актуальність теми. Тема даної роботи присвячується розробці екскурсійного туру до країни середземномор’я, а саме Італії. Обґрунтування вибору маршруту туру полягає в тому, що Італії є популярним туристичним напрямком на світовому туристичному ринку, міжнародний туристичний потік до Італії зростає з кожним роком, це обумовлено безпекою і якістю туристичних послуг, порівняно з іншими туристичними напрямками. Так в 2005 році за даними ВТО Італія посіла 5 місце за кількістю туристичних міжнародних прибуттів 36,5 млн., та 4 місце в світі за доходами від міжнародного туризму 35,4 млрд. дол.. США.

З погляду на те, що попит на пізнавальні та рекреаційні тури до Середземноморської Європи залишається стабільним, цей напрямок дуже перспективний.

Мета даної роботи полягає в розробці конкурентоспроможного туристичного продукту з урахуванням сучасної ситуації на ринку туристичних послуг в даному напрямку.

Для досягнення мети автор ставить перед собою наступне завдання:

• оцінити попит на даний вид подорожей і портрет потенційного клієнта туру «Екскурсійний тур з відпочинком до Італії»;

• оцінити пропозицію на ринку туристичних послуг в даному напрямку;

• розробити інформаційне забезпечення програми туру;

• розглянути умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів в країну;

• оцінити території, що використовуються в турі «Екскурсійний тур з відпочинком до Італії»;

• дати характеристику форми туру та розробити схему маршруту туру «Екскурсійний тур з відпочинком до Італії»;

• розробити пакет послуг, що надаватимуться в турі «Екскурсійний тур з відпочинком до Італії»;

• розробити програму туру «Екскурсійний тур з відпочинком до Італії»;

• дати характеристику організаційно-технічного забезпечення туру;

• надати економічне обґрунтування проекту туру;

• розробити маркетинговий план позиціювання та просування нового туру «Екскурсійний тур з відпочинком до Італії»;

• розробити рекламно-інформаційну підтримка туру «Екскурсійний тур з відпочинком до Італії»;

• надати обґрунтовані висновки, щодо проведеної роботи.

Джерельною базою під час написання курсової були підручники, статті, джерела Інтернет, статистичні дані, рекламні матеріали.

Структурно робота складається зі вступу, трьох частин, висновку, списку використаних джерел та додатків.