- •1. Соотношение понятия «житейская» и «научная» психология
- •2. Предмет и задачи психологии
- •3. Связь психологи с другими науками
- •4. Отрасли психологии
- •5. Понятие о психике. Сознание человека и психика животных
- •6. Сознание и бессознательное
- •7. Изменённые состояния сознания
- •8. Наблюдение как метод психологического исследования
- •9. Характ-ка опроса как метода психол-ого исследования
- •10) Психологический эксперимент и его возможности
- •11. Тестирование как метод психодиагностики достоинства и недостатки
- •12 Виды тестов
- •13. Понятие личности. Психологическая структура личности
- •14 Основные концепции развития личности.
- •15 Типологии личности
- •1. Помните, что ваша жизнь кризисом не заканчивается.
- •18. Психологическая совместимость людей различных типов темперамента
- •19.Темперамент и деятельность людей.
- •20. Понятие о характере. Акцентуации характера
- •21. Формирование и развитие характера
- •22. Ощущения: понятие и характеристика видов
- •23. Пороги ощущений. Индивидуальные особенности ощущений
- •24.Характеристика восприятия как познавательного процесса. Виды восприятия
- •25. Основные свойства восприятия . Индивидуальные особенности восприятия.
- •26. Понятие, функции и виды внимания
- •27. Свойства внимания. Факторы на них влияющие.
- •28 Характеристика виды и функции памяти
- •2. Воспроизведение
- •3. Запоминание
- •4. Сохранение
- •30 Механизмы развития и тренировки памяти:
- •31 Роль мышления в познании мира человеком
- •32 Виды мышления.
- •33 Индивидуальные особенности мышления
- •Внутренняя речь
- •35 Виды воображения. Воображение как познавательный процесс
- •36. Творческое мышление и воображение
- •37. Понятие интеллекта.
- •38. Диагностика интеллекта
- •41. Виды способностей
- •42. Уровни развития способностей
- •43. Роль эмоций в жизни чел-ка.
- •44. Классификация эмоций.
- •46. Воля и волевые качества
- •47. Структура мотивационно-потребностной сферы
- •48. Потребности и их характеристика
- •49. Классификация мотивов человека
- •50. Понятие и структура общения
- •51. Характеристика видов общения
- •52. Коммуникативные барьеры
- •53. Социально-психологические механизмы общения
- •54. Вербальные и невербальные средства общения
- •55. Понятие группы в психологии. Малая и большая группы
- •56. Классификация групп
- •57. Психологическая совместимость и психологический климат в коллективе
- •58. Роль и ролевое поведение в группе
- •59. Понятие конфликта в психологии. Классификация конфликтов
- •60. Первопричины конфликтов
- •61. Характеристика внутриличностного конфликта
- •62. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях
59. Понятие конфликта в психологии. Классификация конфликтов
Конфликт определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами
Признак классификации |
Виды конфликтов |
По действию на функционирование группы/организации |
Конструктивные (функциональные) Деструктивные (дисфункциональные) |
По содержанию |
Реалистические (предметные) Нереалистические (беспредметные) |
По характеру участников |
Внутриличностные Межличностные Между личностью и группой Межгрупповые |
Конструктивные (функциональные) конфликты приводят к принятию обоснованных решений и способствуют развитию взаимоотношений.
Деструктивные (дисфункциональные) конфликты препятствуют эффективному взаимодействию и принятию решений.
Реалистические конфликты вызываются неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ.
Нереалистические конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, то есть острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью.
Внутриличностный конфликт имеет место тогда, когда отсутствует согласие между различными психологическими факторами внутреннего мира личности: потребностями, мотивами, ценностями, чувствами и т. д.
Межличностный конфликт — это самый распространенный тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Однако причина конфликта — это не только различия в характерах, взглядах, манерах поведения людей (то есть субъективные причины), чаще всего в основе таких конфликтов лежат объективные причины. Чаще всего это борьба за ограниченные ресурсы (материальные средства, оборудование, производственные площади, рабочую силу и т. п.). Конфликт между личностью и группой возникает тогда, когда кто-либо из членов организации нарушает нормы поведения или общения, сложившиеся в неформальных группах.
Межгрупповой конфликт — это конфликт между формальными и (или) неформальными группами, из которых состоит организация. Например, между администрацией и рядовыми работниками, между работниками различных подразделений, между администрацией и профсоюзом.
60. Первопричины конфликтов
1.Объективно конфликтная ситуация,
Как правило, это конфликт интересов, разногласия, столкновение важных для людей взглядов либо позиций, несогласованность обязанностей.
2.Участие конфликтных личностей,
Конфликтные люди запускают конфликты на пустом месте и раскручивают их, портя жизнь как себе, так и окружающим. Воспитанные люди не запускают конфликты без нужды и учатся разрешать их цивилизованым образом.
3.Конфликтные отношения участников,
Если люди недоброжелательно относятся друг к другу, подозревают друг друга, тем более враждебны враг к врагу, то малейший невинный повод может оказаться поводом для конфликта.
4.Конфликтное поведение одной из сторон.
Иногда ведут себя конфликтно вполне мирные, неконфликтные по жизни люди. Конфликтное поведение может быть осознанным и нет, случайным и закономерным. Чтобы реагировать на конфликтное поведение более адекватно.
5.Негативные эмоции,
Девушка злится на себя, в результате виноваты все окружающие...
6.Недопонимания и недоразумения между людьми.
Чтобы происходило реже, чаще поясняйте свое поведение и, прежде чем реагировать конфликтно на партнера, разберитесь в происходящем. Он ли сделал то, что задело вас, зачем он это сделал...