53. Социально-психологические механизмы общения

Общение порождает ряд уникальный социально-психологических механизмов, посредством которых и формируются явления социальной психики. Такие механизмы, как заражение, внушение, убеждение, подражание и мода.

ЗАРАЖЕНИЕ — это бессознательная, спонтанная форма включения личности в определенные психические состояния. Заражение осуществляется путем передачи психического настроя, обладающего большим эмоциональным зарядом, накалом чувств и страстей.

ВНУШЕНИЕ — это социально-психологический механизм общения, ориентированный на формирование общего психического состояния и побуждений к массовым действиям.

УБЕЖДЕНИЕ — это социально-психологический механизм общения, процесс и результат программно-организованного воздействия. Убеждение оказывается с целью путем социально-психологического воздействия организовать превращение некоторой информации в систему установок и принципов личности.

ПОДРАЖАНИЕ — это социально-психологический механизм общения, обеспечивающий воспроизводство одним человеком определенных образцов поведения (манер, действий, поступков), которые имеют определенную эмоциональную окраску.

МОДА — это специфическая и весьма динамическая форма стандартизированного массового поведения, возникающая преимущественно стихийно под влиянием доминирующих в обществе настроений и быстро изменяющихся вкусов и увлечений.

54. Вербальные и невербальные средства общения

Общение осуществляется разными средствами: вербальные и невербальные средства общения. Вербальное общение осуществляется с помощью языка. Язык - это система знаков и способов их соединения, которая служит орудием выражения мыслей, чувств людей и является важнейшим средством человеческого общения. Язык используется в самых разных функциях: - Коммуникативная. Язык выступает в роли основного средства общения. Благодаря наличию у языка такой функции, люди могут общаться с себе подобными. - Познавательная. Язык как выражение деятельности сознания. Основную часть информации о мире мы получаем через язык. - Аккумулятивная. Язык как средство накопления и хранения знаний. Приобретенные опыт и знания человек старается удержать, чтобы использовать их в будущем.

- Конструктивная. Язык как средство формирования мыслей. При помощи языка мысль «материализуется», приобретает звуковую форму

- Эмоциональная. Язык как одно из средств выражения чувств и эмоций. Большую роль при этом играет интонация. - Контактоустанавливающая. Язык как средство установления контакта между людьми. - Этническая. Язык как средство объединения народ.

Для психологии активности и поведения особую важность представляют именно невербальные средства общения. При невербальном общении средством передачи информации являются несловесные знаки.

К основным невербальным средствам общения относятся: Кинестика - рассматривает внешнее проявление человеческих чувств и эмоций в процессе общения. К ней относятся: - Жесты - это разнообразные движения руками и головой. - Мимика - это движения мышц лица, главный показатель чувств. - Пантомимика - это походка, позы, осанка.