- •2. Марксистский подход в советских исследованиях «конфликта» (1970-80 е гг.)
- •3. Проблема трансформации подходов советских и постсоветских исследований конфликта (1980-1990)
- •4. Актуальные проблемы развития конфликтологии на постсоветском пространстве.
- •5. Определение конфликта по Козеру и Бертону
- •6. Поставновка проблематики «Социологии конфликта»
- •7. Концепция конфликта Зиммеля
- •15. Концепции м.Дюверже и к. Дойча о политическом конфликте (инф. Из конспекта)
- •16. Работы д. Аптера и р. Даля
- •17. Основные направления в изучении мк.
- •18. Стратегические исследования
- •19. Исследования конфликта
- •21. Концепция Рапопорта, Шеллинга, Райффа.
- •22. Предмет, участники, фазы конфликта, формы конфликтных отношений
- •23. Формы конфликтных отношений.
- •24. Проблемы восприятия в условиях конфликта
- •25. Феномены восприятия в условиях конфликта:
- •26. Пути изменения восприятия:
- •27. Потребности, интересы, позиции и ценности в конфликте
- •28. Основные подходы в теории ведения переговоров.
- •29. Переговорные стратегии
- •30. Переговорная Тактика
- •31. Основные подходы к ведению переговоров
- •Основные правила Гарвардского метода переговоров:
- •Эффективность Гарвардского метода
- •33. Наос (Наилучшая Альтернатива Обсуждаемому Соглашению) – переговорная стратегия
- •34. Особенности современных международных конфликтов
- •35. Миротворческая деятельность: эволюция подходов
- •37. Концепция «Столкновения цивилизаций» с.Хантингтона
- •39. Политическая концепция з. Бжезинского в работе Великая шахматная доска
25. Феномены восприятия в условиях конфликта:
1. Схематизация («приписывающее искажение», все поступки противополож. стороны объясняются её «злым умыслом»).
2. Обесчеловечивание противника (сочувствие к противоп. стороне не допускается, для этого идёт сравнение с животным).
3. Гипертрофированность восприятия – конфликтная ситуация воспринимается участником как нечто очень важное, ключевое событие, создающее угрозу ценностям, а кризис – как ключевой момент.
4. Реакция успокоенности – заключается в отказе верить, что проиивоп. сторона предпримет какие-либо действия.
5. Феномен зеркальных образов – одно и то же событие/вещь воспринимается зеркально – прямо-противоположно. «Зеркальные образы» К.Митчелл. (Пр., строительство Берлинск. стены, наличие Зап. Берлина, Араб. весна…)
6. Негативные образы одной стороны влияют на образы другой стороны, усиливая их враждебный характер. Р.Рейган: “СССР – империя зла!”
7. Ощущение большой свободы в выборе действий у противника, а не у себя.
8. Наличие двойственности в поведении противоп. стороны интерпретируется как угрожающий фактор, т.е. неоднозначное действие враждебно изначально. Поэтому она ведет себя более рискованно в надежде получить помощь извне.
9. Сторона, находящаяся с кем-либо в конфликте, воспринимает ситуацию так, будто дружественные ей участники имеют с ней больше общего, чем это есть на самом деле.
10. Феномены групповой идентификации и групповой сплоченности. Это значит, что каждая из конфликтующих сторон становится единой и монолитной в своих эмоциональных реакциях, устремлениях и суждениях, а ее члены воспринимают себя через оценки и нормы, существующие в группе. Негативной стороной этого феномена являются: 1) групповая ответственность, т.е. ничья; 2) феномен ингруппового фаворитизма (оправдание поступков членов “своей” группы)
26. Пути изменения восприятия:
- персональная ответственность лиц вынуждает к детальному анализу интересов и потребностей врага
-обращение к независимым экспертам
-неагрессивное поведение
-предоставление двойной информации: служебной (детализированной, конфиденциальной) и общей для массового потребления, показать, что нет секретов)
-элемент внезапности
-работа через СМИ
-установление специальных личных контактов (встречи без галстуков…)
27. Потребности, интересы, позиции и ценности в конфликте
Конфликт возникает на основе серьёзных противоречий, которые являются крайней формой столкновения интересов. Интересы сторон как правило не носят абсолютно противоположный характер. Выделяются главный, основной и второстепенный интерес.
Интерес – то, чего хочет участник конфликта, как он определил свои потребности, ценности – те критерии, на основе которых конкретная сторона определяет свои интересы, исходя из собственных нужд. Ценности – это своего рода аксиомы, не подлежащие доказательству. Следует отличать названные понятия от позиции.
Под позицией обычно понимается то, как участники формулируют свои интересы и цели, а также то, как стороны заявляют о них.
Как правило цели и интересы - совпадающие категории, интересы и позиции - несовпадающие категории. В условиях ведения переговоров начинается не с заявления позиции. Переговоры начинаются с определения интересов (базовые, первостепенные и второстепенные). На переговорах определяется компромисс интересов. Самым тяжёлым конфликтом является конфликт ценностей. По ценностям компромисс невозможен. Воздействие на ценности участников конфликта: либо формирование их в неком определённом направлении, либо активизировать другие ценности.