Міністерство освіти і науки України
Харківська національна академія міського господарства
Курсова робота
З дисципліни Маркетинг туризму
На тему: «»
Виконала:
Студентка 4 курсу
Групи ТУР-2
Мальцева Ю.М.
Перевірив:
Колесников О.М.
Харків-2012
Вступ
Ринкова економіка визначає конкретні вимоги до системи управління організацій туристської галузі. Необхідно більш швидке реагування на зміну ринкових умов з метою підтримки стійкого фінансового стану і постійного вдосконалення виробництва відповідно до зміни кон'юнктури ринку.
Розвиток ринкових відносин супроводжується підвищенням ролі прибутку, яка виступає не тільки в якості головного фінансового показника діяльності турфірми, але і є джерелом задоволення різноманітних потреб в цілому.
Основну мету діяльності організацій туризму складає максимізація прибутку. Зростання прибутку створює фінансову основу для здійснення розширеного відтворення підприємства та задоволення соціальних і матеріальних потреб засновників і працівників. За рахунок прибутку виконуються зобов'язання підприємства перед бюджетом, банками, іншими організаціями.
Аналіз прибутку підприємства дозволяє виявити велике число тенденцій розвитку, покликаний вказати керівництву підприємства шляху подальшого успішного розвитку, вказує на помилки в діяльності турфірми, а також виявити резерви зростання прибутку, що, в кінцевому рахунку, дозволяє організації більш успішно здійснювати свою діяльність. Правильний вибір напрямку аналізу прибутку, чітке уявлення сильних і слабких сторін туристського підприємства, дозволяють керівництву приймати адекватні рішення, знижувати ризик невдач, виявити невикористані потужності, тому актуальність даної теми диплома не викликає сумнівів.
У зв'язку з цим, метою курсового проекту є розробка заходів по збільшенню прибутку організації (на прикладі ТОВ "Life Travel")
Для досягнення даної мети необхідно вирішення наступних завдань:
- Розглянути теоретичні питання сутності прибутку, нормативно-правові аспекти формування фінансових результатів діяльності туристської організації;
- Провести комплексний економічний аналіз діяльності організації та аналіз прибутковості ТОВ "Life Travel";
- Розробити організаційно-технічні заходи, спрямовані на збільшення прибутку ТОВ "Life Travel";
- Розрахувати економічну ефективність проекту.
Об'єктом курсового проекту є туристське підприємство ТОВ "Life Travel". Предметом дослідження є прибуток організації ТОВ "Life Travel" В даному курсовому проекті була використана література таких авторів як Нечаюк Л.І., Телеш Н.О. та деякі інтернет ресурси.
Загальна характеристика підприємства
Фірмове найменування підприємства: ТОВ «Life Travel».
Туристська фірма розташована за адресою: м. Харків, вул. Плеханівська, 12, тел. / Факс +38 (057) 728-03-15. Фірма знаходиться в центрі міста, має місце для паркування автомобілів клієнтів. Підприємство орендує приміщення під офіс у будівлі магазину будматеріалів, по сусідству з різними організаціями. Перед вхідними дверима висить стенд пропонованих маршрутів фірми: чорноморське узбережжя, Туреччина, Єгипет, Іспанія, автобусні тури по Європі. Всередині приміщення є місця для відпочинку відвідувачів, надаються різні брошури, проспекти і фотографії пропонованих турів.
Звертаючись туристську фірму «Life Travel», клієнтові в першу чергу пояснюють які послуги він набуває і як ними скористатися, а також гарантії і зобов'язання агентства та свої права.
Турфірма «Life Travel» працює на ринку туристичних послуг з 2004 року. Пропонує широкий вибір турів і подорожей по всьому світу: відпочинок на морських курортах, екзотичні країни і острови, кращі європейські гірськолижні курорти, автобусні /автобус + ж/д / авіа екскурсійні тури, шоп-тури, лікування, SPA та оздоровлення, морські й океанські круїзи, розробка індивідуальних програм відпочинку.
Послуги:
• замовлення, бронювання та оформлення турів від найбільших російських і зарубіжних туроператорів по всіх напрямках;
• продаж авіа та ж / д квитків;
• організація корпоративних заходів за кордоном;
• індивідуальне бронювання готелів;
• організація освітніх турів для дітей та школярів за кордоном;
• допомога в оформленні закордонних паспортів, віз, запрошень
Основні види діяльності:
• Відпочинок на узбережжі
• Екскурсії
• Морські та річкові круїзи
• Дитячий відпочинок
• Тури на лікування
• Екзотика
• Тури на навчання
• Корпоративний відпочинок
• Паспорти, візи, оформлення документів
• Бронь готелів, квитків та інші послуги.
Фактори зовнішнього середовища
Розробка плану розвитку підприємства готельно-ресторанної сфери повинна розпочинатись з аналізу факторів зовнішнього середовища, які, на жаль, часто перебувають поза сферою уваги й постійного контролю керівництва підприємства, але мають значний вплив на їх подальший розвиток.
Основне призначення аналізу зовнішнього середовища полягає у визначенні можливостей і загроз, на шляху розвитку підприємства, а також його стратегічних альтернатив. Аналіз зовнішнього середовища є складовою так названого SWOT аналізу. Завдання аналізу полягає у віднайденні реальних можливостей, для забезпечення конкурентних переваг підприємства.
Кількісна оцінка факторів зовнішнього середовища надана в таблиці 1
|
№ |
Фактори |
Важливі |
Вплив на підприємства |
Напрям впливу |
Сила впливу |
|
|
Динаміка валового національного продукту |
4 |
5 |
+ |
+20 |
|
|
Темпи інфляції |
4 |
3 |
- |
-12 |
|
|
Зростання ВВП |
4 |
3 |
+ |
+12 |
|
|
Облікова ставка НБУ |
4 |
3 |
+ |
+12 |
|
|
Збільшення норми оподаткування |
4 |
4 |
- |
-16 |
|
|
Збільшення норми накопичування та збереження |
3 |
4 |
+ |
+12 |
|
|
Мінімальна заробітна плата |
4 |
5 |
- |
-20 |
|
|
Ємність правової системи |
5 |
5 |
+ |
+25 |
|
|
Групи лобірування |
4 |
4 |
+ |
+16 |
|
|
Збільшення кількості населення |
5 |
5 |
+ |
+15 |
|
|
Рівень освіти |
4 |
3 |
+ |
+12 |
|
|
Взаємодія науки та виробництва |
5 |
5 |
+ |
+25 |
|
|
Внутрішня галузева конкуренція |
5 |
4 |
+ |
+20 |
|
|
Вплив постачальників |
4 |
5 |
+ |
+20 |
|
|
Вплив споживачів продукції, що є замінником |
4 |
3 |
+ |
+12 |
|
|
Стабільність уряду |
5 |
5 |
+ |
+25 |
|
|
Структура населення |
4 |
5 |
+ |
+20 |
|
|
|
|
|
|
+198 |
Аналізуючи данні таблиці можна зробити висновок. Тенденції розвитку галузі підприємства мають позитивне значення, бо фактори зовнішнього середовища значно впливають і сприяють розвиток підприємства. Найбільший показник є у таких факторів,як: мінімальна заробітна платня, стабільність уряду, ємність прав системи, збільшення кількості населення, взаємодія науки і виробництва. Ці фактори є основою для розвитку тур агенції. Загальна сила впливу факторів складає 198 балів.