3.Основные понятия маркетинга.
Основными понятиями маркетинга являются такие категории, как товар, рынок, покупатель, продавец, потребность.
Предложение можно рассматривать как результат производственной деятельности в виде товарной массы, предназначенной для продажи. Компонентами предложения являются текущее производство и запасы товаров у продавцов.
Спрос отражает потребности общества и складывается из производственного и личного потребления. Его следует рассматривать как платежеспособную потребность, т.е. потребность в данном товаре (услуге), реализуемую в пределах, заданных покупательной способностью потребителя или максимальной величиной предложения.
Под ценой понимается денежная форма стоимости товара. Особенностью цены является ее соответствие величине стоимости товара лишь в среднем, в то время как фактические цены постоянно отклоняются от стоимостной базы.
Емкость товарного рынка - один из основных объектов исследования в маркетинге, поскольку этот показатель демонстрирует возможный объем какого-либо товара. Емкость рынка определяется объемом реализованных на нем в течение года товаров (в физических единицах или стоимостном выражении). Емкость рынка не остается неизменной, она в известной мере зависит от экономической конъюнктуры.
Экономическая конъюнктура - форма проявления на рынке системы условий и факторов процесса воспроизводства, выражающаяся в определенном соотношении спроса, предложения и динамики цен.
Эффективность деятельности на рынке зависит от развития инфраструктуры - комплекса отраслей народного хозяйства, обеспечивающих нормальную деятельность экономики. Включает транспорт, связь, торговлю, банки, биржи и т.д.
Взаимодействие всех элементов рынка позволяет ему выполнять следующие функции:
1. Балансирующая;
2. Санирующая (очистительная);
3. Установления оптимальных пропорций в экономике;
4. Опосредующая.
Тема 2. Маркетинговые исследования
Цель лекции: изучение особенностей проведения маркетинговых исследований
Ключевые слова: маркетинговые исследования, маркетинговая информационная система, опрос, анкета, эксперимент
Вопросы:
Понятие системы маркетинговой информации. Классификация маркетинговой информации.
Понятие маркетинговых исследований, их роль и необходимость.
Цели, объекты и типы маркетинговых исследований. Основные направления проведения маркетинговых исследований.
1.Понятие системы маркетинговой информации. Классификация маркетинговой информации.
1. Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, современной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга для совершенствования планирования, контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.
Приведенная схема иллюстрирует концепцию системы маркетинговой информации.
Рис.(1). Маркетинговая информационная система
Потребность в информации оценивают управляющие по маркетингу.
Хорошая, качественная информация позволяет фирме:
1. получить конкурентные преимущества;
2. снижает финансовый риск;
3. определять отношение потребителей к товару или услуге;
4. следить за изменениями во внешней среде;
5. координировать стратегию фирмы;
6. оценивать деятельность на рынке;
7. повышать доверие к рекламе;
8. повышать эффективность деятельности фирмы.
Маркетинговую информацию собирают и анализируют с помощью 4-х вспомогательных систем : системы внутренней отчетности, системы внешней текущей маркетинговой информации, системы маркетинговых исследований и системы анализа маркетинговой информации.
Система внутренней отчетности есть у любой фирмы. Она содержит сведения об объеме сбыта, товарных запасах, сумме издержек и др. Многие фирмы применяют ЭВМ, что позволяет создать систему внутренней отчетности, способную обеспечить информационное обслуживание всех своих подразделений. Собранная информация должна облегчить управляющим принятие эффективных решений.
Система сбора внешней текущей маркетинговой информации - набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях на рынке. Этими источниками являются книги, газеты, специализированные издания, клиенты, поставщики и др.