- •Содержание стр.
- •Разработка бизнес-плана
- •Описание кафе
- •2. План производства.
- •2.1. Помещение и оборудование
- •2.2. Товары и услуги.
- •Организационный план
- •4. Финансовый план.
- •4.1. Расчет амортизации основных производственных фондов.
- •4.2. Ожидаемые доходы и расходы.
- •4.3. Расчет заработной платы персонала
- •5. Маркетинговый план.
- •5.1. Анализ конкурентов
- •5.2. Ценовая политика
- •5.3. Реклама
- •Заключение
- •Источники информации.
Организационный план
Приведенную структуру управления персоналом можно отнести к линейной. Она позволяет директору оперативно управлять работой предприятия и находиться в курсе событий.
Обязанности управленческого состава предприятия:
Директор:
организует всю работу предприятия;
несет полную ответственность за его состояние и состояние трудового коллектива;
представляет предприятие во всех учреждениях и организациях;
распоряжается имуществом предприятия;
издает приказы по предприятию в соответствии с трудовым законодательством;
принимает и увольняет работников;
открывает в банках счета предприятия;
осуществляет экономическое планирование.
Бухгалтер:
ведет бухгалтерский учет и отчетность;
выполняет расчетные работы, оформляет необходимую документацию;
следит за точностью и своевременностью расчетов с потребителями, поставщиками и органами налогового контроля;
составляет итоговые бюджетные отчеты для предоставления в налоговые органы;
принимает активное участие в планировании в области налоговой и ценовой политики предприятия;
производит финансовые расчеты с заказчиками и поставщиками, связанные с реализацией готовой продукции, приобретением необходимого сырья, в его задачи также входит получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд.
Администратор:
обеспечивает контроль за сохранностью оборудования;
прогнозирует замену оборудования и запасных частей, а также своевременный ремонт оборудования;
следит за качеством проведения ремонтов и профилактических работ;
осуществляет инвентарный контроль;
следит за правильной работой оборудования и персонала;
контролирует соблюдение установленной технологии;
осуществляет оперативный контроль за ходом производства;
осуществляет контроль за комплексностью и качеством готовой продукции.
Повар:
осуществляет приготовление блюд, в том числе мойку и бланшировку продуктов, жарку, запекание, варку на пару, приготовление соусов, супов, бульонов, холодных закусок и салатов;
декорирует блюда;
планирует меню;
изучает требования клиентов к обслуживанию и качеству блюд и продуктов;
проводит инструктаж метрдотеля и официантов;
контролирует работу по уборке, дезинфекции, санитарной обработке служебных и производственных помещений; по стирке и поддержанию в соответствии с действующими санитарными нормами спец.одежды сотрудников;
изучает жалобы и претензии гостей (посетителей, клиентов) к качеству блюд и обслуживания, ведет статистический учет жалоб и претензий, готовить предложения по совершенствованию работы;
Официант:
контролирует чистоту, состояние и комплектность приборов, посуды и скатертей и салфеток на закрепленных столах,
принесит меню и дает принимает заказ
производит расчет с посетителями
Технический персонал:
Технический персонал относится к категории рабочих, назначается на должность и освобождается от нее приказом директора. Технический персонал должен знать правила санитарии и гигиены по содержанию помещений; устройство и назначение обслуживаемого оборудования и приспособлений, правила уборки; концентрацию моющих и дезинфицирующих средств и правила безопасного пользования ими; правила эксплуатации санитарно-технического оборудования.
Технический персонал выполняет следующие должностные обязанности: осуществляет уборку служебных помещений, коридоров, лестниц, санузлов, прилегающей территории; чистит и дезинфицирует унитазы, раковины и другое санитарно-техническое оборудование; собирает мусор и относит его в установленное место.