Рекомендована література

1. Абрамович С.Д., Чікарькова М.Ю. Риторика: Навч. посібник.- Львів: Світ, 2001.

2. Александров Д.Н. Риторика: Учебное пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

3. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учебное пособие. Минск: ООО “Новое знание”, 2000.

4. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика: Учебное пособие для вузов.- Ростов-на Дону: “МарТ”, 2000.

5. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. Современная риторика.- Ростов-на-Дону: Феникс, 1996.

6. Коваль А.П. Ділове спілкування: Навчальний посібник, - К.: 1992.

7. Сагач Г.М. Риторика. Конспект лекцій.- К.: 1993.

Практичне заняття №6 Культура усного фахового спілкування

Теоретичні питання

1. Особливості усного спілкування.

2. Індивідуальні та колективні форми фахового спілкування.

3. Функції та види бесід.

Завдання, обов’язкові для домашнього виконання

1. Прочитайте порівняння на позначення процесу мовлення, виписані з творів українських письменників. З’ясуйте їхнє значення.

Говорить, як три дні не їв. Говорить, мов клоччя жує. Язик, мов у постолах. Говорить, мов шовком гаптує. Говорить, як по писаному. Говориш до нього, як до стіни. Розкаже, як у рот покладе. Торохтить, як порожня бочка. З тобою розмова, як з вітром полова.

2. Продовжіть перелік реплік і висловлювань (7), що стимулюють розумову активність під час бесіди (наприклад, викладача зі студентом у процесі консультації щодо наукової роботи).

• Дуже цікава думка (ідея)…

• Правильно, але потрібно конкретизувати…

3. Поясніть, як Ви розумієте подане нижче східне прислів’я.:

Треба слухати не лише вухами, а й розумом, аби не бути подібним до осла, який, несучи вантаж, знає тільки його тягар, але не відрізняє золото, що дзвенить, від дров, що торохтять

Чи траплялись Вам випадки, коли людина слухає, але не чує? Чому так відбувається?

Рекомендована література

1. Мацько Л.І., Кравець Л.В. Культура української фахової мови: Навч. посіб. – К.: ВЦ „Академія”, 2007. – С. 131-149, 194-201.

2. Мацюк З., Станкевич Н. Українська мова професійного спілкування: Навч. посіб. – К.: Каравела, 2006. – С. 103-119.

3. Хміль Ф.І. Ділове спілкування: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. – К.: „Академвидав”, 2004. - С. 47-86.

Практичне заняття №7 Культура усного фахового спілкування

Теоретичні питання

1. Співбесіда з роботодавцем.

2. Етикет телефонної розмови.

3. Етичні питання використання мобільних телефонів.

Завдання, обов’язкові для домашнього виконання

1. Уявіть, що Ви влаштовуєтесь працювати літом в дитячому оздоровчому таборі вихователем. Ви зацікавлені в тому, щоб отримати цю роботу. Дайте письмові відповіді на нестандартні запитання під час співбесіди з роботодавцем

• Що Ви будете робити сьогодні?

• За що Вас критикували востаннє?

• Опишіть, будь ласка, ідеального керівника.

• Ви частіше погоджуєтесь чи сперечаєтесь? Чому?

• Назвіть три ситуації, коли Ви відчували найбільший успіх/невдачу.

2. Зредагуйте телефонну розмову, правильний варіант запишіть

• Алло! Це хто?

• Москаленко. А хто Вам треба?

• Директор школи, я не знаю, як його ім’я та по батькові.

• А хто це дзвонить?

• Анатолій Зайвенко.

• А Ви хто такий?

• Я вчитель математики. Хотів би працювати у вашій школі.

• Директор зараз зайнятий.

3. Відредагуйте подані тексти початків телефонних розмов відповідно до правил етикету телефонної розмови. Запропонуйте свій варіант етикетної відповіді.

1

• Доброго ранку! Щастя Вам, добра, удачі, гору здоров’я, миру, злагоди! Це Вас турбує Ольга Іванівна! А дайте мені Вашого шефа!

2

• Алло! А хто це говорить? Щось якийсь голос незнайомий. Вас раніше тут не було. Ви новенька?

3

• Алло! Виручіть мене, передайте Іванові Сергійовичу, що зустріч на 13.00 переноситься. Він про все в курсі справ.

Рекомендована література

1. Мацько Л.І., Кравець Л.В. Культура української фахової мови: Навч. Посіб. – К.: ВЦ „Академія”, 2007. – С. 131-149, 194-201.

2. Мацюк З., Станкевич Н. Українська мова професійного спілкування: Навч. Посіб. – К.: Каравелла, 2006. – С. 103-119.

3. Хміль Ф.І. Ділове спілкування: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. – К.: „Академвидав”, 2004. – С. 47-86.

Практичне заняття №8

Модульна контрольна робота

Тест