3.Основні етапи формування іміджу підприємства

Методика формування корпоративного іміджу фірми може бути представлена наступною послідовністю кроків:

1. Аналіз маркетингового середовища фірми і виділення цільових (найбільш важливих для її діяльності) груп громадськості.

2.Формування набору найбільш істотних іміджеутворюючих факторів для кожної з цільових груп громадськості.

 3. Розробка бажаного образа фірми (з погляду встановлених стратегічних цілей) для кожної цільової групи громадськості.

4.Оцінка стану іміджу фірми в кожній з цільових груп громадськості.

5. Розробка і реалізація плану заходів щодо формування позитивного іміджу фірми у свідомості цільових груп.

6. Контроль результатів, що досягаються, і корекція (при необхідності) плану.

За результатами оцінки корпоративного іміджу фірми розробляється план заходів, спрямований на наближення параметрів іміджу фірми до значень, що відповідають позитивному іміджеві.