Вопрос 2. Панельные методы обследования

Панель – это потенциально ограниченное количество респондентов, которые являются основой для организации выборочного обследования, проводимого периодически ли систематически.

Формируется на основе случайной типологии выборки. Для того, чтобы обеспечить представительность в такой выборке, панель должна быть стратифицирована.

В панели должны быть пропорционально представлены все социальные, демографические и экономические типы потребителей.

В зависимости от вида панелей, ее единицами совокупности могут быть различные лица, семьи, предприятия и т.д.

Панели могут быть:

потребительские
торговые
сферы услуг
сферы производства и специалистов

Цель формирования панели – систематическое или периодическое получение информации о состоянии и тенденциях покупательского спроса, поведения, предпочтениях и мнениях потребителей и дистрибьюторов о сложившейся ситуации на рынке, а также сведения об уровне и динамике цен, ценовых предпочтениях.

Панель позволяет получить информацию о состоянии маркетинговой проблемы, а также поведении и стремлении целевых потребителей в конкретных ситуациях.

В панелях часто ставятся вопросы, представляющие интерес для маркетолога организации. Для этого респондентам предлагается отвечать на одни и те же вопросы. В зависимости от цели вопросы могут меняться (форма панели – омнибус). Для того, чтобы панель была эффективной, необходимо периодически вносить изменения в состав панели, поддерживая при этом ее численность на заданном уровне.

Вопрос 3. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований

Наблюдение – это научно-организованный сбор и использование информации, предназначенной для снижения неопределенности и удовлетворения потребностей в маркетинговой информации.

– это единовременный систематический сбор и использование данных, характеризующих определенный процесс или явление на рынке.

Маркетинговое наблюдение заключается в получении информации о процессах маркетингового управления, управления маркетингом и принятия маркетинговых решений в отношении 4Р.

В нем используются различные виды наблюдений:

непосредственное, при котором производится визуальное слежение за объектом, которое может быть открытым, когда объект наблюдения знает об этом, и скрытым, когда объект наблюдения не знает, что становится предметом наблюдения
непрямое наблюдение, при котором изучаются документально зафиксированные результаты какой-либо деятельности, т.е. используется документальный способ наблюдения.

Одной из форм маркетингового исследования является измерение рыночных объектов, при этом измеряются числовые значения, их результаты отражаются в форме присвоения численной оценки объектам, имеющим количественные характеристики.

Измерение будет выражаться в определении или сопоставлении количественной характеристики изучаемого объекта, точность наблюдения зависит от соблюдения правил и требований к методике сбора и анализа данных.

Чтобы сократить или предупредить ошибки наблюдения, необходим логический и арифметический контроль собираемых данных.

Виды наблюдений (типология, классификация)

НАБЛЮДЕНИЕ