3.4 Торговая марка и рекламная политика руп «Белтелеком»

«Белтелеком», помимо обеспечения населения стационарной телефонной связью под одноименной торговой маркой «Белтелеком», предоставляет свои услуги под двумя торговыми марками – byfly и ZALA.

Фирменный знак компании представляет собой сочетание стилизованной буквы «Б», заглавной буквы названия компании, и вписанного в нее земного шара, глобуса, что символизирует связь, общение. Через этот символ «Белтелеком» показывает свою сферу и охват деятельности – осуществление телекоммуникаций со всем миром(рисунок 1).

Рисунок 1 - Фирменный знак РУП «Белтелеком»

Логотип «Белтелеком» – это стилизованное начертание названия предприятия (рисунок 2).

Рисунок 2 - Логотип РУП «Белтелеком»

Фирменный знак и логотип компании используются всегда вместе(рисунок 3).

Рисунок 5 - Фирменный знак и логотип предприятия

Корпоративными цветами компании являются синий и голубой. Синий издревле олицетворял интеллект, важность, мощь, истину. Синий цвет считается деловым, профессиональным и авторитетным. Голубой цвет ассоциируется с постоянством, верностью, разумом, чистотой, надежностью и честью. Он вызывает ощущение благополучия.

В своей деятельности «Белтелеком» ориентируется на профессионализм, деловой подход в решении вопросов, партнерские отношения, открытость, честность и доброжелательность.

Торговая марка «Белтелеком» неоднократно получала премии года. К примеру, в 2004 году «Белтелеком» был удостоен золотой медали в номинации «BRAND.BY» и серебряной медали в профессиональной номинации «Корпоративные брэнды». В 2008 году в потребительской номинации конкурса «Брэнд года» «Брэндом № 1» был назван «Белтелеком», как наиболее часто узнаваемый брэнд среди компаний, предоставляющих доступ в интернет. Опрос проводился среди потребителей осенью 2007 года на спонтанное вспоминание брэндов.

Торговая марка byfly предоставляет все виды широкополосного доступа в сеть Интернет. Фирменными цветами были выбраны небесно-голубой и оранжевый (рисунок 6)

Рисунок 6 - Торговая марка byfly

В 2006 году компания удостоилась двух золотых медалей в профессиональных номинациях «Брэнд – открытие года» и «Интернет-услуги», представляя брэнд byfly.

В 2009 году "Белтелеком" начал продвижение IP-телевидения в Беларуси под торговой маркой ZALA ("зала" – зал) с девизом "Кiруй сваiм тэлебачаннем". Логотип и брендированные материалы представлены в черно-серо-белой цветовой гамме.

Рисунок 7 – Торговая марка ZALA

ZALA - пока единственный белорусскоязычный ИТ-бренд на рынке. Все рекламные и промо-материалы подготовлены на белорусском языке.

Несмотря на значительную долю рынка(более 40%), занимаемую РУП «Белтелеком» на территории РБ, стоимость услуг связи, телевидения и Интернет является достаточно гибкой. Учреждение не подлежит государственному регулированию ценовой политики, самостоятельно устанавливает плату за новые услуги/тарифы или повышает за действующие. На данный момент тарифы за Интернет-услуги не превышают 250 тыс. белорусских рублей[приложение Е]. В июне 2014 наблюдается повышение цен тарифных планов "Домосед", "Комфорт-мини”, “Комфорт-лайт", "Комфорт-стандарт", "Плюс", "Плюс-1", "Плюс-2", а также пакетов услуг "Эконом", "Оптимум", "Рациональный". После подорожания эти тарифные планы будут стоить в среднем от 18 до 120 тысяч рублей. Надо отметить, на эти тарифные планы прекращено подключение, но обслуживание по ним продолжается. Без изменений останутся цены на популярный тарифный план "Домосед Классик", который обеспечивает доступ к Интернету на скорости 2048/512 Кбит/с, а также на другие тарифные планы со скоростью доступа более 2 Мбит/с.

Повышение цен "Белтелеком" объясняется необходимостью покрытия затрат и расходов на эксплуатацию сети передачи данных и инфраструктуры связи, а также на развитие телекоммуникационных технологий и модернизацию сети. В тоже самое время в период с 16.12.2013 по 31.08.2014 byfly проводит акцию для абонентов физических лиц. Все новые абоненты byfly, физические лица, подключающиеся к тарифным планам нелимитируемого доступа линейки «Рекорд» а также все существующие абоненты, переключающиеся на эти тарифные планы с 16.12.2013 по 31.08.2014 включительно, получат возможность пользоваться услугами со скидкой до конца 2014 года:

- «Рекорд 5» цена со скидкой 125 тыс. бел. руб.

- «Рекорд 10» цена со скидкой 150 тыс. бел. руб.

- «Рекорд 15» цена со скидкой 175 тыс. бел. руб.

- «Рекорд 20» цена со скидкой 200 тыс. бел. руб.

При переходе внутри линейки тарифных планов «Рекорд», право на скидку сохраняется.

Рекламная деятельность осуществляются на основании Закона Республики Беларусь «О рекламе» и осуществляется Отделом продвижения услуг филиала.

Созданием и размещением рекламы занимается специалист по рекламе Отдела продвижению услуг филиала «МГТС». Чаще всего это реклама для города Минска. РУП «Белтелеком» также сотрудничает с рекламными агентствами, для создания рекламы республиканского уровня.

Процедура управления качеством рекламной деятельности включает контроль над:

- сроками представления и достоверностью данных об услугах;

- сроками реализации планов рекламных кампаний;

- соответствием рекламных продуктов выбранной маркетинговой задаче;

- сроками оплаты счетов, сроками представления бухгалтерской отчетности и другой оперативной информации по реализации планов рекламных кампаний. Ведение базы данных по рекламным кампаниям ведется автоматизировано. Отчетным периодом по рекламной деятельности являются сроки, предусмотренные в планах рекламных кампаний.

План рекламных кампаний по услугам создается на основании годового плана рекламных мероприятий и заявок, поданных специалистами по маркетингу на имя начальника отдела продвижения услуг. План рекламных мероприятий должен содержать: наименование услуги, время проведение рекламной кампании и предполагаемый бюджет. План составляется специалистом по рекламе и утверждается начальником отдела продвижения услуг.

Заявка на рекламную кампанию должна содержать: описание аудитории, на которую предназначено рекламное воздействие; описание услуги; предполагаемые преимущества для пользователей услуги, конкретная цель рекламы.

Бюджет определяется исходя из поставленной маркетинговой задачи, прогнозируемого дохода от рекламируемой услуги, текущего финансового состояния предприятия.

Составление медиа-планов производится на основе рейтингов каналов коммуникаций среди целевой аудитории рекламного обращения. При подготовке медиа-плана может быть использована помощь рекламного агентства.

План рекламной кампании согласовывается со всеми заинтересованными структурными подразделениями и утверждается директором филиала. В случае необходимости отдел продвижения услуг вносит дополнения в план.

Рекламные продукты, подготавливаемые отделом продвижения услуг, должны соответствовать программе развития и поддержки единого имиджа РУП «Белтелеком».

Филиал «МГТС» занимается созданием и размещением рекламы:

1. На телевидении (имиджевые и рекламные видео-ролики);

2. В газетах, журналах («Вечерний Минск», «Советская Белоруссия», «Антенна», «Ва-Банк» и другие);

3. В метро (реклама справочно-информационных услуг, by-fly и др);

4. На радио (Радио Рокс, Би-Эй, Столица, Русское Радио и другие);

5. Создание промо-web-страницы с размещением информации об услуги, галереи, видео-ролика;

6. Печать плакатов и флаеров, настольных перекидных и карманных календарей, открыток;

7. Организация пресс-конференциий, участие в выставках;

8. Изготовление и размещение баннера и Интернет-рекламы;

9. Рассылка рекламных писем абонентам и потенциальным клиентам.