- •Краткий курс лекций «операционный менеджмент» Основное содержание операционного менеджмента и его роль в системе управления организацией
- •Модель «5р операционного менеджмента»
- •Понятия операции, процесса, бизнес-процесса, главной операционной функции
- •Операционная система и ее подсистемы
- •1.5 Функциональный и процессный подход
- •Принципы операционного менеджмента
- •Товары широкого производственного потребления и производственного назначения. Особенности и выгоды продукта. Товаропроводящие сети. Брокер, дилер, дистрибьютор.
- •Жизненный цикл продукта и связь прибыльности продукта с долей рынка, Диаграмма Рынок/Продукт.
- •Ценовая эластичность спроса и анализ 4р
- •Методы прогнозирования
- •Финансовые ресурсы предприятия
- •Виды амортизации
- •Прогноз денежных потоков и бюджетный процесс
- •Мотивация и организация труда персонала
- •Рабочие команды
- •Развитие персонала и управление заниями
- •Менеджмент цепочки ценности
- •Условия (факторы) инновационного развития
- •Операционно-стоимостной учет и анализ авс
- •Анализ безубыточности и определение оптимального масштаба производства на основе зависимости доходов и затрат
- •Анализ областей результативности Питера Друкера
- •Принципы организации производства
- •Типы производств и их особенности
- •Производственные планировки
- •Организация производственного процесса во времени
- •Определение длительности цикла сложного процесса (цикловой график сложного процесса)
- •Основные подходы к управлению операционными запасами. Метод «точно в срок» и система «канбан»
- •Производственная мощность и стратегии управления ею
- •Особенности и модели организации производства услуг
- •Операционные стратегии
- •Рыночная и корпоративная стратегии, формирование операционной стратегии
- •Операционные стратегии в сфере услуг
- •Инжиниринг и модель процесса
- •Построение технологической модели процесса
- •Методологии моделирования бизнес-процессов
- •Сбалансированная оценочная ведомость (система bsc)
- •Теория ограничений
- •Процесс планирования
- •Организация выполнения планов
- •Операционный контроль
- •Информационное обеспечение процесса управления
- •Программные продукты информационного обеспечения управления
- •Методы совершенствования бизнес-процессов
- •Концепция всеобщего управления качеством (tqm) и стандарты iso 9000
- •Процедурная модель улучшений стандарта isо 9001:2000
- •Раздел 6 «Менеджмент ресурсов» определяет три основных вида ресурсов используемых системой: персонал, инфраструктуру (в том числе оборудование) и производственную среду.
- •Раздел 8 «Измерения, анализ, улучшения» посвящен отклонениям от установленных организацией требований, в том числе еще не произошедшим, т.Е. Улучшениям.
- •Система совершенствования «кайдзен»
- •Концепция «бережливое производство»
- •7.9. Методология «Six Sigma»
- •Преодоление сопротивления преобразованиям
Операционно-стоимостной учет и анализ авс
Метод учета издержек по видам деятельности (activity based costing --- ABC) можно считать самым известным среди менеджеров усовершенствованием системы учета, способствующим повышению эффективности управления и продуктивности использования ресурсов. Традиционный бухгалтерский учет определяет издержки в соответствии с их категориями (заработная плата, сырье и материалы и др.). Для более действенного контроля над издержками АВС учитывает затраты на выполнение определенных заданий и реализацию конкретных бизнес-процессов и операций по каждой на специальном счете. Он основывается на том, что продукция является конечным результатом деятельности, а потребляет ресурсы производство, поэтому контролировать (учитывать) издержки необходимо по каждому бизнес-процессу на его персональном счете. В систему учета АВС также включают организационные и управленческие процессы.
В отличие от традиционных финансовых подходов к учету затрат, АВС:
предоставляет информацию в форме, понятной для персонала предприятия, непосредственно участвующего в бизнес-процессе;
распределяет накладные расходы в соответствии с детальным просчетом использования ресурсов, подобным представлением о процессах и их влиянием на себестоимость, а не на основании учета прямых затрат во всем объеме выпускаемой продукции.
АВС дает информацию о том, какие операции требуют больше ресурсов, какого типа ресурсы используют операции, за счет чего можно снизить затраты. Позволяет выявить возможные пути улучшения работы по показателям стоимости, трудоемкости и производительности.
АВС позволяет проводить операционно-стоимостной анализ для определения стоимости и других характеристик изделий, услуг и потребителей, использующих в качестве основы функции и ресурсы, задействованные в производстве, маркетинге, продаже, доставке, технической поддержке, обслуживании клиентов и обеспечении качества.
Основная цель операционно-стоимостного анализа – это выявление резервов снижения затрат на исследования и разработки, производство и эксплуатацию рассматриваемых объектов. Фиксация затрат по операциям и носителям затрат, позволяет определить:
стоимость операций исходя из потребляемых ими ресурсов;
стоимость носителей издержек, таких как продукция, клиенты, исходя из используемых ими операций;
временное отношение носителей издержек (продукция, клиенты) исходя из используемых ими операций.
Ответить на вопросы:
Кто (что) является причиной затрат?
Где возникают затраты?
Какие операции потребляют?
Какие товары (продукты, услуги) потребляют клиенты?
Какова трудоемкость операций, выполняемых в рамках бизнес-процесса?
Какова себестоимость основного бизнес-процесса?
На уровне производства:
осуществить общий анализ себестоимости бизнес-процессов;
провести операционный анализ, связанный с установлением и обоснованием выполняемых структурными подразделениями предприятия функций в целях обеспечения качества продукции и услуг;
выявить ненужные операционные затраты;
снизить издержки в производстве, сбыте и управлении, посредством упорядочения операций структурных подразделений;
провести анализ улучшения результатов деятельности при интеграции.
Системность АВС предоставляет возможность выявить структуру издержек рассматриваемого объекта, оценить ее со стороны потребительской стоимости (интегрального качества) и со стороны стоимости затрат на исследования, производство, эксплуатацию и даже управление.
Он обеспечивает более точное описание всех затрат, предоставляет возможность установить причинно следственную связь между качеством, эксплуатационно-техническими характеристиками и затратами, выявить и исключать операции и процессы не создающие существенной ценности, затратные виды деятельности, принимать более взвешенные решения, и таким образом повышать общую эффективность. Способствует исключению механического планирования затрат от достигнутого уровня и установления необоснованных нормативов трудоемкости и норм расхода материалов.
В бюджетном процессе, использование АВС позволяет определить объемы работ, потребности в ресурсах, сформировать реалистичный бюджет и оптимально распределить затраты по работам и группам продукции.
В результате применения АВС появилось операционно-стоимостное управление (Activity Based Management) – метод, обеспечивающий управление операциями, с позиций увеличения ценности (полезности) получаемой клиентом и прибыльности деятельности организации.