Севастопольський інститут банківської справи

Української академії банківської справи Національного банку України

Кафедра міжнародної економіки

з дисципліни «Менеджмент»

освітньо-професійної програми підготовки за напрямами6.030502 «Економічна кібернетика»

Екзаменаційний білет №1

Теоретичні питання:

1. Сутність значення менеджменту (10 балів).

2. Типи планів в організації (10 балів).

3. Мотивація як загальна функція менеджменту (10 балів).

Екзаменаційний білет №2

Теоретичні питання:

1. Історія розвитку менеджменту (10 балів).

2. Цілі управлінського планування (10 балів).

3. Змістовні (змістові) теорії мотивації (10 балів).

Екзаменаційний білет №3

Теоретичні питання:

1. Організації як об'єкти управління (10 балів).

2. Стратегічне планування в організації (10 балів).

3. Процесійні (процесуальні) теорії мотивації (10 балів).

Екзаменаційний білет №4

Теоретичні питання:

1. Рівні управління (10 балів).

2. Надання стратегії конкретної форми (10 балів).

3. Поняття та процес контролю (10 балів).

Екзаменаційний білет №5

Теоретичні питання:

1. Управління спрямоване на успіх (10 балів).

2. Поясніть аналіз конкуренції за М. Портером. Які завдання має конкурентна стратегія? (10 балів)

3. Види управлінського контролю (10 балів).

Екзаменаційний білет №6

Теоретичні питання:

1. Теорії менеджменту (10 балів).

2. Зовнішній аналіз: сприятливі можливості й загрози (10 балів).

3. Етапи та модель процесу контролю (10 балів).

Екзаменаційний білет №7

Теоретичні питання:

1. Сучасні напрями розвитку науки управління (10 балів).

2. Внутрішній аналіз: сильні та слабкі аспекти організації (10 балів).

3. Дисфункціональний ефект системи контролю (10 балів).

Екзаменаційний білет №8

Теоретичні питання:

1. Поняття і моделі прийняття рішень (10 балів).

2. Основи теорії організації (10 балів).

3. Основні характеристики ефективної системи контролю (10 балів) .

Екзаменаційний білет №9

Теоретичні питання:

1. Процес прийняття рішень (10 балів).

2. Основи організаційного проектування (10 балів).

3. Поняття та природа лідерства (10 балів).

Екзаменаційний білет №10

Теоретичні питання:

1. Людський та організаційний фактори у процесі прийняття рішень (10 балів).

2. Лінійний тип організаційної структури управління, його переваги та недоліки (10 балів).

3. Теорія особистих якостей лідера (10 балів).

Екзаменаційний білет №11

Теоретичні питання:

1. Моделювання у процесі прийняття рішень (10 балів).

2. Функціональний тип організаційної структури управління, його переваги та недоліки (10 балів).

3. Концепції поведінки лідера (10 балів).

Екзаменаційний білет №12

Теоретичні питання:

1. Класифікація методів обґрунтування управлінських рішень (10 балів).

2. Матричний тип організаційної структури управління, його переваги та недоліки (10 балів).

3. Концепції ситуаційного лідерства (10 балів).

Екзаменаційний білет №13

Теоретичні питання:

1. Інструменти обґрунтування управлінських рішень (10 балів).

2. Дивізіональний тип організаційної структури управління, його переваги та недоліки (10 балів).

3. Сучасні концепції лідерства (10 балів).

Екзаменаційний білет №14

Теоретичні питання:

1. Обґрунтування рішень в умовах невизначеності (10 балів).

2. Управління організаційними змінами (10 балів).

3. Моделі керування (10 балів).

Екзаменаційний білет №15

Теоретичні питання:

1. Поняття і сутність планування в системі управління (10 балів).

2. Нові вимоги до побудови організаційних структур управління підприємствами на сучасному етапі розвитку економіки України (10 балів).

3. Поняття групи в організації (10 балів).

Екзаменаційний білет №16

Теоретичні питання:

1. Сутність значення менеджменту (10 балів).

2. Види управлінського контролю (10 балів).

3. Формальні та неформальні групи в організаціях (10 балів).

Екзаменаційний білет №17

Теоретичні питання:

1. Історія розвитку менеджменту (10 балів).

2. Етапи та модель процесу контролю (10 балів).

3. Поняття і процес комунікації в управлінні (10 балів).

Екзаменаційний білет №18

Теоретичні питання:

1. Організації як об'єкти управління (10 балів).

2. Дисфункціональний ефект системи контролю (10 балів).

3. Міжособові та організаційні комунікації (10 балів).

Екзаменаційний білет №19

Теоретичні питання:

1. Рівні управління (10 балів).

2. Основні характеристики ефективної системи контролю (10 балів).

3. Управління організаційними комунікаціями (10 балів).

Екзаменаційний білет №20

Теоретичні питання:

1. Управління спрямоване на успіх (10 балів).

2. Поняття та природа лідерства (10 балів).

3. Перешкоди на шляху до ефективних комунікацій (10 балів).

Екзаменаційний білет №21

Теоретичні питання:

1. Теорії менеджменту (10 балів).

2. Теорія особистих якостей лідера (10 балів).

3. Ефективність діяльності організації (10 балів).

Екзаменаційний білет №22

Теоретичні питання:

1. Сучасні напрями розвитку науки управління (10 балів).

2. Концепції поведінки лідера (10 балів).

3. Підходи до визначення організаційної ефективності (10 балів).

Екзаменаційний білет №23

Теоретичні питання:

1. Поняття і моделі прийняття рішень (10 балів).

2. Концепції ситуаційного лідерства (10 балів).

3. Ефективність управління (10 балів).

Екзаменаційний білет №24

Теоретичні питання:

1. Процес прийняття рішень (10 балів).

2. Сучасні концепції лідерства (10 балів).

3. Фактори, що впливають на продуктивність організації (10 балів).

Екзаменаційний білет №25

Теоретичні питання:

1. Людський та організаційний фактори у процесі прийняття рішень (10 балів).

2. Моделі керування (10 балів).

3. Конфлікти як об’єкт керівництва.Управління конфліктами (10 балів).

Екзаменаційний білет №1

Практичне завдання

Розв’яжіть у письмовому вигляді ситуацію(10 балів):

У літературі про менеджмент є приклади висловів, в яких коротко характеризуються сутність поняття менеджмент і його значення для бізнесу. Це, по суті, принципи ефективного менеджменту.

Наведемо певні приклади принципів діяльності американських фірм "Дженерал моторс" та "IBM": керівник не має права робити помилок; власну роботу можна виконувати так, як вважаєте за потрібне, але в роботі з людьми керівник повинен приймати виважені рішення; успіх бізнесу залежить від обдарованості та відданості менеджерів.

Завдання

1. Чи погоджуєтеся ви з наведеними вище висловами.

2. Сформулюйте власну інтерпретацію аналогічного вислову з урахуванням вітчизняної практики менеджменту.

Тестові завдання (10 балів):

Відкритого типу

1. Вимірювання продуктивності

2. Діагональні комунікації

3. Семантика

4. Стандарт

Одиничний вибір

У чому полягає сутність поняття організація:

1) група осіб, діяльність яких свідомо координується з метою досягнення загальної мети;

2) група осіб, які діють за певної домовленості;

3) особа, яка діє для досягнення певної мети;

4) група осіб, діяльність яких координується для того, щоб кожна з них досягла своєї мети?

Екзаменаційний білет №2

Практичне завдання

Розв’яжіть у письмовому вигляді ситуацію(10 балів):

1. "Підходи до управління". Одним із найважливіших напрямів, що забезпечують високу результативність виробництва, є управління. Це сфера діяльності, яка охоплює всі процеси, що відбуваються в організації та пов'язані як з її внутрішнім життям, так і з взаємодіями її із зовнішнім середовищем.

На прикладі двох організацій розглянемо їх внутрішню структуру, вплив стилів і типів управління на кінцевий результат діяльності організації, тобто на досягнення її стратегічних цілей.

Як відомо, кожне підприємство бажає максимізувати свій прибуток та мінімізувати збитки. Тому керівництво здійснює таку політику управління, яка, на його думку, буде найефективнішою та сприятиме тому, що підприємство швидко досягне очікуваних результатів.

Підприємство "Зірка" виготовляє ювелірні вироби з дорогоцінних металів (золото, срібло). Керівником підприємства є директор, який виконує головні функції стосовно прийняття рішень та делегування повноважень, він визначає цілі підприємства та планує його подальшу діяльність. Заступник директора підбирає персонал, веде переговори й укладає договори, встановлює, хто має виконувати кожне конкретне завдання. За ефективну та вчасно виконану роботу працівник отримує пільги та премії. Начальник кожного підрозділу здійснює контроль за дотриманням дисципліни та вчасним виконанням певного виду робіт. Робота кожної окремої особи, яка працює на підприємстві "Зірка", наближає її до загальної мети, тобто процес досягнення індивідуальних виробничих цілей є процесом досягнення загальних цілей підприємства.

Фірма "Омега" випускає телефони мобільного зв'язку моделі "Fly". Генеральний директор фірми керує філіями, розташованими в різних регіонах країни. Начальник кожної філії виконує роботу, що ґрунтується на цілях, визначених- генеральним директором. Керівники відділів та підрозділів систематично й на обов'язкових умовах здійснюють консультації з працівниками. Підлеглі можуть вільно спілкуватися на роботі, підтримують дружні відносини з керівниками. Останні, у свою чергу, піклуються про належні умови праці, щоб робота виконувалася без перешкод і стресів, встановлюють зручний розпорядок для працівників. Усе це сприяє тому, що підвищується продуктивність праці та поліпшується діяльність і загалом виробництво фірми.

Організації "Зірка" та "Омега" діють на ринку олігополії, тобто кожна з них (у своєму виді діяльності) — великий та масштабний виробник. Але за неправильного управління продуктивність праці та відповідно якість продукції можуть зменшитися й організація втратить вигідне становище на ринку.

Завдання.

1. Визначте, якому підходу до управління відповідає внутрішньоорганізаційна політика фірм. Відповідь обґрунтуйте.

2. Згідно з концепцією рівнів управління, за Т. Парсонсом, з'ясуйте, як розподіляються повноваження на організаціях.

3. Проаналізуйте, спираючись на визначені підходи до управління, яка з організацій буде ефективнішою та матиме більші перспективи розвитку в майбутньому.

Тестові завдання (10 балів):

Відкритого типу

1. Продуктивність підприємства

2. Вертикальні комунікації

3. Емпатія

4. Управління виробництвом

Одиничний вибір

Яка найважливіша властивість організації:

1) зв'язок із зовнішнім середовищем;

2) економічні умови;

3) уміння менеджера керувати організацією;

4) відносини в колективі?