Учебный материал / Предпринимательский менеджмент. Практическое пособие. А.Н.Алейников.-2011

Теория ипрактикауправления стандартнымиситуациями впредпринимательскойдеятельности

способными и талантливыми предпринимателями, являющимися выходцами из всех слоев и социальных групп общества.

Модели предпринимательства. В мире существует множество различных моделей предпринимательства. Они имеют много общих черт, но также свои особенности. Многообразие моделей может быть представлено тремя основными: американской, немецкой (западноевропейской) и японской. Остальные модели представляют собой различные комбинации характерных черт этих трех основных, «замешанные» на национальных и других особенностях тех стран, где они функционируют.

Знание и учет специфики основных моделей предпринимательства очень важны. Богатейший опыт, накопленный представителями различных моделей, не только представляет интерес для начинающих предпринимателей в разных странах, но также важен для развития и совершенствования бизнеса в целом, который давно не замыкается национальными или территориальными границами, а существует как интернациональное явление. Вступая в деловые отношения с представителями тех или иных моделей, необходимо иметь представление о практике и особенностях их предпринимательства.

Американская модель. Заслуживает особого внимания, поскольку как самая старая модель она не только предопределила сегодняшнее место США в мире, но и во многом повлияла на становление и развитие предпринимательства в других странах. Данная модель опирается на такие свойственные человеческой природе качества, как честолюбие, стремление к самореализации и самоутверждению. Американские бизнесмены в большинстве независимые люди с ярко выраженным индивидуализмом. Более 83 % предприятий в США не имеют статуса юридического лица, то есть большинство предпринимателей предпочитают индивидуальные формы организации бизнеса коллективным. Создавая коллективные предприятия, представители американской модели не допускают равенства долей их участников в уставном капитале, а соглашаются с тем, что у одного из них должна быть основная доля, позволяющая ему единолично принимать решения по важнейшим вопросам, определяющим функционирование и развитие бизнеса. В обратном случае, как они справедливо полагают, бизнес будет ничьим.

Представители американской модели обладают глубокой интуицией, в своей деятельности часто прибегают к импровизации, смело идут на риск, всегда пытаются использовать любой шанс для получения дохода. Они отличаются склонностью к новаторству, а начиная новый бизнес, часто не имеют четко проработанной до конца системы и стратегии, но

30

Теория ипрактикауправления стандартнымиситуациями впредпринимательскойдеятельности

умеют на предварительной стадии проекта достаточно точно оценить его потенциальную эффективность. Для них главное, чтобы вначале деятельности поступления денег хотя бы незначительно превышали выплаты, а в процессе функционирования бизнеса любой, даже самый хороший проект дорабатывается и совершенствуется.

Не следует расстраиваться, если услышите, что совместный бизнеспроект, над которым вы долго и усердно работали, в целом неплохой, но над ним надо еще потрудиться. Большинство представителей американской модели считают, что создать на бумаге законченный проект невозможно – только в ходе практических действий он может принять надлежащий вид.

Немецкая (западноевропейская) модель. Считается одной из наибо-

лее успешно действующих моделей предпринимательства. Она в целом завершила свое становление в послевоенный период. Немецкая модель существенно отличается от американской. В ее основе лежит умеренный риск и точныйрасчет, все проекты прорабатываются основательно, домелочей.

Предприниматели немецкой модели всегда внимательны к отдельным деталям и элементам, бизнес рассматривается ими как выгодная работа на длительный период, поэтому их часто интересуют долгосрочные проекты с нормальным уровнем прибыли. Привлечь их к высокорентабельным, значит рисковым проектам, достаточно сложно.

Представители немецкой модели осмотрительны и осторожны, порой излишне, но их бизнес выгодно отличает строгая организация и устойчивость. Они славятся своей пунктуальностью, солидностью и скромностью. Если вы желаете иметь своим партнером представителя этой модели, знайте, что деньги в совместный бизнес он будет вкладывать, руководствуясь вышеизложенным.

Японская модель. Ее можно отнести к самым молодым, но очень эффективным моделям. Она родилась, сформировалась и достигла расцвета после Второй мировой войны. В ее основе – трудолюбие, бережливость, настойчивость и упорство в достижении цели. Проекты, подготовленные японскими бизнесменами, всегда серьезно проработаны. Японцы ценят любые идеи, умеют успешно привлекать чужой капитал для реализации своих проектов. Рабочая сила в Японии отличается высокой дисциплинированностью и ответственностью, что накладывает отпечаток на бизнес и затрудняет использование опыта данной модели в других странах, где отношение к труду у наемных работников несколько иное.

Представители японской модели очень жесткие конкуренты, рынок они рассматривают как зону военных действий, но всегда придерживаются

31

Теория ипрактикауправления стандартнымиситуациями впредпринимательскойдеятельности

правила, согласно которому не должны быть побеждены все конкуренты, действующие на данном рынке. Но если конкуренты недостаточно гибки или используют недобросовестные методы конкуренции, то их, как правило, уничтожают.

Японские предприниматели очень хорошо «держат» неудачи. Они лучше других, благодаря своим, основанным на религии буддизма, многовековым представлениям о сущности жизни на земле, понимают их роль и значение для достижения успеха в бизнесе.

При проникновении на новые рынки их больше волнует доля на рынке, чем немедленная прибыль. Заняв лидирующее положение на рынке, они не упустят своей выгоды и достаточно быстро компенсируют свои потери, связанные с проникновением и закреплением на рынке.

При подготовке совместных проектов, взаимодействии с партнерами и даже с конкурентами для них наиболее важным являются взаимное доверие, честность, уверенность и поиск общего интереса. Успех в переговорах с ними зависит прежде всего от успеха самого общения.

Типы предпринимателей

Каждый начинающий предприниматель избирает свой путь в бизнес. Выбор не очень велик, но любой из существующих способов вхождения в бизнес имеет свои особенности, которые определяются предпочтениями, возможностями и способностями кандидатов в предприниматели. Кандидатов в предприниматели объединяет одно обстоятельство – они должны иметь не только желание заняться предпринимательской деятельностью и достаточную силу воли для претворения этого желания в жизнь, но и выраженные способности к бизнесу. Всех предпринимателей, в зависимости от особенностей их вхождения в бизнес, распределяют на пять основных типов: новатор, ремесленник, хитрец, менеджер, сын или дочь.

Новатор. Начинает бизнес с оригинальной идеи или изобретения. Такой способ вхождения в бизнес относится к наиболее эффективным. Большинство предпринимателей, начинающих свою деятельность таким образом, достигли заметных успехов. Их бизнес, как правило, или имеет наибольший потенциал для роста, что позволяет ему достаточно быстро развиваться, или, занимая определенную рыночную нишу, имеет устойчивый спрос на свои товары (услуги) в течение длительного периода времени.

Открывая свой бизнес, многие предприниматели-новаторы не всегда располагали необходимой для этого суммой денег, но их отличала уверенность в свое «детище» и силы, настойчивость и упорство, которые

32

Теория ипрактикауправления стандартнымиситуациями впредпринимательскойдеятельности

помогли им превратиться в преуспевающих бизнесменов. Как свидетельствует опыт предпринимательства, если идея плодотворна, а кандидат

впредприниматели отличается вышеназванными качествами, то деньги найдутся – всегда есть фирмы и люди, которые заинтересуются оригинальной идеей или изобретением и помогут на взаимовыгодных условиях с их практической реализацией. Главное – терпение, так как поиски нужных партнеров занимают достаточно длительный период времени. Важно не разочароваться и не сойти с дистанции преждевременно. Жизнь устроена так, что если вы, например, разыскиваете какой-либо документ

встопке бумаг, то он непременно окажется в самом низу. Как сказано

вБиблии: ищите, и найдете; стучите, и отворят вам.

Внастоящее время на многих национальных и мировых рынках, перенасыщенных товарами и услугами, можно достичь высот в бизнесе, если предлагаешь новое и оригинальное. Это обусловило значительную трансформацию сущности предпринимательской деятельности. Так, если предпринимателем считался человек, обладающий ресурсами в сфере обращения и использующий их для получения прибыли, то впоследствии он – организатор, совмещающий факторы производства, и сегодня – предприниматель-новатор, двигатель производства и торговли.

Новатор – это не самый многочисленный тип предпринимателей. Во многих традиционных сферах бизнеса (парикмахерские, ремонтные мастерские, гостиничный бизнес и т. п.) для успешного вхождения в бизнес вполне достаточно обладать необходимыми ресурсами и иметь профессиональныезнания, практическийопытинеплохиеорганизаторскиеспособности.

Ремесленник. Приступает к бизнесу, изучив его с азов, работая по определенной специальности на каком-либо предприятии. В своем деле он настоящий профессионал, практически знает весь технологический процесс. На предприятии, где работает, он всегда пользуется уважением и заслуженным авторитетом среди коллег и руководителей. Это всегда хороший работник, которому нравится его специальность.

Ремесленник начинает бизнес, имея за плечами богатый профессиональный стаж и накопив определенную сумму денег, необходимую для открытия своего дела. Чаще всего он создает бизнес вместе с другими членами своей семьи или другими профессионалами, которых хорошо знает. Чтобы открыть свой бизнес, ему необходимо преодолеть себя, обладать большой силой воли и быть инициативным человеком. У него всегда преимущество перед другими: практический опыт в определенной сфере деятельности. Чтобы дело не развалилось в первые месяцы работы, нужно получить элементарные знания по предпринимательству.

Бизнес, который открывает «ремесленник», чаще всего занимает свою небольшую нишу и не имеет существенного потенциала для роста,

33

Теория ипрактикауправления стандартнымиситуациями впредпринимательскойдеятельности

но позволяет его семье иметь достаток и уверенность в завтрашнем дне. Но главное в том, что «ремесленник», выполняя ту же работу, что и на предприятии, превращается в эффективного собственника, который может вести дело так и в то время, как ему предпочтительнее и выгоднее. Такой способ вхождения достаточно популярен в малом бизнесе, многие предприниматели создали свое дело именно таким образом.

Хитрец. Прежде чем открыть свое дело, получает высшее или среднее специальное образование и нанимается на работу в действующую небольшую фирму, желательно на любую, даже самую незначительную, управленческую должность, которая может быть связана с его будущим бизнесом. Благодаря этому он получает следующие преимущества:

свою работу рассматривает как учебу и выполняет ее с удовольствием, что позволяет ему в достаточно короткий срок стать профессионалом в определенной области;

за период работы в фирме накапливает необходимую сумму денег для открытия своего дела. Эта проблема также решается достаточно успешно, так как «хитрецы» всегда самые добросовестные и эффективные работники, следовательно, имеют хороший заработок, который с течением времени устойчиво растет;

в процессе работы у нанимателя в нем крепнет уверенность в своих силах и преодолеваются естественный страх и сомнения, касающиеся его будущего самостоятельного дела. Он убеждается, что предпринимательская деятельность не сложнее любой профессии. Главное – желание

испособности, которые будут проверены на прочность в процессе практической деятельности в качестве наемного работника;

«хитрец» имеет возможность получить практические навыки работы с деловой информацией, касающейся клиентов, поставщиков, конкурентов, цен и т. д.

«Хитрецы» всегда пользуются уважением у нанимателей: они не

только хорошие исполнители, но и самые инициативные работники. У них всегда много идей и предложений, с которыми они готовы поделиться с владельцами предприятия и менеджерами. Это одна из немногих категорий служащих, которые не только генерируют идеи, но и стремятся добровольно реализовать их во благо предприятия. Объясняется такое бескорыстие просто. Предлагая собственнику использовать ту или иную идею и участвуя в ее реализации, «хитрец» фактически экспериментирует, проверяя на прочность свои интеллектуальные возможности и способности

кбудущей самостоятельной предпринимательской деятельности.

Встранах с развитой рыночной экономикой для работодателей при приеме на работу чаще всего имеет значение ответ на вопрос о причинах,

34

Теория ипрактикауправления стандартнымиситуациями впредпринимательскойдеятельности

по которым соискатели желают получить соответствующую должность. Одним из наиболее значимых аргументов, дающим преимущества при поступлении на работу, является желание кандидата в будущем открыть собственный бизнес.

Когда «хитрец» усваивает несколько полезных вещей о деловом мире и самой профессии предпринимателя, а также накапливает необходимую сумму денег, он уходит от нанимателя и открывает свою фирму, чаще всего в той сфере деятельности, которая согласуется с его образованием и опытом работы. Данный способ вхождения в бизнес считается сегодня самым популярным среди выпускников колледжей, техникумов и вузов.

Менеджер. Начинает или приобретает свое дело после получения соответствующего образования (наиболее перспективным считается наличие не менее двух квалификаций, например инженера и экономиста)

икарьеры менеджера на крупном предприятии. Успех сопутствует людям дисциплинированным и обязательным, которые умеют развивать бурную деятельность на любом участке работы, обладают хорошими организаторскими способностями и способны генерировать идеи. Они видят недостатки и проблемы в той области, где трудятся, способны их анализировать и предлагать пути их решения. Эти люди нетерпеливы

иэнергичны, они всегда на виду у руководства и коллектива. Данные качества позволяют им быстро двигаться вверх по лестнице карьеры.

В итоге они достигают высот в иерархии управления предприятием и получают контроль над этим предприятием либо, используя свое положение, опыт и деньги, открывают собственный бизнес, либо (чаще всего) имеют и первое и второе. Назовем причины, по которым рекомендуется начинать карьеру менеджера на крупном предприятии:

возможность много узнать, так как там работают опытные люди по различным направлениям деятельности;

наличие широкого спектра видов и направлений деятельности, что предоставляет больше возможностей для продвижения;

довольно ранняя финансовая и деловая ответственность, так как управлять приходится широкомасштабными операциями: для небольшого предприятия деньги, которые здесь используются для проведения одной посредственной операции, были бы очень большими;

постоянное профессиональное обучение за счет предприятия, регулярное повышение квалификации и образовательного уровня;

возможность использования разнообразных ресурсов для выполнения работы, включая доступ к информационным системам, современное

35

Теория ипрактикауправления стандартнымиситуациями впредпринимательскойдеятельности

оборудование, подготовленный персонал, надежные источники финансирования;

высокийуровень оплатытруда,эффективная системастимулирования. Данный способ вхождения в бизнес всегда будет иметь большие

перспективы, особенно для многих выпускников вузов.

Сын или дочь. Данный способ ограничивается только семьями действующих предпринимателей, когда отец или мать передают фирму своим детям или другим ближайшим родственникам. Если у потомков обнаруживаются способности к предпринимательской деятельности и желание заниматься бизнесом, они по сравнению с другими имеют значительно больше шансов достичь высот в бизнесе. Здесь дело не в предпринимательских хромосомах, а во влиянии окружающей среды на формирование личности будущего бизнесмена. Многие предприниматели, чтобы привить у своих детей интерес к бизнесу, в раннем детстве предоставляют им широкие возможности сначала присутствовать при обсуждении новых бизнес-проектов и различных проблем собственного бизнеса, а затем непосредственно участвовать в нем за достойное вознаграждение.

Ловушки,подстерегающие предпринимателей

Впроцессе практической деятельности, набираясь опыта и знаний, предприниматель превращается в настоящего профессионала. Однако это не гарантирует ему безоблачную жизнь, если он не будет в повседневной деятельности руководствоваться аксиомами бизнеса и позволит себе, особенно после успешно проведенных операций, расслабляться и экспериментировать там, где вероятность положительного исхода мала или определенные действия нежелательны.

На пути предпринимателя встречается множество ловушек, которые, как правило, выступают первоосновой и причинами многих ошибок и просчетов в бизнесе. Полностью избежать их нельзя, но помнить о них необходимо всегда. Понимание их сущности и особенностей проявления позволяет предпринимателю научиться вести с ними эффективную борьбу. От умения их своевременно распознавать и обходить во многом будет зависеть успех любого предпринимательского начинания.

Вдействительности чаще упоминаются четыре наиболее существенные ловушки, подстерегающие предпринимателя: время, деньги, окружение предпринимателя и он сам.

Время. Наиболее опасная ловушка, в которую часто попадают начинающие предприниматели. Это связано с двумя основными проблемами.

36

Теория ипрактикауправления стандартнымиситуациями впредпринимательскойдеятельности

Первая проблема порождается неизбежными ошибками при оценке времени, которое требуется для совершения тех или иных действий в бизнесе или для реализации отдельных проектов. Эти ошибки носят повсеместный характер и связаны с особенностью человеческой психики – все ускорять. У многих из нас есть такая черта, как представлять любую проблему, которой занимаемся и хорошо ее проработали, уже решенной. Благодаря такой способности появляется мотивация действовать. Но есть существенный недостаток – действительный путь к цели, как правило, оказывается значительно длиннее ожидаемого.

Последствия ловушки «время» могут оказаться разрушительными для бизнеса. Ошибки в определении времени реализации того или иного проекта не позволяют достичь желаемых финансовых результатов в установленные сроки, что может потребовать поиска дополнительных источников финансирования бизнеса, следовательно, дополнительных затрат по их привлечению. Нередко это оказывается для бизнеса неподъемным.

Способы решения данной проблемы многие предприниматели находят, анализируя собственный опыт и ошибки. На практике это может решаться различными способами. Одни предприниматели вначале по всем нормативам и правилам определяют возможный срок реализации проекта или сделки, а потом к этому сроку, исходя из здравого смысла, личного опыта и интуиции, добавляют определенное количество времени и тем самым устанавливают реальный срок реализации начинания. Другие, если срок реализации проекта может затянуться, подстраховываются наличием надежных источников финансирования, из которых в этом случае можно получить дополнительные ассигнования. Третьи, кто занимается крупными инновационными проектами, устанавливают два срока их реализации: предварительный и окончательный. Это позволяет не только одержать победу над ловушкой «время», но и более эффективно управлять всем процессом реализации проекта.

Вторая проблема связана с организацией личного времени предпринимателя, его умением реально планировать свой рабочий день. Чем больше времени у него уходит на бизнес, тем меньше его остается на отдых и восстановление сил. Нужно помнить, что одним из важных качеств, которыми должен обладать предприниматель, является здоровье. Не будет здоровья – не будет бизнеса. Это весьма важная проблема для начинающих предпринимателей, у которых рабочий день, как свидетельствуют источники, достигает 12–15 часов в сутки.

Долгожительство в бизнесе в значительной степени определяется возможностью обретения чувства времени и постоянным стремлением

37

Теория ипрактикауправления стандартнымиситуациями впредпринимательскойдеятельности

к его еще более эффективному использованию. Начинающие предприниматели основные навыки в этой области могут приобрести в процессе первоначальной подготовки в бизнес-школах. В процессе успешной деловой деятельности эти навыки закрепляются и со временем доводятся до совершенства.

Однако многие люди, как свидетельствуют результаты исследований, ни при каких обстоятельствах не обретают чувства времени. Это качество не зависит от опыта, знаний и возраста. Поэтому если человек не может научиться эффективно управлять личным временем, то ему следует выбрать ту сферу деятельности, где этоза него успешно будут делать другие.

Деньги. Ловушка имеет две особенности. Первая особенность определяется тем, что деньги есть основной инструмент деятельности в бизнесе, все действия не только мотивированы, но и все выражается в денежных знаках. Большинство решений в предпринимательстве необходимо принимать немедленно. Поэтому в любой инициативе предприниматель не должен слишком ошибаться в отношении ее финансовой стороны до того, как будет составлена финансовая схема и определена потребность в финансовых ресурсах. Чтобы не попасть в ловушку «деньги», предприниматель должен научиться правильно определять уровень эффективности любого нового проекта или сделки еще на начальной стадии их рассмотрения. По причине неверных первоначальных оценок выгодности сделки можно или не получить желаемых результатов или оказаться втянутым в неэффективные траты. Выбраться из такой ситуации без существенных потерь практически невозможно.

Вторая особенность вытекает из природной склонности большинства людей больше тратить, чем зарабатывать. Эта склонность особенно развита у людей, занимающихся бизнесом. Если с большим трудом расстаешься с деньгами, то больших доходов не получишь. Следует обратить внимание и на факт, что на любом предприятии только одно подразделение зарабатывает деньги – это служба, которая занимается продажами. Деятельность остальных связана с постоянными расходами, причем денег им систематически не хватает. Чтобы в данном случае не попасть в ловушку, необходимо постоянно контролировать и ограничивать текущие расходы (большие расходы при прочих равных условиях не свидетельствуют о большой прибыли). В бизнесе, как и в любом домашнем хозяйстве, потребности всегда опережают имеющиеся финансовые возможности. В условиях постоянной ограниченности финансовых ресурсов важным является правильное определение основных приоритетов бизнеса, что позволяет эффективно управлять будущими расходами.

38

Теория ипрактикауправления стандартнымиситуациями впредпринимательскойдеятельности

За каждый рассматриваемый период расходы должны быть меньше доходов. Если забываешь об этой простой истине, прибыли может не быть. В повседневной практике это достаточно частое явление. Не все могут успешно бороться с природной склонностью к расточительству и постоянно ограничивать и жестко контролировать свои расходы. Особенно трудно это сделать в период высокой деловой активности фирмы, когда дела у нее идут успешно и виды на ожидаемую высокую прибыль обнадеживающие. Запросы и надежды владельцев и менеджеров фирмы в это время часто могут быть необоснованно завышены, а чувство опасности существенно притупляется – эйфория и чувство собственной непогрешимости в бизнесе являются плохими союзниками.

Нередко в период наиболее успешной предпринимательской деятельности предприятию наносится невосполнимый урон. Всегда хочется иметь на фирме все самое лучшее и современное (обоснование этому всегда можно найти), тем более что на текущем счете в данный момент имеется необходимое количество свободных денег, чтобы это естественное желание немедленно превратить в реальность. Опытные руководители, зная об этой особенности, всегда ужесточают контроль за денежными потоками в период бурного роста деловой активности, чтобы избежать нерациональных расходов и в итоге быть готовыми к любым неожиданностям – в бизнесе, если теряешь чувство реальности, успех очень быстро превращается в неудачу.

Окружение предпринимателя. При приеме на работу новых со-

трудников возникают вопросы: на что способны? Какие слабые стороны? Как лучше заинтересовать? и т. п. Люди работают с разной скоростью и интенсивностью, но главное не только время, затраченное на работу, а достигнутые результаты.

Каждый предприниматель желает иметь самых лучших сотрудников, но эта задача практически неразрешима. Во-первых, таких людей немного, во-вторых, многие из них имеют достойное место работы и ее условия их удовлетворяют. Суть ловушки «окружение предпринимателя» не в том, чтобы на стадии собеседования отсеять недостойных кандидатов (эта задача на данной стадии не может быть решена окончательно), а в том, чтобы хорошие работники в результате их неправильного использования с течением времени не превратились в плохих. Чтобы этого не произошло, с одной стороны, лучшим работникам нельзя расширять круг должностных обязанностей, перекладывая на них часть работы сотрудников, которые работают неэффективно или не справляются с делами, а с другой – необходимо систематически выявлять недобросовестных работников, чтобы вовремя с нимирасстаться. Эту задачу решить непросто.

39