6.2.Основные функции и расчет численности производственного персонала

Производственный персонал городских и районных узлов почтовой связи – это операторы, сортировщики, почтальоны по доставке почтовых отправлений, почтальоны по сопровождению ценностей, начальники отделений связи, а также другие квалифицированные работники.

Основные функции этих работников определяются Почтовыми правилами и содержанием технологических операций по приёму, обработке, транспортировке и доставке почтовых отправлений. В разделе 3 на рисунках 3.1.1, 3.1.2, 3.1.4, 3.2.1, 3.2.2, 3.2.3, 3.2.4, 3.3.1, 3.3.2, 3.3.3, 3.4.2 приведено основное содержание и последовательность выполнения операций в узлах и отделениях почтовой связи. В разделе 6.1 рассмотрены основные функции операторов почтовой связи по предоставлению услуг почтовой связи в операционном зале почтамта, а также в отделениях почтовой связи. В этом разделе рассмотрим определение численности почтальонов и производственного персонала по управлению и организации производственного процесса.

Полный перечень производственных операций приводится в документе «Нормативы численности и производственного штата районных и городских узлов связи». Такой нормативный документ разрабатывается администрацией почтовой связи Украины совместно с научно-исследовательскими институтами на период от 3 до 5 лет. В таком документе приводится методика расчета численности производственного персонала, а также :

• среднемесячная норма рабочего времени (Ф_мес), на начало 1997года эта норма принята равной 165,4 час на одного работника;

• резерв на подмену работников на время отпуска 24 рабочих дней принят равным 7% от штатной численности (F=1,07);

• норматив на выполнение каждой производственной операции (i-ой производственной операции) по каждой услуге (j-ой услуге или работе), выполняемой либо вручную, либо с использованием АРМ (автоматизированных рабочих мест), (Н_jiручн, Н_jiАРМ). Норматив устанавливается в единицах за час работы оператора. Например, норматив на приём индивидуальных денежных переводов установлен равным 20 единиц за час работы оператора вручную.

Численность производственного персонала, необходимого для выполнения всех операций и работ по созданию услуг почтовой связи в районных узлах (РУС) определяется отдельно в каждом цехе, участке, отделении связи (ОС) (к- ом) один раз в год (Ч_к). Расчет производится на основе отчетных данных среднемесячного обмена почты по каждой услуге и каждому виду работ (), рассчитанного по годовым данным, соответствующих нормативов и установленных среднемесячных норм рабочего времени на одного работника. Таким образом, общая численность производственного персонала районного узла связи равна:

Ч_РУС=,

где N-количество структурных подразделений, входящих в состав рассматриваемого районного узла связи.

Численность производственного персонала в каждом структурном подразделении Ч_к определяется по формуле:

,

где - среднемесячный обмен по j– ой услуге; m-общее количество видов услуг и работ, которые выполняет рассматриваемое к–ое структурное подразделение;

Н_ji – норматив на выполнение i–ой операции по j–ой услуге, ед./час;

Ф_мес –среднемесячная норма рабочего времени одного работника в часах;

F - резерв на подмену работников на время отпуска 24 рабочих дней принят равным 7% от штатной численности (F=1,07).

Численность работников по обмену и сопровождению почты на внутригородских, внутриобластных и подъездных маршрутах, обслуживающих опорные пункты, а также для сопровождения кассиров (операторов) в банк определяется путем деления времени нахождения в рейсе (дороге) за месяц в соответствии с расписанием по каждому маршруту отдельно, включая время на приём и сдачу почты, на норму рабочего времени одного работника за месяц, Ф_мес.

Штат работников для доставки почты в предприятия, учреждения и организации, которые обслуживаются по системе ГСП (городская служебная почта), определяется по количеству маршрутов с использованием количества доставок в день.

При перевозке денежной наличности на маршрутах затраты времени на сопровождение определяются из расчета сопровождения двумя работниками. Для инкассации сверхлимитных остатков и кассовой выручки в городских отделениях связи, а также для снабжения их денежной наличностью, в штате предусматривается должность оператора связи для инкассации. Расчет штата операторов для инкассации проводится аналогично расчету штата для сопровождения почты.

Численность операторов по ведению главной кассы определяется по нормативам (чел.-час), установленным в соответствии с общим объёмом почтового обмена в отделении связи, то есть, в соответствии с группой, к которой отнесено отделение связи.

Численность руководителей (менеджеров) различных структурных подразделений в узлах связи определяется величиной обмена. К таким должностям можно отнести: начальник отделения связи, заместитель начальника ОС, инструктор, старший инструктор, диспетчер.

Численность работников (штата) по обслуживанию и ремонту средств механизации и автоматизации (Ч_эл- численность электромехаников) рассчитывается по формуле:

,

где Н_z –норматив времени, чел.-час/месяц на техническое обслуживание –z-го вида оборудования в количестве N каждого вида, s-количество всех видов оборудования, которое установлено или находится в эксплуатации в узле связи. Например, в районном узле связи имеется:

Наименование оборудования	Количество, Nz	Норматив, чел.-час/мес
маркировочная машина, z=1	5 штук,	4,4
швейная машина, z=2	10 штук,	5,4
машина для штемпелевания, z=3	15 штук,	4.8
машина пачковязальная, z=4	5 штук,	7,2
почтовые ящики, z=5	30 штук,	0,1
типовое окно обмена почты, z=6	5 штук,	1,7
транспортер люковый, z=7	3 штуки,	5,5
бытовой холодильник, z=8	10 штук	1,5

Тогда Ч_эл =(4,4*5+ 5,4*10+ 4,8*15+ 7,2*5+ 0,1*30+ 1,7*5+ 5,5*3+1,5*10)/165,4=1,37 чел., то есть, для обслуживания оборудования в районном узле необходимо иметь по штату не менее одного электромеханика.