
- •Психология делового общения. Определение понятия "общение". Структура и средства общения.
- •Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения.
- •Деловое общение, его виды и формы
- •1. Держи себя уверенно, спокойно и достойно.
- •2.Не бойся попасть в неловкое положение.
- •3. Не забывай, что и манипулятору приятно уважение.
- •17. Будьте осторожны с цифрами
- •Понятие о взаимодействии в социальной психологии. Типы взаимодействий.
- •I. Признаки социального действия
- •II. Социальное действие.
- •Теории социального взаимодействия
- •Социальное взаимодействие и механизмы социального становления личности
- •Психология межличностного воздействия
- •Основные методы исследования межличностных отношений.
- •Понятие «межличностные отношения».
- •Принципы и методы диагностики межличностных отношений
- •Диагностика межличностных отношений.
- •Достоинства и недостатки методик психодиагностики межличностных отношений
- •Методики диагностики межличностных отношений
- •1. Методика диагностики межличностных отношений т. Лири.
- •2. Методика q - сортировка в. Стефансона.
- •5. Игра "Дилемма узника".
- •Основные теоретические подходы к исследованию межгрупповых отношений
- •Специфика прикладного исследования в социальной психологии
- •Прикладные исследования и практическая социальная психология
- •Предмет и задачи этнопсихологии. Основные направления этнопсихологических исследований.
- •Этнопсихология как наука. Предмет и методы
- •Общая характеристика основных методов этнопсихологии
- •Предмет и задачи этнографии
- •Классификация народов мира
- •Хозяйственно-культурная классификация
- •История этнографической науки
- •Источники и методы исследования этнографической науки
- •Основные понятия.
- •Руководство и лидерство в малых группах. Теории происхождения лидерства. Стили лидерства. Лидерство и руководство в малых группах.
- •Понятие руководства
- •Стили руководства
- •1.Левин, Липпит, Уайт в школе "групповой динамики".
- •2.Понятие "Стиль руководства" в современном мире.
- •3.Классификация стилей руководства (современные подходы).
- •Вероятностная модель эффективности руководства ф.Фидлера
- •Понятие лидерства
- •Стиль лидерства.
- •Различия функций и положения лидера и руководителя (Парыгин):
- •Теории происхождения лидерства:
- •Теория х и теория у Макгрегора
- •Теория ф. Фидлера
- •Процесс принятия группового решения.
- •Групповые решения как группе-динамический процесс.
Руководство и лидерство в малых группах. Теории происхождения лидерства. Стили лидерства. Лидерство и руководство в малых группах.
Успешное развертывание группового процесса нуждается в эффективном управлении. Естественно, возникает вопрос относительно средств подобного управления. Лидерство - психологический феномен, он возникает в системе неформальных отношений. Лидерство вместе с тем выступает и как средство организации отношений этого типа, управления ими. Схема анализа этого феномена: структурные характеристики - механизмы реализации — динамика протекания.
Д. Хоманс:теоретический анализ группового поведения, где было отчетливо показано, что выдвижение в лидерскую позицию обусловлено эффективностью вклaдa членa группы в решение групповой задачи Было выделены сферы его приложения:
- непосредственно связанную с решением групповой задачи (инструментальная активность группы) и
сфера эмоциональной активности группы.
Соответственно-указанным сферам есть две лидерские роли: роль инструментального (делового) и роль экспрессивного (эмоционального) лидера.
Исследования в спортивных командах: роль организационно-управленческой составляющей вклада в детерминации лидерства. Были выделены нормы лидерства в баскетбольной команде, т. е. требования, предъявляемые к роли лидера в ней. Операционально нормы были представлены наборами качеств, отражавшими определённые реалии игрового поведения спортсменов. Например: “играет на команду”, “инициативный”, “способен в тяжелую минуту взять игру на себя”, “тактически сильный”, “хладнокровный”, а применительно к лидированию спортсменов в сфере эмоциональной активности спортивного коллектива речь шла о характеристиках типа “доверяет товарищам по команде”, “общительный”, “надежный как товарищ”, “способен своими действиями в игре зажечь команду”, “чуткий”.
В другом исследовании, спортсмены и тренеры ранжировали по степени значимости личностные черты инструментальных и экспрессивных лидеров. Результаты ранжирования свидетельствовали о достаточно тесной функциональной связи удельного веса соответствующих личностных черт (прежде всего организационно-управленческого плана) с упомянутыми лидерскими ролями.
А. И. Баштинским и Е. Б. Петрушихинойв исследовании динамики лидерства в группах альпинистов выявлялись деловой и эмоциональный планы лидерства и проводилось тёстирование спортсменов по 16-факторному вопроснику Р. Кэттелла (форма “С”). В результате была выявлена весьма существенная роль фактора “Н” (отражающего, в частности, способность личности к организации группы) в детерминации на разных этапах жизни группы позиций ее членов в обеих лидерских структурах. Таким образом, вновь отчетливо “заявил” о себе управленческий ком-понент ценностного вклада члена группы во многом обеспечивающий ему и соответствующий лидерский статус. В исследовании Дубовской, Кричевского в учебных коллективах старшеклассников посредством специально разработанной измерительной процедуры выявлялось пять учащихся с наиболее высоким межличностным статусом. Среди зафиксированных“лидерских” качествнарядуспрочими значились следующие: отзывчивость, хороший товарищ, коллективизм, организаторские способности, оптимизм, общительность, ответственность.
Специфические лидерские роли: лидера-организатора, осуществляющего функцию групповой интеграции, лидера-диспетчера в игровой спортивной деятельности, ведущего игру партнеров, лидер-генератор идей и лидер-мотиватор.
Механизм влияния лидера на последователей. Рассматривался в контексте феномена идентификации. Идентификация определялась как следование поведенческим или личностным характеристикам другого лица, как реальное их воспроизведение либо в сходных поведенческих актах, либо в символических эквивалентах поведения. Дубовская: в учебных коллективах старшеклассников и юношеских спортивных командах. Основным методическим средствам выявления идентификации последователей с лидером служило экспериментальное сочинение. (Позволяло фиксировать конкретные проявления идентификации в разнообразных ситуациях групповой жизни и, кроме того, выяснить, относительно каких именно качеств сверстника-лидера имела место идентификация с ним тех или иных его одноклассников). Идентификация очень часто обнаруживает себя как парциальный феномен, т.е. уподобление значимому другому осуществляется избирательно.
К числу идентификационных относятся: отзывчивость, хороший товарищ, коллективизм, общительность, оптимизм, ответственность.(т. е. те самые качества, которые обеспечивали эффективный ценностный вклад в жизнедеятельность коллектива).
Данные примеры дают представление об управленческой стороне лидерства, хотя, основу лидерского влияния могут составить и эмоциональные, нравственные и просто сугубо профессиональные характеристики личности лидера. Однако лидирование в сфере ведущей (чаще всего — инструментальной) деятельности группы нередко сопряжено с реализацией действий, имеющих именно выраженную управленческую окраску.
Виды власти руководителя и лидера.
1. Традиционная власть, основанная на применении традиционных культурных норм и способов принуждения.
2. Экспертная власть, основанная на логике развития организации и разумных способах достижения организационной цели.
3. Харизматическая власть, влияние силой примера, когда исполнитель отождествляет себя с руководителем.
Классификация руководителей и лидеров в соответствии с направлением их активности:
1. Ориентированный на план (способ, метод) осуществления задачи.
2. Ориентированный на процесс осуществления требований задачи.
3. Ориентированный на результат работы.
Классификация руководителей и лидеров в зависимости от стиля решения организационных задач:
В процессе решения управленческих задач реализуются интеллектуальные и личностные возможности руководителей. Выделяются наиболее типичные стили мышления руководителей, несмотря на большое их разнообразие (по Ф. Пейну и Андерсону):
1. Системный стиль, при котором упор делается на определение метода
решения задачи (проблемы). В такой ситуации делается попытка расчленить проблему на ее отдельные компоненты.
2. Интуитивный стиль,
характеризующийся большой степенью осознания проблемы в целом и стремлением использовать различные методы решения задачи.
3. Рецептивный стиль, для которого характерно сосредоточение на отдельных деталях проблемы.
4. Перцептивный стиль, при котором проявляются стремления к установлению отношений между различными частями проблемы.