Групповые решения как группе-динамический процесс.

Связано с проблемой лидерства, т.к принятие решения — одна из ф-ций руководителя. Гр. решение принимается в ходе групповой дискуссии. Легкость принятия гр. решения связана со сплоченностью группы, со степенью удовлетворенности трудом каждого из членов группы, а также с общественной значимостью задачи. Левин повел эксперименты в США и выявил следующие закономерности:

гр. дискуссия позволяет столкнуть противоположные позиции и тем самым помочь участникам увидеть разные стороны проблемы, уменьшить их сопротивление новой информации.

Если решение выдвигается в ходе групповой дискуссии, то его значение возрастает, т.к оно превращается в групповую норму. Уже сам факт дискуссии перестраивает структуру групповых отношений.

Методы групповой дискусии:

Брейнсторминг (придумал Осборн): группа делится руководителем на 2 части: генераторов идей и критиков. На первом этапе генераторы высказывают все идеи, приходящие на ум. Здесь нет критики. На втором этапе критики отбирают хорошие идеи, рассм. спорные и отбрасывают негодные. Т.о. группа получает большой разброс решений.

Синектика (Гордон): 5-7- синекторов (человек, наиб. активно заявляющие свою позицию в группе) начинают дискуссию. Потом к ней присоединяются все остальные, но задача синекторов —наиб. четко сформулировать противоположные мнения, чтобы группа видела крайности. В ходе дискуссии крайности отбрасываются и принимается решение, удовлетворяющее всех. Ура!

"Сдвиг риска" и групповая поляризация.

''Поляризация группы''– сущность этого явления закл-ся в том, что в ходе групповой дискуссии противоположные мнения, имевшиеся у различных группировок, не только обнажаются, но и вызывают принятие или отвержение и всей массой членов группы.

Сдвиг к риску — явление при групповой дискуссии, при повышении экстремальности принимаемых решений. три типа эксперимента:

1. сравнение первичных индивидуальных решений и согласованных групповых: риск растет

2. сравнение первичных индивидуальных решений и вторичных индивидуальных после общей дискуссии с обязательным согласованием: риск растет

3. сравнение первичных индивидуальных решений и вторичных индивидуальных после общей дискуссии без обязательного согласования: риск растет

максимальный сдвиг к риску наблюдался при лабораторных исследованиях в группе 5-6 человек и обсуждении от 3 до 5 минут. При этом наблюдается Эффект потолка, высказывание в пользу риска, значимое влияние рискующего лидера.

Объяснения:

• риск как ценность

• распределение ответственности

Лидерство – это процесс целенаправленного воздействия одного человека на другого или группу лиц с ожидаемым эффектом. Используется (в России) также термин «руководство». Руководить – собирать людей и вести их за собой.

Теории лидерства

Теория черт лидера

Возникла еще во времена Платона. Первоначально считалось, что люди рождаются с набором личностных черт, благодаря которым потом могут руководить. Начало 20 века – эксперимент бихевиористов – чему-то можно и научиться.

Черты:

1. психологические черты

2. морально - нравственные черты

3. конституциональные черты

1948 г. Р. Стогдилл проанализировал работы авторов, разрабатывающих эту теорию, и выявил около 126 черт.

1981 г. Ч. Хенди. Выявил такие черты.

1. интеллект – на первом месте. Должен превосходить средний уровень, но разительного превосходства быть не должно.

2. инициативность. Уровень инициативности снижается после 40 лет, поэтому для перемен и революций лучше выбирать молодого лидера. Кроме того, внешний облик имеет большое значение (чем он лучше, тем умнее считают человека).

3. уверенность в себе. Не должна перерастать в самоуверенность.

4. фактор «геликоптера» (вертолета) – способность человека при принятии решения подниматься и видеть проблему сверху, со стороны.

5. здоровье (и физическое и психическое).

6. происхождение из «высшего класса» (в Америке это 5–7% жителей).

7. рост физический (должен заметно отличаться от среднего в любую сторону).

У теории черт есть и слабые места: люди с успешным набором черт в другой группе оказываются иногда неэффективными.

Лидерство как функция ситуации

Наблюдение проводилось на малых неформальных группах. При смене ситуации прежний лидер оказывался неэффективным и кто-то другой выходил из тени и занимал его место. Главное, чтобы лидер своими чертами соответствовал данной ситуации. Критики говорят, что новая ситуация – это развитие предыдущей.

Лидерство как функция влияния последователей

Лидер должен учитывать установки, мнение, ценности; должен ориентироваться на своих последователей. Но все хорошо в меру. «Лидер должен опережать свой народ на полшага (если на шаг, то он уже прожектор)» (Рузвельт).

Интегративная теория лидерства

Сам лидер со всеми своими чертами, группа и ситуация находятся во взаимодействии.

Механизмы влияния на людей

1. Уступчивость – уступаем на воздействии. Чаще прикидываем, что будет при невыполнении требований.

2. Идентификация – элемент неосознаваемости. Отождествляем себя с лицом, влияющим и слушаемся его.

3. Интернализация – внешние требования становятся внутренними (собственными по отношению к себе).

Психологические источники власти и влияния

Б. Рейвен:

1. Власть – вознаграждение. Некто обладает ресурсом, которого у нас нет.

2. Власть – принуждение. Необходима, чтобы не оказаться объектом негативных санкций.

3. Власть экспертная. Власть компетентности. Мы признаем какое-то лицо в качестве компетентного человека и оказываемся во власти его советов.

4. Власть референтности. Человек из референтной группы имеет над нами власть.

5. Власть информационная. Можно не быть экспертом, но знать что-то.

6. Власть легитимности (законности).

7. Власть взаимности

8. Власть ответственности (сила слабости)

9. Власть справедливости.

7,8,9 – неформальные виды власти, менее официальные.

Харизматическая власть – человек пользуется иррациональной властью (Ленин, Гитлер, Жанна д’Арк).

Типы власти (Вебер)

1. Рационально-легальная. Идеальный вариант власти. Человек занимает властное место в силу его компетентности и заслуг.

2. Власть харизматическая.

3. Власть традиционная. Человек получает ее в соответствии с традицией (Папа Римский, власть по наследству).

Стили лидерства (К. Левин)

1. Автократический.

2. Демократический.

3. Попустительский, свободный, номинальный.

Эксперимент. Школьников разделили на 3 группы по трем видам управления. В автократической группе сильные школьники часто перекладывали неинтересную работу на слабых. При большей продолжительности продуктивность (2) группы была выше, а (1) снизилась. При появлении руководителя в (1) группе продуктивность повышалась, когда он уходил – снижалась.

Авторитарность личности (К. Левин). Впервые была обнаружена в этих экспериментах. Некоторым людям нравится автократический стиль управления. Как выяснилось, их воспитывали отцы-офицеры.

Т. Адорно. Авторитарная личность – любит и подчиняется сильной власти. Оказываясь в роли руководителя, сама исповедует авторитарный стиль руководства.

Ориентация лидера при принятии решений

1. На цель и задачу. Пагубен, может привести к смещению цели организации.

2. На группу.

3. На себя. Может творить, выражать себя, чтобы было интересно.