- •Психология делового общения. Определение понятия "общение". Структура и средства общения.
- •Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения.
- •Деловое общение, его виды и формы
- •1. Держи себя уверенно, спокойно и достойно.
- •2.Не бойся попасть в неловкое положение.
- •3. Не забывай, что и манипулятору приятно уважение.
- •17. Будьте осторожны с цифрами
- •Понятие о взаимодействии в социальной психологии. Типы взаимодействий.
- •I. Признаки социального действия
- •II. Социальное действие.
- •Теории социального взаимодействия
- •Социальное взаимодействие и механизмы социального становления личности
- •Психология межличностного воздействия
- •Основные методы исследования межличностных отношений.
- •Понятие «межличностные отношения».
- •Принципы и методы диагностики межличностных отношений
- •Диагностика межличностных отношений.
- •Достоинства и недостатки методик психодиагностики межличностных отношений
- •Методики диагностики межличностных отношений
- •1. Методика диагностики межличностных отношений т. Лири.
- •2. Методика q - сортировка в. Стефансона.
- •5. Игра "Дилемма узника".
- •Основные теоретические подходы к исследованию межгрупповых отношений
- •Специфика прикладного исследования в социальной психологии
- •Прикладные исследования и практическая социальная психология
- •Предмет и задачи этнопсихологии. Основные направления этнопсихологических исследований.
- •Этнопсихология как наука. Предмет и методы
- •Общая характеристика основных методов этнопсихологии
- •Предмет и задачи этнографии
- •Классификация народов мира
- •Хозяйственно-культурная классификация
- •История этнографической науки
- •Источники и методы исследования этнографической науки
- •Основные понятия.
- •Руководство и лидерство в малых группах. Теории происхождения лидерства. Стили лидерства. Лидерство и руководство в малых группах.
- •Понятие руководства
- •Стили руководства
- •1.Левин, Липпит, Уайт в школе "групповой динамики".
- •2.Понятие "Стиль руководства" в современном мире.
- •3.Классификация стилей руководства (современные подходы).
- •Вероятностная модель эффективности руководства ф.Фидлера
- •Понятие лидерства
- •Стиль лидерства.
- •Различия функций и положения лидера и руководителя (Парыгин):
- •Теории происхождения лидерства:
- •Теория х и теория у Макгрегора
- •Теория ф. Фидлера
- •Процесс принятия группового решения.
- •Групповые решения как группе-динамический процесс.
Достоинства и недостатки методик психодиагностики межличностных отношений
Класс методик
|
Достоинства
|
Недостатки
|
Диагностика межличностных отношений на основе субъективных предпочтений
|
Простота применения. Легкость обработки. Наглядность представления результатов
|
Влияние социальных установок, отношения к самому процессу исследования. Влияние психологической защиты. Проблема отражения эмоционального отношения в сознании человека |
Косвенная оценка межличностных отношений
|
Простота применения. Возможности использования в методиках, основанных на игровой деятельности, при интерпретации «рисунка семьи», в ситуации психотерапии и профконсультировании; вне зависимости от теоретической ориентации психолога
|
Неразработанность и предоставление сравнительно узкой информации о межличностных отношениях
|
Наблюдения и экспертная оценка ситуации
|
Непосредственное наблюдение за поведением человека. Фиксирование реакций в контексте предыдущих и последующих событий. Возможность моделирования желаемого поведения. Прогностические возможности |
Являются методическими приемами моделирования межличностных отношений, а не точной, стандартизированной измерительной процедуры
|
Диагностика индивидуальных свойств, влияющих на межличностные отношения
|
Простота применения. Легкость обработки. Наглядность представления результатов
|
Направленность на решение специфических задач, для которых создавались метолики |
Исследования субъективного отражения межличностных отношений
|
Возможность отражения на вербальном и невербальном уровнях. Получение обширной информации о межличностных отношениях
|
Субъективизм в интерпретации данных |
Методики диагностики межличностных отношений
Название методики
|
Аннотация
|
Диагностика межличностных отношений на основе субъективных представлений | |
Социометрический тест Дж. Морено
|
Существующие формы (модификации) — аутосоциометрические методики Я. Л. Коломин-ского, К. Е. Данилина, А. И. Донцова Суть метода — субъективные межличностные предпочтения (выборы) членов группы по определенным сферам Шкалы — критерии: деловой, эмоциональный, ролевой и др., т. е. по сферам жизнедеятельности Процедура обработки: 1) обработка данных по каждому критерию в отдельности 2) составление социоматрицы, определение индивидуального социометрического статуса индивида (лидер, отверженный, изолированный) 3) графическое отображение полученных данных — структуры межличностных отношений (социограмма) 4) подсчет дополнительных индексов: социального статуса, эмоциональной экспансивности как отдельных членов, так и группы в целом, групповой сплоченности Количество вопросов (задании) — в зависимости от количества выбранных критериев
|
Методики косвенной оценки межличностных отношений
| |
Техники наблюдения реальной ситуации Ф. Кронджета, А. Моллера
|
Существующие формы (модификации) — схема исследования, в которой проксемическое поведение двух людей в реальной ситуации фиксируется наблюдателем; более сложная схема: проксемическое поведение членов группы записывается на видеопленку с последующим анализом поведения каждого Теоретическое основание — закономерности влияния эмоционального отношения на невербальное поведение, паралингвистические параметры. Суть метода — выбор субъектом положения в пространстве относительно другого лица или группы зависит от его межличностных отношений — положительное эмоциональное отношение проявляется в выборе более близкого расстояния. Процедура обработки: 1) измерение расстояния между испытуемыми или между испытуемым и экспериментатором 2) сравнение с нормативом Количество вопросов (заданий) — в зависимости от цели исследования |
Методики наблюдения и экспертной оценки ситуации
| |
Ситуационный тест Р. Бейлса |
Существующие формы (модификации) — «Дилемма узника». Она предназначена для изучения процесса принятия решения субъектом в ситуации, связанной с риском и неопределенностью Теоретическое основание — исходной точкой служат ситуативные детерминанты поведения, гештальты трансакции. Р. Бейлс разработал схему, позволяющую по единому плану регистрировать различные виды интеракции в группе. По этой схеме обученный наблюдатель может кодировать каждое взаимодействие в любой малой группе по 12 показателям Шкалы — 12 показателей, которые объединены в 4 более общие категории: область позитивных эмоций, область решения проблем, область постановки проблем и область негативных эмоций Процедура обработки: 1) подсчет числа наблюдаемых реакций по выделенным категориям (шкалам) 2) графическое отображение полученных данных Количество вопросов (заданий) — в зависимости от цели исследования |
Опросник оценки способов поведения в конфликтной ситуации К. Томаса |
Существующие формы (модификации) — нет Шкалы (5) — соперничество, сотрудничество, приспособление, компромисс, избегание Процедура обработки: 1) подсчет общего количества баллов по каждой шкале 2) графическое отображение результатов (преобладающей стратегии поведения) Количество вопросов (заданий) - адаптированный вариант методики включает 30 пунктов |
Методики исследования субъективного отражения межличностных отношений
| |
Тест цветовых конструктов А. М. Эткинда |
Существующие формы (модификации) — 2 варианта проведения, различающихся по способу извлечения цветовых ассоциаций: краткий вариант — к каждому понятию требуется подобрать какой-нибудь один подходящий цвет. Полный вариант — цвета ранжируются в порядке соответствия понятию Теоретическое основание — его использование опирается на концепцию отношений В. Н. Мясищева, идеи Б. Г. Ананьева об образной природе психических структур любого уровня и представления А. Н. Леонтьева о чувственной ткани смысловых преобразований личности. Методическая основа базируется на предположении о том, что существенные характеристики невербальных компонентов отношений к значимым другим и к самому себе отражаются в цветовых ассоциациях к ним. Цветовая сенсорика весьма тесно связана с эмоциональной жизнью личности Шкалы — в зависимости от цели и программы исследования Процедура обработки: 1) качественный анализ цветоассоциативных ответов во взаимной связи друг с другом 2) формализованный анализ цветоассоциативных ответов, предлагается двухмерное параметрическое пространство, образованное характеристиками валентности (В) и нормативности (Н) Количество вопросов (заданий) — 8-цветовой стимульный материал |
Методика «Рисунок семьи» В. Хьюлса |
Существующие формы (модификации) — модификации К. Маховера, Дж. Бука, Н. Сандбер-га, В. Вульфа и др. Р. Берне, С. Кауфман: для детей и взрослых Теоретическое основание — концепция К. Маховера, основанная на том, что рисунок является выражением «Я» обследуемого и его взаимоотношений с окружающими Шкалы — дифференциация шкал, направленных на диагностику межличностных отношений в семье. Процедура обработки включает 4 клинических уровня анализа: характеристики индивидуальных структур, действия, стиль, символы. Традиционно процедура обработки состоит из следующих этапов: 1) анализа структуры «Рисунка семьи» 2) интерпретации особенностей графических презентаций членов семьи 3) анализа процесса рисования Количество вопросов (заданий) — выполняется один рисунок и задается 6 вопросов |
Совместный тест Роршаха — В. Бланшара |
Существующие формы (модификации) — обычно эксперимент включает две серии; индивидуальное и совместное тестирование, но может ограничиться только совместным тестом Роршаха (СТР) Теоретическое основание — проективный подход в исследовании личности Шкалы — категории анализа: 1) практическая активность партнеров 2) количество предложений или продуцирование идей, развиваемых в ходе совместного решения 3) проникаемость 4) решение или руководство 5) аффективный стиль отношений 6) кооперация 7) качество решения и процедуры Процедура обработки: 1) подсчет встречаемости реакций по категориям анализа 2) определение по количеству и качеству совместных ответов уровня сплоченности и совместимости группы (процесс нахождения совместных решений демонстрирует стили межличностного взаимодействия) |
(47)