Тема практического занятия 9. Эффективность управления.

Цель:	изучение организационной эффективности, продуктивности и эффективности управления; освоение подходов к изучению организационной эффективности, продуктивности и эффективности управления; овладение методами повышения продуктивности организации и системой оценки эффективности управленческой деятельности.
Обеспечение:	Опорный конспект лекций, учебники, личные записи студентов, фиксированные доклады.
Продолжительность:	2 часа

План семинара:

1. Организационная эффективность. Критерии и оценка эффективности организационной деятельности.

2. Продуктивность организации. Факторы, обусловливающие продуктивность организации.

3. Методы повышения продуктивности организации.

4. Эффективность управления. Элементы системы оценки эффективности управленческой деятельности.

Темы рефератов:

1. Подходы к изучению организационной эффективности: целевой, системный, выборочный.

2. Методы повышения продуктивности организации.

3. Подходы к определению эффективности управления: целевой, поведенческий, композиционный, комплексный.

4. Системы оценки эффективности управленческой деятельности.

Вопросы для дискуссии и самоконтроля:

1. Дайте определение понятия «организационная эффективность».

2. Почему организации стремятся повысить эффективность своей деятельности?

3. Назовите подходы к изучению организационной эффективности.

4. Охарактеризуйте эффективность с точки зрения системного подхода.

5. Покажите как факторы внешней и внутренней среды влияют на эффективность деятельности организации.

6. Охарактеризуйте целевой и выборочный подходы к изучению эффективности организации.

7. Опишите зависимость между качеством и эффективностью.

8. Назовите критерии эффективности деятельности организации.

9. Как можно оценить организационную эффективность?

10. Дайте определение понятия «продуктивность».

11. С какой целью организации стремятся повысить свою продуктивность?

12. Охарактеризуйте факторы, обусловливающие продуктивность организации.

13. Какими способами можно повысить продуктивность организации?

14. Охарактеризуйте подходы к изучению продуктивности.

15. Как бы вы измерили производительность труда сотрудников отдела маркетинга?

16. Многие менеджеры уверены, что повышение качества продукции сопряжено с неизбежным снижением производительности организации. На чем основываются подобные суждения?

17. Дайте определение понятия «эффективность управления».

18. Назовите основные подходы к изучению эффективности управления.

19. В чем заключается сущность комплексного подхода к изучению эффективности управления?

20. Охарактеризуйте ключевые элементы системы оценки эффективности управленческой деятельности.

Литература

Основная

1. Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – с. 674-710

2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – с. 646-674.

3. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник/ Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л.Разу. -: ФБК-ПРЕСС, 1999. – с.459-500.

Дополнительная

4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – с.362-375.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с анг. - М.: Экономика, 1989.

2. В.В.Черкасов, С.В.Платонов, В.Н.Третьяк. Управленческая деятельность менеджера.Основы менеджмента. К.:Ваклер, Атлант, 1998. – с. 111-134.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс : Учебник. М.: Изд-во МГУ, 1995.-416 с.

4. Герчикова И.Н, Менеджмент: Учебник. 2-е изд., - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.-480 с.

5. Грейсон Дж. (мл.), О’Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХIвека. Пер. с анг.- М.: Экономика, 1991.

6. Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – с. 48-80.

7. Карлов Б. Деловая стратегия / Пер. с анг. – М., 1991.- 239 с.

8. Курочкин А.С. Организация управления предприятием: Учебник.–К.:МАУП, 1996.–с.69-97.

9. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник/ Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л.Разу. -: ФБК-ПРЕСС, 1999. – с.13-48.

10. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА-М. 1995.- 432 с.

11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. – М., 1992.- 702 с.

12. Основы менеджмента и маркетинга: Учеб. Пособие /В.Я.Зубик, А.И.Ильин, Г.Я.Кожекин и др.; Под общ. Ред, Р.С. Садегова. – Мн.; Выш.шк., 1995. с.5-68.

13. Основы менеджмента: Учебное пособие/Под ред, В.С.Верлоки, - 2-е изд. – Х.: Издательский дом «ИНЖЭК», 2004. – с.13-24.

14. Санталайнен Т., Воутилайнен Э. Управление по результатам. Пер. с фин.- М.: Прогресс,1993.

15. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: 1991.

16. Туленков М.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учебное пособие. – К.: МАУП, 1998. – с.4-122.

17. Управление организаций: Учебник/ Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 1999. – с.12-38.

18. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для ВУЗов.- М.: Издательство «Зеркало», 1998. – 448 с.

19. Якокка Ли. Карьера менеджера. Пер с анг.- М.:Прогресс, 1991.

© Москвин Анатолий Михайлович