Литература

Основная

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – М.: Изд-во МГУ, 1995. – с. 189-292.

2. Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – с. 306-369.

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – с. 330-358.

4. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник/ Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л.Разу. -: ФБК-ПРЕСС, 1999. – с.146-221.

5. Управление организаций: Учебник/ Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 1999. – с.111-131.

Дополнительная

6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – с.154-157; 191-203; 435-448.

7. Курочкин А.С. Организация управления предприятием: Учебник. – К.:МАУП, 1996. – с.35-68.

8. Основы менеджмента: Учебное пособие/Под ред, В.С.Верлоки, - 2-е изд. – Х.: Издательский дом «ИНЖЭК», 2004. – с.24-29

9. Основы менеджмента и маркетинга: Учеб. Пособие /В.Я.Зубик, А.И.Ильин, Г.Я.Кожекин и др.; Под общ. Ред, Р.С. Садегова. – Мн.; Выш.шк., 1995. с.68-124.

Тема практического занятия 5. Мотивация.

Цель:	изучение мотивации деятельности человека; освоение сущности, содержания и структуры мотивации и логики мотивации; овладение современными подходами к мотивированию работников.
Обеспечение:	Опорный конспект лекций, учебники, личные записи студентов, фиксированные доклады.
Продолжительность:	2 часа

План семинара:

1. Мотивация и мотивационный процесс.

2. Теория иерархии потребностей А.Маслоу.

3. Теория ERG К.Альдерфера.

4. Теория приобретенных потребной Д.Мак-Клеланда.

5. Теория «мотивационной гигиены» Ф.Герцберга.

6. Мотивация и стимулирование групп.

7. Теория ожиданий В.Врума.

8. Теория справедливости С.Адамса.

9. Модель Портера-Лоулера.

Темы рефератов:

1. Сущность и значение мотивации для практики управления.

2. Классификация мотивов.

3. Обобщенная характеристика содержательных теорий мотивации.

4. Методы управления мотиваций.

5. Типы вознаграждения и их влияние на мотивационное поведение человека.

6. Мотивационный механизм активации деятельности в системе управления.

Вопросы для дискуссии и самоконтроля:

1. Дайте определение понятия «мотивация».

2. Поясните смысл таких понятий, как «потребность», «мотив», «мотивирование», «стимулы».

3. На какие характеристики деятельности человека оказывает воздействие мотивация?

4. Охарактеризуйте сущность «внутренней» и «внешней» мотивации.

5. Назовите стадии мотивационного процесса.

6. Охарактеризуйте стадии мотивационного процесса.

7. Назовите содержательные теории мотивации.

8. В чем заключается сущность теории иерархии потребностей А.Маслоу.

9. Какие уязвимые моменты имеет теория А.Маслоу?

10. В чем заключается сущность теории ERG К.Альдерфера?

11. Покажите принципиальное различие между теориями А.Маслоу и К.Альдерфера?

12. В чем заключается сущность теории приобретенных потребностей Мак-Клеланда?

13. Какая потребность по Мак-Клеланду имеет для успеха менеджера наибольшее значение?

14. Охарактеризуйте теорию «мотивационной гигиены» Ф.Герцберга.

15. Покажите уязвимые моменты теории Ф.Герцберга.

16. Назовите характерную особенность содержательных теорий мотивации.

17. Как можно мотивировать и стимулировать группу сотрудников?

18. Охарактеризуйте основные положения В.Врума.

19. От чего зависит мотивация человека в соответствие с теорией ожидания?

20. В чем заключается сущность теории справедливости С.Адамса?

21. Охарактеризуйте шесть возможных реакций человека на состояние неравенства по С.Адамсу.

22. Какой характер носит восприятие равенства и справедливости? Какие выводы это имеет для практики управления?

23. Охарактеризуйте модель Портера-Лоулера.

24. От каких переменных, согласно модели Портера Лоулера, зависят результаты, достигнутые сотрудниками?

25. Портер и Лоулер в своей модели пришли к заключению, что «результативность труда вызывает удовлетворение работой». Каковы последствия этого вывода для практики управления?

26. В чем разница между содержательными и процессуальными теориями мотивации?

27. Опишите ситуации, в которых сегодня можно эффективно использовать мотивацию типа кнута и пряника?

28. Выберите из вашей практики ситуацию, в которой требуется мотивация, и покажите последовательно, шаг за шагом, как в ней будет работать модель Портера-Лоулера?

29. Если опытная секретарша обнаружит, что она получает меньше, чем только что нанятая уборщица, в чем будет состоять ее реакция?

30. Какие «доходы» и «расходы» она будет сравнивать в процессе оценки?

31. Низкооплачиваемый обслуживающий персонал - проблема для многих организаций. Как бы вы мотивировали этих сотрудников, чтобы они повысили эффективность своей работы?

Литература

Основная

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – М.: Изд-во МГУ, 1995. – с. 98-136.

2. Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – с. 497-529.

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – с. 359-388.

Дополнительная

4. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник/ Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л.Разу. -: ФБК-ПРЕСС, 1999. – с.97-145.

5. Основы менеджмента: Учебное пособие/Под ред, В.С.Верлоки, - 2-е изд. – Х.: Издательский дом «ИНЖЭК», 2004. – с.86-106.

6. В.В.Черкасов, С.В.Платонов, В.Н.Третьяк. Управленческая деятельность менеджера.Основы менеджмента. К.:Ваклер, Атлант, 1998. – с. 111-134.