Який прийом був використаний при формуванні даного запитання анкети:
а) шкала важливості;
б) оцінкова шкала;
в) питання з вибірковою відповіддю;
г) питання зі шкалою Лайкерта;
д) питання без заданої структури;
е) семантичний диференціал.
74. Вкажіть фактори впливу на індивідуального покупця, які підприємство може контролювати:
а) психологічні фактори;
б) фактори соціокультурного впливу;
в) фактори ситуаційного впливу;
г) комплекс маркетингу.
75. Реалізацію яких цілей передбачає стратегія проштовхування?
а)Спонукання покупців до купівлі.
б)Поширення образу фірми-новатора,роз’яснення її позицій з різних питань.
в)Афішування пожертвувань фірми та показ її позитивного впливу на життя місцевої громади. г)Відповіді—а,б,в,-доповнюються.
76. Формування сегмента ринку по рівню доходів населення відноситься до слідуючого принципу:
а) географічного;
б) психографічного
в) поведінкового;
77. Маркетингова інформаційна система – це:
а) організаційно – технічна система збору, систематизації та обробки інформації;
б) система спрямована на забезпечення процесу прийняття рішень у маркетинговій програмі;
в) система, що діє в комплексному та безперервному варіантах;
г) правильні та доповнюючи відповіді: а, б; в.
78. Раціональними мотивами можна вважати такі:
а) мотив переваги над іншими;
б) урахування репутації підприємства та престижу товару;
в) мотив якості товару;
г) орієнтація на індивідуальність;
д) урахування економічності і сумісності товару.
79. Споживчий ринок формується з:
а) підприємств,які закуповують товари для їх подальшої реалізації споживачам;
б) осіб, які купують товари для особистого або родинного споживання;
в) осіб, які купують товари для продажу;
г) окремих осіб, які купують товари промислового призначення;
д) підприємств виробників готової продукції.
80. Які із зазначених елементів не входять до маркетингової стратегії проштовхування?
а)Реклама та пропаганда.
б)Персональний продаж товарів.
в)Стимулювання продажу.
г)Сегментація ринку.
81. Первинна маркетингова інформація:
а) інформація накопичена на фірмі окремими відділами;
б) інформація зібрана науково-дослідними закладами;
в) інформація, зібрана з будь-якою метою, але вперше.
г) правильна сукупність відповідей: а, б.
82. Фірма «Протон» виробляє і продає один вид кулькової ручки за однією ціною. Уся реклама фірми однотипна і спрямована на весь ринок загалом. У своїй діяльності фірма “Протон” орієнтується на:
а) маркетингову концепцію;
б) сегментацію ринку;
в) стратегію концентрації;
г) стратегію масового маркетингу.
83. Визначте вид інформації, яку не можна вважати внутрішньою:
а) динаміка цін на товари та їх надходження за виробниками;
б) дані про статевовіковий розподіл імовірних покупців товарів;
в) продаж товарів фірмою за декади;
г) дані про сортність товарів, що надійшли за контрактами.
84. Маркетингове дослідження можна визначити як:
а) систематичний збір і аналіз маркетингової інформації;
б) засіб сприяння маркетологу прийняти оптимальне рішення;
в) гарантію зменшення ризику щодо цільових ринків, ціни товару, реклами та інших складових комплексу маркетингу;
г) відповіді а, б, в розкривають суть маркетингового дослідження.
85. Маркетингове сегментування дає змогу фірмі:
а) обрати єдиний із багатьох сегментів;
б) максимізувати прибуток на одиницю товару;
в) конкурувати з великими фірмами навіть при невеликих ресурсах;
г) усі відповіді доповнюють одна одну.
86. Визначте способи одержання первинної інформації:
а) спостереження, експеримент, опитування.
б) ведення статистичного обліку;
в) ведення оперативного обліку;
г) правильні всі відповіді.
87. Основні типи конкурентів, які треба враховувати в ринковій діяльності:
а) бажання - конкуренти;
б) товарно-родові конкуренти;
в) товарно-видові конкуренти;
г) марки - конкуренти;
д) усі раніше перелічені.
88. Маркетолог, який проводить дослідження, повинен:
а) використати спочатку первинну інформацію;
б) насамперед використати вторинну інформацію, а потім, в разі необхідності, збирати первинну інформацію.
89. Як Ви оцінюєте той аргумент,що в стратегії проштовхування дуже велика увага приділяється символіці і статусу?
а)Це недолік стратегії, оскільки люди розшаровуються на багатих і бідних.
б)Це перевага стратегії,оскільки через символіку люди можуть бачити відмінності між товарами,переваги товарів.
90. Вторинна маркетингова інформація – це:
а) інформація, яку збирають нерегулярно, від випадку до випадку;
б) інформація, яка зібрана кимось для інших цілей, ніж ті, що цікавлять користувача;
в) інформація, що реєструється за певною формою;
г) правильна сукупність відповідей: а, б, в.
91. Підвищення ефективності маркетингових досліджень вимагає:
а) систематичності;
б) комплексності;
в) безперервності;
г) усіх разом узятих вимог.
92. Забезпечити повернення анкет, які надіслані поштою, можна шляхом:
а) висилання разом з анкетою невеликого подарунка (календарика).
б) нагадування по телефону або поштою та оплатою зворотної пересилки анкет.
в) надання додаткових послуг респонденту (відправленням ще одного гарантійного талона).
г) усі відповіді правильні.
93. Сегментація ринку - це насамперед:
а) процес дослідження поведінки покупців на ринку;
б) поділ ринку на подібні за певними ознаками групи покупців;
в) засіб підвищення ефективності маркетингової діяльності;
г) засіб забезпечення прибутків фірмі
94. Поняття “життєвий цикл сім’ї” визначається наступними ознаками:
а) кількістю дітей в сім’ї;
б) віком дітей та складом сім’ї;
в) станом окремих членів сім’ї (працює, пенсіонер)
г) всіма ознаками, що перелічені вище.
95. Маркетинг як нова філософія бізнесу – це, насамперед :
а) певна концепція.
б) спосіб мислення.
в) різноманітні види діяльності фахівців
г) усі наведені відповіді правильні.
96. Об’єктами маркетингу можуть бути :
а) товари, послуги.
б) фірми, місця ( будівельні майданчики, дачні ділянки і т.ін. );
в) люди, ідеї;
г) усі відповіді правильні.
97. Які з наведених факторів комплексу маркетингу найважливіші?
а) Фактори продукту, фактори ціни.
б) Фактори розповсюдження.
в) Фактори проштовхування.
г) Важливість кожної групи факторів визначається конкурентною ситуацією на ринку та можливостями фірми.
98. Проблема збору обширної маркетингової інформації у ХХ ст. зумовлена такими тенденціями:
а) Переключення фірм від задоволення запитів на задоволення потреб.
б) Орієнтація фірм на нецінові методи конкурентної боротьби.
в) Перехід від мікро- до макромаркетингу.
г) Правильні відповіді : а – в.
99. Макромаркетинг – це:
а) засіб більш раціонального використання ресурсів країни.
б) інструмент задоволення потреб людини на коротко - і довгострокову перспективу.
в) спосіб поліпшення якості товарів та послуг національних виробників.
г) заходи маркетингу в національному масштабі, спрямовані на поліпшення якості життя людини та суспільства.
100. Маркетингова інформаційна система – це:
а) організаційно-технічна система збору та обробки інформації.
б) система, спрямована на забезпечення процесу прийняття рішень у маркетинговій програмі.
в) система, що діє в комплексному та безперервному варіантах.
г) всі відповіді правильні та доповнюючи.
101. “Макдональс”, “Кока-кола, “Жілет” стали всесвітньовідомими завдяки:
а) високій якості виробів.
б) високому рівню сервісу.
в) унікальним виробам, які вони виготовляють.
г) з початку діяльності завдяки п.п. а, б, в, а в останній час внаслідок неабиякої реклами марок фірм та їх виробів.
102. Покупці якого сегмента ринку реагують на образ та марку фірми, сервіс фірми?
а) апатичні покупці.
б) економні покупці.
в) персоніфіковані покупці.
г) етичні покупці.
103. Для сегментації ринку організацій споживачів не притаманні такі ознаки:
а) демографічні;
б) географічні;
в) галузеві;
г) Фізіологічні;
д) поведінкові.
104. Покупці якого сегмента ринку чутливо реагують на зміни ціни і тому здатні реагувати на цінову стратегію маркетингу?
а) апатичні покупці.
б) економні покупці.
в) персоніфіковані покупці.
г) етичні покупці.
105. Поняття “товар” може охоплювати:
а) усе, що може бути об’єктом купівлі – продажу.
б) послугу (прання білизни).
в) ідею (винахід, нового виробу).
г) товар народного споживання (піаніно, хліб), підприємство.
106. Визначте, які з перелічених суб’єктів, сил, категорій створюють середовище маркетингу?
а) демографічна ситуація в країні та інвестиційна політика держави.
б) економічні відносини з постачальниками та посередниками.
в) політична ситуація ( її стабільність або нестабільність).
г) усі варіанти відповідей вірні.
107. Застосування якого з елементів маркетингової стратегії проштовхування дає змогу найбільше врахувати індивідуальність клієнта?
а) реклама.
б) пропаганда.
в) персональний продаж.
г) стимулювання продажу.
108. Характерні ознаки збутової концепції маркетингу:
а) акценти на дослідження ринку, прогноз збуту товарів.
б) застосування різноманітних засобів активізації збуту товарів, міцний апарат збуту, стимулювання продажу товарів тощо.
в) сподівання фірми на те, що її товари продаватимуться. г) вірні відповіді – б, в.
109. Причини провалу нового товару.
а) невисока якість, завищена ціна, конкуренція.
б) відсутня конкуренція.
в) невеликий попит.
110. Первинну інформацію можна одержати шляхом здійснення :
а) Власних спостережень.
б) Разових соціальних досліджень.
в) Аналізу документів.
г) Усі варіанти відповідей правильні.
111. Коли фірма не може покрити витрати на виробництво товару та зазнає відчутних фінансових витрат, це :
а) Провал.
б) Абсолютний провал.
в) Відносна невдача.
112. Застосування яких факторів маркетингу вимагає стратегія проштовхування?
а) Канали розповсюдження, місце розміщення запасів.
б) Реклама, стимулювання продажу, пабліситі, персональний продаж.
в) Упакування, властивості виробу, марка.
г) Ціна товару, форма оплати.
113. Концепцію маркетингу не можуть застосовувати :
а) Підприємства виробничої сфери, торгівлі, харчування, побуту, аудиторські фірми, банки, страхові та рекламні агентства.
б) Адміністративні установи, обласні та районі виконкоми.
в) Навчальні та лікувальні заклади, заклади культури, політичні партії та діячі, спортивні клуби, рок-групи.
г) У кожному з варіантів є підприємства, які не можуть застосовувати концепцію маркетингу.
114. Ефективної маркетингової діяльності фірми поза сегментацією ринку:
а) безумовно, можна досягнути;
б) можна досягнути;
в) можна досягнути за збігом обставин;
г) маркетингова діяльність та сегментація ринку не залежні.
115. Продукт праці який задовольняє конкретні потреби, це :
а) обмін.
б) товар.
в) потреба.
116. Сукупність якісних та вартісних характеристик товару, яка забезпечує задоволення конкретної потреби, це :
а) ціна.
б) конкурентоздатність.
в) якість.
117. Теорія життєвого циклу товару була розроблена :
а) Маккорміка.
б) Прауде.
в) Т. Левітом.
118. Який із каналів розповсюдження товарів можна назвати каналом нульового циклу?
а) виробник-споживач.
б) виробник-роздрібний торговець-споживач.
в) виробник-гуртовик-роздрібний торговець-споживач.
г) виробник-промисловий дистриб’ютор-гуртовик-крамниця-споживач.
119. Етап життєвого циклу товару при якому починається надходження у продаж першого зразку товару.
а) етап зростання.
б) етап спаду.
в) етап впровадження.
120. Які варіанти завдань ( з точки зору ціноутворення ) можуть ставитися і досягатися фірмою?
а) забезпечення виживання фірми.
б) збільшення поточних прибутків.
в) завоювання лідерства на ринку ( вищого рівня якості, більшої частки ринку ). г) кожне з завдань реальне.
121. Товарний знак це :
а) ім’я, символ, позначка або їх поєднання для позначення авторства даного виробника. б) зареєстроване в установленому порядку авторство, розміщене на товарі і на упаковці.
122. Попит на товар та ціна товару, як правило, перебувають у :
а) прямо пропорційній залежності.
б) обернено пропорційній залежності.
в) ніякої залежності не спостерігається.
г) ця залежність може нівелюватися іншими факторами.
123. При якому етапі життєвого циклу товару загострюється конкуренція?
а) етап зрілості.
б) етап спаду.
в) етап зростання.
124. До джерел внутрішньої вторинної інформації відносять :
а) видання державних установ.
б) дані про прибуток.
в) закони, постанови.
