21. Принципы менеджмента

Принципы менеджмента целесообразно сгруппировать в две группы - общие и частные. К общим принципам относятся:

Принцип применимости - менеджмент разрабатывает своего рода руководство

Принцип системности - менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей

Принцип многофункциональности - менеджмент охватывает различные аспекты деятельности

Принцип интеграции - внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры.

Принцип ориентации на ценности - менеджмент включен в общественный окружающий мир с определенными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, честные услуги, выгодное соотношение цен и услуг и т.п.

Основным частным принципом менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении..

23.Управление персоналом и его место в современном менеджменте

Персонал— весь штатный состав работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции.

Управление персоналом — это совокупность логически связанных действий, направленных на оптимизацию трудовых ресурсов предприятия (персонала) в аспекте их деятельности, качественных и количественных характеристик, с целью рационального достижения поставленных перед организацией целей.

Одна из важнейших составных управленческой деятельности – управление персоналом, как правило, основывается на концепции управления – обобщенном представлении о месте человека в организации. 

24.Сущность и роль управленческого решения в менеджменте

Управленческое решение - это обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия или воздержатся от них, связанные с достижением целей организации преодолением стоящих перед нею проблем.

Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие решения; реализация решения.

25.Понятие «менеджер», основные качества менеджера

Менеджер— это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.

Существует три группы таких качеств: личные, профессиональные, организаторские и деловые. К личным качествам в первую очередь относят честность и порядочность, предполагающие всегда соблюдение норм общечеловеческой морали, скромность и справедливость по отношению к окружающим. К профессиональным относят те, которые характеризуют любого грамотного специалиста. Деловые качества представляют собой синтез профессиональной компетентности менеджера и его организаторских способностей. 

26.Основные должностные обязанности менеджера. Профессиограмма. Осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, учреждения, организации. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий. Анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом. Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей. Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности. Обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда. Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. Привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

Общая характеристика труда менеджера, Требования профессии к качеству подготовки, Требования профессии к личностным качествам, Медицинские противопоказания