
- •1.Особенности менеджмента
- •3.Менеджмент как система
- •4.Виды менеджмента
- •6.Функции менеджмента
- •8.Методы управления
- •9. Принципы управления
- •10.Современное представление о менеджменте
- •11.Основные этапы развития менеджмента
- •12.Основные школы управления
- •15. Распределение управленческого процесса по уровням управления
- •18. Цели и задачи менеджмента
- •17. Управление и менеджмент: сходства и различия
- •21. Принципы менеджмента
- •23.Управление персоналом и его место в современном менеджменте
- •24.Сущность и роль управленческого решения в менеджменте
- •25.Понятие «менеджер», основные качества менеджера
- •27.Цель персонального менеджмента
- •28.Функции и техника персонального менеджмента
- •29.Система персонального менеджмента
- •30.Необходимость и техника принятия решений. Постановка проблемы и выявление альтернатив
- •41.Отечественный менеджмент
- •31.Выбор оптимального варианта
- •32.Реализация решения и контроль результатов
- •33. Самомаркетинг
- •34.Влияние личных способностей на карьеру
- •35.Определение профессиональной карьеры
- •36.Новые условия деятельности менеджера
- •37.Соответствие избранной специальности
- •38.Модель качества менеджера
- •39.Команда менеджера
- •40.Зарубежный менеджмент
- •42.Женщины-менеджеры
- •43.Управленческие решения и их влияние на эффективность менеджмента
- •44.Коммуникации и современные ит в менеджменте
- •45.Управленческие революции
- •46.Факторы эффективности менеджмента
- •47.Организация и организационное развитие
- •48.Управление и самоуправление
- •49.Современные технологии самоменеджмента
- •50.Система подготовки менеджеров в России и за рубежом
- •51.Особенности современного российского менеджмента
- •52.Управление в административно-плановой и рыночной экономике. Новая система взглядов на управление в России
- •55.Особенности американского и японского менеджмента
- •53.Российская управленческая мысль в 19-20 столетиях
- •58.Роль менеджера в организации
- •Постреволюционный период Выделили 10 главных принципов:
- •56.Понятие профессии. Профессия менеджера
- •57.Особенности профессиональной управленческой деятельности
- •59.Понятие профессиональной этики. Этика менеджмента и бизнеса
- •60.Основные концепции этики бизнеса. Нравственные принципы менеджера
- •64.Виды профессиональной деятельности менеджера
- •61.Этика внутрефирменных отношений. Этический аспект принятия управленческих решений
- •66.Структурные элементы и пригодности человека к работе
- •62.Деловая этика в России. Этические проблемы международного бизнеса
- •63.Представление о современной организации
- •65.Психологическая структура личности менеджера и характеристика основных элементов
- •67.Профессиональные и личные качества менеджера. Профессиональные навыки менеджера
- •68.Менеджер и лидер Лидер вдохновляет, а менеджер проверяет и решает проблемы.
- •72.Стартовые условия карьеры. Карьерные мотивы и ценности организации менеджера
- •70.Самоопределение личности. Жизненный цикл работника
- •71.Сущность, состав, содержание и типы карьеры менеджер
- •73.Факторы обеспечивающие карьерную успешность. Кризисы, конфликты и крушения управленческих карьер
- •74.Основные положения доктрины «человеческих отношений»
- •75.Планирование управленческой карьеры. Персональный менеджер. Тайм-менеджер
- •69.Выдающиеся менеджеры. Менеджер: истории успеха
61.Этика внутрефирменных отношений. Этический аспект принятия управленческих решений
Этика делового общения проявляется в разных сферах меж сторонами общения, где существует своя специфичность.
Задачка – сформировать такие принципы, что бы они соответствовали каждому виду делового общения, и сразу не противоречили общим нравственным принципам поведения людей.
В базе этики деловых отношений обязана быть координация, а по способности и гармонизация интересов.
1. В морали нет абсолютной истины и высшего судьи посреди людей.
2. Когда идет речь о промахах остальных, не следует делать из «моральных мух» «моральных слонов», когда о промахах собственных, следует поступать напротив.
3. В морали следует хвалить другого, а претензии предъявлять для себя.
4. Нравственное отношение окружающих к нам, в конечном счете, зависит от нас самих.
5. Когда идет речь о практическом утверждении норм морали - начни с себя.
Большинство этических дилемм представляет собой конфликт между целым и его частью.
Сталкиваясь с проблемой этического выбора, менеджеры, как правило, основываются на нормативной точке зрения, т. е. определенных нормах и ценностях, в соответствии с которыми и принимаются решения.
В нормативной этике выделяют несколько подходов к описанию систем ценностей и соответственно принятию этически сложных решений, которые могут быть применены в практике менеджмента: утилитарный подход, индивидуалистический подход, морально-правовой подход концепция справедливости.
66.Структурные элементы и пригодности человека к работе
Профессиональная пригодность – это совокупность психологических и психофизиологи-ческих особенностей человека, необходимых и достаточных для достижения им заданной в профессии общественно приемлемой эффективности труда; это вероятностная характеристика, отражающая возможности человека по овладению какой–либо профессиональной деятельностью. Наиболее общими признаками соответствия человека работе являются ее успешность, удовлетво-ренность человека, ее выполняющего, и преобладание в ее ходе благоприятных функциональных состояний (внутренняя мобилизованность, хорошее самочувствие, положительные эмоции).
62.Деловая этика в России. Этические проблемы международного бизнеса
Деловая этика – это адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об основных этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека.
Деловая этика – это, прежде всего этика ведения переговоров с партнерами; этика ведения документации; использование этических методов конкуренции. Существует деловой этикет, который формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны. Деловой этикет – это определенные нормы, регламентирующие стиль работы, манеру общения между фирмами, внешний вид бизнесменов, последовательность и манеру ведения переговоров и т.д.
Приоритетными являются нормы, способствующие стабильности экономической среды, в которой осуществляется бизнес, и не поддерживаются нормы, разрушительные для окружающей социальной и экономической среды. Этими правилами не исчерпывается все многообразие возможных проблем, возникающих при деловом взаимодействии представителей разных культур. Культурные различия могут стать основой непонимания и конфликтов не только в среде сотрудников, но и между сотрудниками и клиентами. Причин непонимания и конфликтов может быть много: незнание языка; незнание культурного контекста, незнание особенностей менталитета, ложные стереотипы; этноцентризм.