Психологія управління

Викладач: Костюченко Олена Вікторівна

До заліку: 1 реферат (до 10 стор.) рукописних, 1 доповідь ( до 2 сторінок); самостійні завдання; модульна контрольна робота (тестові завдання,1 теоретичне та 1 практичне завдання.

Теми рефератів

1. Лідерство і харизма в управлінській діяльності.

2. Співвідношення творчості і професіоналізму в управлінській діяльності.

3. Роль світогляду в управлінській діяльності діяльності.

4. Техніка та прийоми ефективного спілкування.

5. Взаєморозуміння - важлива умова встановлення й розвитку міжособистісних стосунків.

6. Інформаційний аспект управлінського процесу.

7. Типології лідерства та керівництва.

8. Оптимізація афективної сфери в управлінській діяльності.

9. Роль невербального спілкування в управлінській діяльності.

10. Особливості психологічно розвиненої як колектив малої групи.

11. Феноменологія малих груп.

12. Соціально-психологічні явища в малих групах.

13. Соціально-психологічні фактори ефективності групової діяльності.

14. Психологічна характеристика розвиненого колективу.

15. Шляхи та засоби підвищення ефективності групової роботи.

16. Колектив як соціально-специфічне поняття.

17. Основи оптимальної організації та проведення групової дискусії.

18. Група як носій духовних цінностей, знань, вмінь та навичок.

19. Особливості і порядок сприймання інформації про особистість іншої людини.

20. Способи покращання самопочуття особистості в групі.

21. Соціально-психологічний клімат як результат і умова ефективності спільної діяльності.

Теми доповідей до семінару:

1. Стрес і фрустрація: вплив на зміст і процес спілкування в управлінській діяльності.

2. Психологічні труднощі в процесі спілкування та способи їх подолання.

3. Психодіагностика управлінської діяльності.

4. Професійні та соціальні риси керівника.

5. Психологічні типи керівників.

6. Способи вирішення конфліктів в управлінській діяльності.

Завдання для самостійної роботи з дисципліни: "Психологія управління"

Студента 4-го курсу ______________________________________________________

1. Означити проблеми, які ви намагаєтеся вирішити за допомогою даної дисципліни.

1. __________________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________________________

4. _________________________________________________________________________________

5. _________________________________________________________________________________

2.Оцінити наявність 12 найважливіших рис керівника (за 10 бальною шкалою) (1. цілеспрямованість, 2. рішучість, 3. творчість мислення, 4. гнучкість поведінки, 5. готовність до ризику, 6. упевненість у собі, 7. Конкурентоспромож-ність, 8. енергійність. 9. стремління до успіху, 10. вміння спілкуватись, 11. Ініціативність, 12. вміння подобатись людям) наступним способом: 1) відмітити рівень розвитку цих рис методом самооцінки на радіусах кола. 2) визначити пріоритетність для Вас зазначених вище рис. Біля дуже важливих написати букву "А", важливих - "В", "С" - бажаних, але не дуже важливих.

бали----10

9

8

……… 7

……….6

……….5

……….4

……….3

………..2

………..1

………0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 риси

3. На аркуші формату А4 намалювати футболку, з відображенням у кольорі, формі, розмірі своїх очікувань, намірів, бажань, особливостей, вмінь.

4. Назвати відомих кіногероїв, політиків, діячів мистецтв, образи яких відповідають чотирьом типам темпераменту особистості, вказавши найбільш характерну рису

Сангвінік

Меланхолік

Флегматик

Холерик

5. Провести тестування за методикою "Конструктивний малюнок людини із геометричних фігур" (Е.Махоні, модифікація А.В.Лібіна) для 5 респондентів. Узагальнити дані.

Ініціали	Вік	Соціальна категорія	Інтереси	Психотип

Висновок

6. За професіограмою визначити сторони вашої особистості та написати собі рекомендації

	Властивості особистості		рекомендації щодо вдосконалення свого професіоналізму
	найсильніші	найслабкіші
1
2
3
4
5
6
7
8

7. Уявити свою першу зустріч з колективом. Підготувати до виступу (на 5 хвилини) самопрезентацію за планом:

" Хто я

" Що я вмію

" Які професійні інтереси

" Що ціную

" Які вимоги. Що я очікую від колективу. На що сподіваюсь.

8. В колонці таблиці (2) " Ваш ранг" ранжувати фактори (1). В колонках 7,8 - ранжувати так, як би це, за вашою думкою, зробили б ваші одногрупники. Запишіть різницю рангів (2-3 колонки) в 4 колонку. Підрахуйте суму різниць під №15

Фактори, що спонукають трудову діяльність робітників	Ваш ранг	Експертні оцінки	Різниця	Групові відповіді	Група-індивід.різниця	одногрупник	одногрупник
1	2	3	4	5	6	7	8
визнання керівником повага після виконаної роботи намагання бути повноцінним членом групи можливість просунення потреба завжди добре виконувати свою роботу контроль та регулярна оцінка виконаної роботи можливість дисциплінарного впливу визнання з боку колег інтерес до змісту роботи намагання досягнути високих результатів особистісні професійні цілі можливість отримати премію чи нагороду можливість отримувати більш високу заробітну плату гарні фізичні умови праці можливість отримання самостійної роботи		9 3 13 6 2 8 15 11 5 1 4 14 7 12 10
сума різниць:

9. Проранжувати 20 особистісних якостей, професійно необхідних керівникові (від найбільш важливої –«1», до найменш важливої –«20»: ____ Здатність і уміння йти на виправданий ризик (Авантюрист); ____ Здатність бути генератором ідей (Вигадник); ____ Загострене почуття справедливості (Принциповий); ___ Яскраво виражена захопленість своєю роботою (Захоплений); ____ Уміння спілкуватися з різними людьми (Товариський ). ___ Здатність бути загадкою для навколишніх (Замкнутий); ____ Уміння глибоке і всебічно аналізувати ситуацію (Розважливий); ___ Інтуїція, здатність тонко почувати людей (Чуттєвий). ____ Уміння потягнути інших (Заводила); ____ Здатність зберігати цілковите самовладання і розважливість в екстремальних ситуаціях (Незворушний). ____ Чарівність, симпатія, здатність викликати їх до себе (Привабливий); _____ Висока працездатність протягом тривалих проміжків часу (Витривалий); ____ Дотепність, веселість (Веселун); _____ Принциповість, педантичність у питаннях своєї честі й особистого , власного достоїнства (Гордий); ____ Здатність успішніше інших здійснювати сильну владу, жадати від підлеглих ретельності, коли це необхідно (Владний); ____ Доброта, чуйність, великодушність (М'який); ____ Готовність приймати на себе відповідальність у більшому ступені, ніж інші (Відповідальний ). ___ Володіння самими різними здібностями, захопленнями, хобі, наявність різнобічних інтересів (Ерудит); ___ Обґрунтованість, акуратність, прагнення до порядку, ритмічності, системності в роботі (Педант); ____ Уміння поєднувати самі різні точки зору і приводити що сперечаються, що опонують один одному сторони до загальної позиції (Дипломат).

Отже, визначте тип керівника притаманний вам і напишіть «Я- _________________________ »

_{назва керівника}

10. Проранжувати типи керівників від найбільш сприйнятливого «1» до найменш сприйнятливого «14»

_____Кумир - усе тримається на його чарівності. Його усі люблять, йому усі симпатизують. Йому багато чого прощається, тому, що це "своя людина".

______Диктатор - тотальне придушення, наскрізний контроль. Нервозна обстановка. Підозрілість, тверда дисципліна. Схильність до покарань на шкоду заохоченням. Чимало підлеглих люблять його , хоча і бояться.

_____Диспетчер - майстер "спихотехніки". Уміло звалює всю роботу і відповідальність на заступників, у сусідні підрозділи, організації. Задоволений цим. Його кредо: "Керівник забезпечує роботою інших". Заводила - уміє надихнути, "завести" людей на роботу, розбудити трудовий ентузіазм. Схильний до заохочень, недооцінює покарання при стимулюванні підлеглих, зневажає контролем.

_____Новатор - генератор ідей. Його підрозділ, організацію постійно морозить перебудова, експеримент, упровадження нововведень.

_____Повпред - повноважний представник своєї організації де завгодно. Вміє установити корисні зв'язки з постачальниками, споживачами, партнерами, колегами, вищими ешелонами влади . Віртуоз спілкування. Його постійно немає на місці.

_____Політик - майстер інтриг, комбінацій, маніпуляцій і шантажу. Мистецьки користується зіткненнями інтересів сторін , грає на протиріччях людей самого різного рівня. Його кредо: "Розділяй і пануй!".

____Хазяїн - працює більше і краще всіх підлеглих. Суворий , але справедливий захисник людей зі своєї організації. Нікого і нічого так просто з рук не випустить. Його кредо: "Усі у своєму куркулі ".

_____Наставник - учить, допомагає, підказує молодим , початківцем . Його організація - це "кузня кадрів". Його кредо: "Батько солдатам".

____Фахівець - високий професіонал у своїй справі. Має глибокі і всебічні знання про діяльності керованої їм організації. Авторитетний більше як експерт-консультант, чим як керівник.

______Організатор - завжди знає конкретну роботу "на сьогодні". Вміє організовувати щоденна праця підлеглих як злагоджена взаємодія , що дає кінцевий результат.

____ Миротворець - більше за все заклопотаний морально-психологічним кліматом. Може примиряти всіх і вся в самих конфліктних складних ситуаціях. Його кредо: "Був би світ , решта додасться".

____Педант - здатний систематизувати будь-яку плутанину в справах. Діє строго по інструкції і букві закону. Уміло розподіляє відповідальність, змушуючи, наприклад, усіх підписувати будь-який папірець і протоколювати кожен крок. Не боїться бути занудою. Чудове знання нормативних актів дозволяє йому знаходити законні шляхи для їхнього невиконання. Його кредо: "Бюрократ - це професіонал".

_____Гравець - уміє ризикувати, брати відповідальність на себе і вигравати. Має талант швидко приймати важливі рішення при інформаційному стресі. Інтуїтивний. Його кредо: "Азарт!".

_____Філософ - уміє бути незворушним в успіху і поразці. Бачить перспективу. Зберігає особистий оптимізм і повага навколишніх; деякі з них вважають його умствующим ледарем, байдужним до усьому. "Філософ" дійсно пройшов у своєму житті "вогонь, воду і мідні труби". Його кредо: "Усі йде саме собою".

______Прагматик - дивиться на будь-яку ситуацію з позицій конкретної, відчутної, гарантованої вигоди. Переконано , що люди здебільшого - це істоти слабкі, схильні до пороку, довіряти яким потрібно з оглядкою. Це підозрілий , злегка цинічний скептик.

Напишіть ваш тип керівника _________________________________

10. Проранжувати труднощі управлінської діяльності (під номером 1 – найскладніша для вас особисто, під номером 16 найлегша для вирішення.): ___ встановлення контакту з підлеглими, діловими партнерами ті іншими людьми; ____ вміння слухати (активне слухання); _____ мотивування (вміння запевнювати , вговорювати); _____критика; _____ похвала; ____ групове обговорення; ______форми групового рішення; _____аргументування; ____зняття конфліктної ситуації; ____ вміння вирішувати конфліктні ситуації; ____ зниження емоційної напруги у себе; ____ зниження емоційної напруги у співрозмовника; ____ публічний виступ, самопрезентація; ____ з'ясування схованого мотиву; ___ розвиток сензитивності; ____ розвиток невербального спілкування; _____ розвиток когнітивних психічних процесів(пам'яті, уваги, уяви, мислення).

11. Визначити власний соціонічний тип(див. додатки)________________________________________________

Основні позитивні риси _________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________Негативні прояви __________________________________________________________________________________

10. Визначити власний стиль життя (див. додатки) ____________________________________________________

Основні позитивні риси _________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________

Негативні прояви __________________________________________________________________________________

10. Висновки з самостійної роботи

Додатки