- •1. Этапы и методы разработки управленческих решений.
- •2. Оценка и анализ затрат на обслуживание и управление производством на фирме.
- •Динамика совокупных (а) и удельных (б) переменных затрат
- •Динамика совокупных (а) и удельных (б) постоянных затрат
- •3. Потребительские рынки и покупательское поведение.
- •Факторы, определяющие поведение покупателя.
- •Социальные факторы
- •Референтные группы
- •Роли и статусы
- •Личностные факторы
- •Возраст и этапы жизненного цикла семьи
- •Род занятий
- •Экономическое положение
- •Образ жизни
- •Тип личности и представление о себе
- •Психологические факторы
- •Мотивация
- •Теория мотивации по Зигмунду Фрейду.
- •Теория мотивации Абраама Маслоу.
- •2. Анализ материальных и трудовых затрат в себестоимости продукции.
- •3. Методы позиционирования товара.
- •1. Процессные теории трудовой мотивации.
- •2. Структурные сдвиги в составе продукции, методы оценки их влияния на основные показатели фирмы.
- •3. Сегментация рынка.
- •1. Содержательные теории трудовой мотивации.
- •2. Современная банковская система. Банки и их функции.
- •3. Реклама в маркетинге, мероприятия «pr».
- •1. Организационная структура управления и факторы, ее формирующие.
- •2. Современные деньги: их место и роль в экономике. Денежный рынок.
- •3. Формирование спроса, и стимулирование сбыта на разных рынках.
- •1. Сущность антикризисного управления.
- •2. Налоговая система, ее характеристика. Единство и особенности налоговых систем в развитых странах.
- •3. Цели маркетинговых исследований, этапы проведения.
- •1. Централизация и децентрализация управления: достоинства и недостатки
- •2. Фондовая биржа: ее органы, виды биржевых сделок.
- •3. Принципы создания сети распределения (товародвижения), типы каналов распределения; участники каналов распределения
- •Проектирование организационных структур управления: методы, этапы, реализация проектов.
- •Ценные бумаги: их виды, стоимость, доходность.
- •Жизненный цикл товара, особенности управления комплексом маркетинга на различных стадиях жизненного цикла.
- •1. Понятие стратегии. Основные виды стратегий.
- •2. Инфляция, проблемы ее учета в планировании и оценке деятельности предприятий.
- •3. Вербальные и невербальные методы делового общения.
- •1. Методы оценки эффективности инновационных проектов.
- •Организация анализа эффективности инновационной деятельности
- •2. Теория издержек производства: понятие, показатели, оценка.
- •3. Источники конкурентных преимуществ.
- •Менеджмент и управление. Функции менеджмента
- •Заработная плата как цена труда. Методы государственного воздействия на уровень заработной платы.
- •Инновационный процесс и его этапы
- •Понятие и основные виды организаций.
- •Организации могут быть классифицированы по следующим признакам:
- •Методы государственного регулирования экономики.
- •Организация нормирования труда на фирме: трудовые нормы и нормативы, методы их разработки.
- •Основные методы управления.
- •Определение доходности (рентабельности) дисконтированных денежных потоков при оценке эффективности капитальных вложений.
- •Управление персоналом и его основные задачи.
- •Законы организации
- •Методы оценки эффективности инвестиционных проектов
- •Понятие человеческого капитала
- •Методы планирования.
- •К основным методам планирования относятся:
- •В последнее время особую популярность приобрели такие методы планирования, как:
- •Анализ чувствительности может использоваться:
- •Показатели финансового состояния предприятия, их расчеты.
- •Стратегии диверсификации
- •Методы разработки стратегии развития организации.
- •2. Показатели рентабельности: классификация, расчеты.
- •Мотивационный механизм и его элементы
- •Этапы стратегического управления.
- •Прибыль предприятия: понятие, показатели, взаимосвязь.
- •Численность и структура персонала организации
- •Управленческий контроль как функция менеджмента.
- •Ценовая стратегия фирмы, методы ценообразования
- •- Метод полных затрат; - метод предельных затрат; - метода прямых затрат; - метод определения цены на базе стандартных издержек производства; - метода целевой нормы прибыли.
- •Аттестация персонала. Понятие, содержание, процедура проведения.
- •Коммуникационные сети и процессы в организации.
- •Показатели себестоимости и их взаимосвязь
- •Методы оценки и отбора персонала
- •Производственная структура организации и принципы ее построения
- •2. Производственная программа предприятия: понятие, показатели, оценка выполнения.
- •3. Планирование потребности в персонале
- •1. Принципы менеджмента
- •2. Трудоемкость продукции фирмы: виды, показатели, оценка
- •3. Организационная культура, ее элементы и структура
- •1.Жесткая организационная структура управления и ее разновидности.
- •2. Производительность труда на фирме: понятие, показатели, оценка.
- •3. Стиль руководства, факторы, влияющие на его формирование.
- •1. Гибкие организационные структуры управления.
- •2. Тарифная и бестарифная модель оплаты труда
- •3. Требования к личным качествам руководителей, классификация типов менеджеров
- •1. Основы власти руководителя
- •2. Источники финансирования инвестиционной деятельности предприятий.
- •3. Источники привлечения персонала, их достоинства и недостатки
- •1. Система целей организации
- •2. Инвестиции фирмы: виды, структура, общая характеристика.
- •3. Рабочая группа и ее разновидности
- •Конкурентные стратегии
- •2. Оборотные средства фирмы: состав, структура, общая характеристика.
- •3. Конфликты: виды и способы преодоления
- •Внешняя и внутренняя среда организации
- •Анализ эффективности использования основных фондов фирмы.
- •3. Личность и управление
- •Школы менеджмента: эволюция и современность.
- •Амортизация основных фондов: сущность, показатели, методы начисления.
- •3. Администратор и лидер. Концепции лидерства
- •Бизнес-планы: их основное содержание и области использования.
- •Оценка основных фондов фирмы: виды, проблемы оценки и пути их решения
- •Понятия, показатели и методы оценки качества товара
- •Планы предприятия, их виды, классификация и взаимосвязи.
- •2.Анализ прибыли и рентабельности продукции фирмы.
- •3.Сущность и виды маркетинга
Методы государственного регулирования экономики.
Методы государственного регулирования, несмотря на их определенное разнообразие, можно разбить на следующие группы: административное регулирование, прямое и косвенное экономическое регулирование. К административным методам регулирования относятся разнообразные меры контроля над доходами, ценами, учетными ставками, квотирование, лицензирование и др. Эти меры относятся к административным потому, что они не основываются на экономических интересах и реализующих их стимулах, а осуществляются на основе законодательства через систему устанавливаемых им норм и правил.
К прямому экономическому регулированию относятся различные формы безвозвратного целевого финансирования регионов, предприятий, отраслей — это субвенции или прямые субсидии, которые включают различного рода дотации, пособия, доплаты из специальных бюджетных и внебюджетных фондов различных уровней (общенациональных, региональных, местных). Сюда же относятся льготные кредиты. Увязывая интересы различных уровней и субъектов хозяйствования разных социальных групп, эти виды регулирования способствуют выравниванию их финансового положения, защите наиболее уязвимых секторов экономики и групп населения, достижению приоритетных целей экономического развития. В то же время, будучи встроенными в рыночные отношения, они в известной мере формируют структуру цен и издержек и реальную конкурентоспособность отдельных секторов экономики.
На стыке административных и прямых экономических методов регулирования находятся такие адекватные современной смешанной экономике формы государственного регулирования, как программно-целевой подход, проектное финансирование и кредитование. Реализация общих и специальных целевых программ и проектов, намечающих ориентиры развития в какой-либо области, наряду с применением административно-организационных мер подкрепляется соответствующими финансовыми ресурсами.
К косвенным формам экономического регулирования относится проводимая государством политика в области кредитно-финансовых, валютных, внешнеэкономических (в том числе таможенных) отношений, налоговых систем, амортизируемого имущества и др. Таким образом, государство, используя экономические интересы и стимулы, влияет на экономическое поведение субъектов хозяйствования, выступающих в качестве производителей и потребителей. То есть косвенные формы экономического регулирования воздействуют на производство и потребление опосредованно и носят безадресный характер.
Организация нормирования труда на фирме: трудовые нормы и нормативы, методы их разработки.
Нормирование труда– это вид деятельности по управлению производством, который заключается в установлении необходимых затрат и результатов труда, а также соотношений между численностью работающих и количеством используемых ими средств труда.
Трудовая нормаэто трудовое задание, которое устанавливается работнику соответствующей квалификации, работающим в нормальном ритме и интенсивности, для выполнения определенных операций или работ в определенных технико-организационных условиях.
Трудовая норма включает полезные действия исполнителя, а также регламентированные перерывы, без которых невозможно выполнение работы. Непроизводительный труд и нерегламентированные перерывы не входят в структуру нормы.
Трудовые нормы указываются в Коллективном Договоре, а при изменении организационных условий пересматриваются.
Трудовые нормы устанавливаются для всех категорий персонала и служат фактором организации производства и труда, инструментом планирования и важным элементом для создания эффективной системы оплаты труда.
Нормы применяются при оперативном и перспективном планировании рабочей силы, при определении необходимости в рабочей силе.
Трудовые нормы применяются и при расчете производственной мощности цехов, и организации производства.
Трудовые нормы являются важным элементом оплаты труда. Зарплата рассчитывается прямо пропорционально произведенной продукции. Таким образом, норма заинтересовывает рабочих производить больше.
Функции трудовых норм:
Определяют уровень производительности труда
Служат основой для определения затрат (трудоемкость)
Служат основой для расчета зарплаты (при сдельной оплате труда)
Любая норма должна выполнять следующие условия:
Соблюдать условия эргономической организации рабочих мест (принципы экономии движений, рациональная организация рабочих мест)
Учитывать новые условия, изменения в технологии и методах работы
Быть прогрессивной, то есть спроектированной на более высоком уровне по сравнению с предыдущим периодом, но близкой к уровню высокопроизводительных рабочих
Быть приемлемой, то есть быть выполняемой любым рабочим, соответствующей квалификации
Позволять ее небольшое перевыполнение. Большое перевыполнение нормы это знак того, что новые условия не соответствуют тем, в которых была разработана норма.
Виды трудовых норм зависят от специфики деятельности, возможности измерения рабочего времени и используемой формы оплаты труда.
Виды норм:
Норма времени – время установленное исполнителю (соответствующей квалификации и который работает в нормальном ритме) для производства одной единицы продукции (работы) в определенных технических и организационных условиях; выражается в человеко-часах на единицу продукции. Используется, если задание рабочего меняется сравнительно часто, продолжительность работ большая, деятельность характеризуется большим разнообразием работ.
Норма выработки – количество продукции или установленных работ, которые должны быть выполнены в единицу времени (месяц, смена, час) исполнителем соответствующей квалификации, работающим в нормальном ритме и интенсивности в определенных технических и организационных условиях; выражается в натуральных единицах продукции на единицу времени. Рекомендуется в случаях, когда исполнитель выполняет однородные работы, для которых характерна большая продолжительность. Нормы выработки и норма времени это обратные величины, норма выработки растет, тогда как норма времени снижается.
Нормированное задание – в случае если работы разнообразны и с маленькой продолжительностью выполнения или когда порядок появления работ и удельный вес каждой из них можно проанализировать только при выполнении работы (ремонтные работы), а разработка трудовых норм неэффективна с экономической точки зрения, тогда эта норма выражается в форме нормированного задания. Таким образом, нормированное задание это совокупность рабочих заданий и обязанностей для исполнителя (соответствующей квалификации и работающем в нормальном режиме) для их выполнения в производственном процессе, в котором он участвует, или деятельности, которой он занимается в определенных технических и организационных условиях. Оно устанавливается на основе прямого определения необходимых затрат труда (для работ с известным объемом), или на основе общей трудоемкости этих работ на долгосрочный период (там где объем труда не может быть установлен прямым образом). Практически не применяется.
Норма обслуживания – количество производственных объектов (рабочих мест, единиц оборудования), которое работник соответствующей квалификации должен обслужить в течение единицы рабочего времени.
Норма численности – в случае коллективной организации труда трудовые нормы выражаются в форме количественных рабочих заданий, они должны быть сопровождены и нормой персонала. Эта норма представляет собой численность работников и необходимый уровень квалификации, позволяющим выполнить коллективными исполнителями совокупность рабочих заданий в определенных технических и организационных условиях.
Норма управляемости – определяет количество работников, которые должны быть непосредственно подчинены одному руководителю.
Трудовой нормативэта обязательное указание или спецификация, установленная уполномоченной организацией с целью облегчения разработки трудовых норм.
Существование нормативов сокращают большое количество работы, которое необходимо для прямых наблюдений, определяя продолжительность движений или составных элементов категорий времени.
Трудовые нормативы классифицируются следующим образом:
Нормативы времени– величины выражающее количество труда необходимое для выполнения элементов рабочего времени или являющиеся основой расчета этого количества труда
Нормативы обслуживания– величина, используемая при разработке нормы обслуживания в зависимости от факторов влияния с указанием элемента к которому относится
Норматив численности персонала– величина, используемая при разработке нормы персонала в зависимости от факторов влияния
Нормативы технологического режима– величины установленные для уточнения рационального использования оборудования, сырья и материалов, используемых в производственном процессе
По области применения: нормативы могут быть местными, министерскими и республиканскими.
Нормативы могут быть представлены в форме таблиц или номограмм. Номограмма это справочник нормативов, в которых они представлены в форме таблиц и содержат нормативы времени, обслуживания и персонала, вид деятельности, характеристики оборудования, значения факторов влияния, единицу измерения, коэффициент корректирования (учитывает факторы, которые могут повлиять на продолжительность выполнения работы).
Для составных элементов нормативов устанавливаются количественные и качественные факторы влияния, которые относятся к предмету труда, средствам труда, способу организации рабочего места и условиям окружающей среды. Они могут иметь точные значения или выражены в интервалах.
Существуют следующие методы разработки трудовых норм:
Аналитический – основывается на прямом наблюдении рабочих процессов во время разработки норм. Состоит в разделении трудового процесса на составные части, его анализ с целью совершенствования методов труда, осуществление прямых измерений деятельности исполнителя и режимов работы. Используется тогда, когда не существует предыдущих данных (нет нормативов)
Нормативный – разработка норм посредством использования нормативов, норма является следствием методов суммирования всех категорий времени установленных нормативами. Используется для нормирования труда для всех видов продукции. Преимущества: большая оперативность, обеспечение хорошей точности, возможность разработки норм для новых продуктов и технологий
Сравнение с типовыми трудовыми нормами – сравнительный анализ продолжительности операции или работы с похожей операцией и работой, для которых разработаны типовые трудовые нормы. Типовая трудовая норма это норма установленная для определенной группы похожих предметов труда, которые производятся по типовой технологии и отличаются между ними по размеру иди другим техническим параметрам.
_____________________________________________________________
Экзаменационный билет № 13
_____________________________________________________________