Глава I. Теоретические аспекты управления конфликтами, возникающими в процессе мотивации персонала организации

Глава II. Анализ системы управления персоналом в гоу дпо «региональный центр мониторинга в образовании»

2.1. Краткая характеристика объекта исследования

Государственное общеобразовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Региональный центр мониторинга в образовании» (РЦМО) является ресурсной службой Министерства образования и науки Самарской области.

Государственное учреждение дополнительного профессионального образования «Региональный центр мониторинга в образовании» создан в 1995 году. В круг основных полномочий Центра отведены вопросы организационно-методического обеспечения процедур аттестации образовательных учреждений и работников образования, лицензирования образовательной деятельности, формирования региональной системы мониторинга в образовании [42].

Деятельность Центра регулируется приказами Министерства образования и науки Самарской области:

• Приказ Министерства образования и науки Самарской области от 10 апреля 2007 г. № 21-од «Об утверждении форм и процедур аттестации работников государственных, муниципальных учреждений образования Самарской области»;

• Приказ Министерства образования и науки Самарской области от 31 марта 2008 г. № 51-од «Об утверждении положения о государственной экзаменационной комиссии Самарской области по проведению ЕГЭ»;

• Приказ Министерства образования и науки Самарской области от 21 марта 2005 г. № 49-од «О конфликтной комиссии по проведению ЕГЭ на территории Самарской области» и тому подобное.

Деятельность Центра также регулируется следующими локальными актами:

• Положение о Совете Центра;

• правила внутреннего трудового распорядка Центра;

• коллективный договор;

• инструкции по технике безопасности на рабочих местах;

• Положения о структурных подразделениях;

• Положение о внебюджетных средствах;

• Положение о порядке премирования и материального стимулирования работников Центра.

Центр ведет исследовательскую работу, тематика которой связана с основной деятельностью Центра. Среди последних работ, выполненных структурными подразделениями Центра:

• формирование модели оценки качества образования в рамках большого промышленного города, выявление степени влияния уровня квалификации педагогов на результаты их практической деятельности;

• исследование влияния уровня целеполагания руководителей образовательных учреждений на результативность деятельности учреждений;

• исследование основных факторов, формирующих выбор программного обеспечения в дошкольных учреждениях; определение зависимости качества общеобразовательной подготовки учащихся системы начального профессионального образования на качество профессиональной подготовки и другое.

Сотрудниками Центра разработаны и реализуются следующие программы:

• повышения квалификации и переподготовки специалистов образования по вопросам управления образовательными системами;

• оценки качества образования;

• оценки результативности деятельности учреждений образования;

• программы спецкурсов и спецсеминаров для различных категорий педагогических работников.

Центр ведет сбор и обработку значительных массивов данных о состоянии региональной системы образования (кадровом, программно-методическом (в том числе и учебной литературы), правовом, материальном, результативности деятельности учреждений различных типов и видов и другое), осуществляя мониторинг ее состояния. Число направлений, по которым ведется мониторинг, ежегодно расширяется. Сформированы базы данных по указанным направлениям. Имеется опыт работы с большими массивами информации, необходимое для этого кадровое, материальное и программное обеспечение.

РЦМО действует на основе лицензии.

Центр ведет следующие направления деятельности:

• курсовая подготовка;

• региональный заказ на учебно-методическую литературу;

• мониторинг системы образования;

• статистика образования;

• государственная (итоговая) аттестация выпускников IX классов;

• единый государственный экзамен;

• аккредитации образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.

Согласно Уставу организации сотрудники имеют право:

• участвовать в обсуждении и решении основных вопросов деятельности Центра;

• избирать и быть избранными в органы управления Центра;

• повышать профессиональную и педагогическую квалификацию за счет средств Центра;

• на отдых в установленном законодательством порядке;

• на социальное обеспечение;

• другие права, определенные законодательством РФ, Уставом, коллективным договором и заключаемыми трудовыми контрактами.

Сотрудники Центра обязаны:

• выполнять решения органа управления Центра;

• выполнять свои обязательства, связанные с трудовым участием в деятельности Центра;

• использовать передовые формы и методы труда;

• соблюдать правила охраны труда, санитарии, техники безопасности, противопожарной защиты;

• содействовать разработке и внедрению инновационных технологий, форм и методов в сфере деятельности Центра, повышать свою квалификацию;

• соблюдать сроки выполнения работ и обеспечивать их высокое качество;

• бережно относиться к имуществу Центра.

В области организации и оплаты труда Центру предоставляется право самостоятельно решать следующие вопросы:

• утверждать структуру, штатное расписание и устанавливать должностные оклады;

• привлекать в необходимых случаях для выполнения работ на договорных началах государственные, кооперативные, общественные и иные предприятия и организации, отдельных граждан;

• устанавливать сотрудникам Центра надбавки за высокие творческие и производственные достижения в работе и особые условия труда, устанавливать работникам доплаты за совмещение профессий, расширение зон обслуживания или увеличение объема выполняемых работ (услуг), а также за выполнение наряду с основной работой обязанностей временно отсутствующего сотрудника без ограничений размеров доплат и перечней совмещаемых профессий (должностей);

• определять порядок и размеры премирования работников, исходя из эффективности и качества их труда в пределах фонда материального поощрения.

Основные виды деятельности Центра формируются на основании государственного заказа.

Формирование государственных заданий осуществляется раздельно по платным и бесплатным государственным услугам.

РЦМО - ресурсная служба и государственное учреждение, финансирование которого осуществляется из областного бюджета через Главное управление Администрации Самарской области. Центр не является производителем продукции, но в рамках своей деятельности он оказывает определенные услуги, которые осуществляются на коммерческой основе и могут составлять часть его хозяйственного портфеля.

К таким услугам можно отнести:

• разработка и проведение спецкурсов и спецсеминаров;

• осуществление регионального заказа на учебно-методическую литературу;

Разработка и проведение спецкурсов и спецсеминаров осуществляется в рамках повышения квалификации и переподготовки специалистов по вопросам управления образовательными системами, а также для различных категорий педагогических работников.

Стоимость подобных услуг рассчитывается на основе сметы расходов по организации и проведению курсов, а их количество зависит от спроса на проведение тех или иных тематических спецкурсов и спецсеминаров в конкретный период времени.

Региональный заказ на учебно-методическую литературу представляет собой издание таких публикаций, как «Оценка уровня обученности учащихся начальной школы по чтению», «Сборник материалов для аттестации руководителей образовательных учреждений», «Методические рекомендации по диагностике классного коллектива», «Мониторинг учебных фондов школьных библиотек на основе MARK-SQL» и другое. Взаимодействие с потенциальными потребителями услуг Центра осуществляется с помощью электронной почты глобальной сети Internet.