Вопрос 1. Оценка персонала

Оценка персонала - процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач организации, позволяющие получить информацию для принятия дальнейших управленческих решений

Исходными данными для оценки являются:

-модель рабочих мест персонала

-положение об аттестации кадров

-штатное расписание

-личные дела сотрудников

-приказы по кадрам

-методики оценки кадров

-социологические анкеты и др.

Все виды оценки служат 3 основным цели

Цели оценки персонала:

1) административная

Результаты оценки:

- повышение по службе

- понижение по службе

- перевод и высвобождение

2) информационная (информирование работников об относительном уровне их работы)

3) мотивационная

Процесс, по средством которого руководитель может необходимым образом наградить сильных работников материально или морально, а систематическое поощрение поведения, ассоциирующиеся с высокой производительностью, должно вести к аналогичному поведению и в будущем.

Оценка подчиненных руководителем дает возможность:

Руководителям

Более тесно и свободно общаться с подчиненными, оперативно анализировать и оценивать их деятельность, изучать их мнение

Подчиненным

Свободно общаться с руководителем, демонстрировать свои возможности, обсуждать проблемы, проверять свои идеи, получать помощь, узнать мнение о себе

Организации

Обеспечивать повышение творческой активности персонала, укреплять дисциплину,получать основу для оценки руководителей

Факторы оценки персонала

1) деятельностьирезультаты(качественность труда, степень достижения цели, полувенные индивидуальные результаты, вклад в общее дело)

2) деловыекачества (дисциплинированость, аккуратность,умение преодолевать трудности, готовность к самообучению)

3) потенциал, профессиональные качества (уровень интеллектуального развития, способность к анализу и обобщению, обладание общими и специальными знаниями)

4) способности и личностные качества (самообладание, эмоциональная устойчивость и пр.)

5) моральные качества (трудолюбие, честность, самокритика)

Вопрос 2. Методы оценки персонала

Биографический

Анализ кадровых данных, листок по учету кадров

Описательный

Описание положительных и отрицательных черт поведения

Наблюдение

В неформальной обстановке и рабочей обстановке методами фотографии рабочего дня

Анкетирование

Социологичесий опрос

Тестирование

"Снежный ком"

Нагружают работой и ставят слишком короткие сроки- и смотрят

Критическийинцидент("Яма")

Специально создается агрессивная среда, в которой работник остается одиннеа один с проблемой

Методнезависимыхсудей

"Судьи" (6-7 независимых) задают вопросы по разным сферам деятельности аттестуемого

Вопрос 3. Аттестация персонала

Процедура систематической оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте и в данной должности

На основании аттестации руководитель в праве повысить или понизить работника, его оклад, установить, изменить, отменить надбавки или уволить вообще.

Виды оценки

1) итоговая

Дается полная и разносторонняя оценка производственной деятельности работника за вст период

2) промежуточная

Выяснение имеющихся проблем, трудностей и опрелеление путей их преодоления

3) специальная

Проводится в связи с особыми обстоятельствами