- •1. Банковская политика и её роль в управлении банком.
- •4. Задачи менеджмента:
- •4.Анализ полученных результатов.
- •Двухмерная рыночно-ориентированная модель организационной структуры банка
- •Руководство банка
- •Пред. Правления
- •Нач. Отдела
- •10. Динамика группы.
- •11. Значение коммуникаций для эффективной деятельности предприятия.
- •13. Классическая школа (Макс Вебер и Анри Файоль)
- •17. Мотивация. Процессуальная теория.
- •Процесс мотивации.
- •18. Мотивация. Содержательные теории.
- •19. Конфликты, предотвращение конфликтов.
- •Методика преодоления конфликта
- •20. Организационная культура.
- •Факторы прямого воздействия
- •Организац
- •24. Жизненный цикл организации.
- •25. Также как и в 7 ом.
- •29. Конфликт, понятие, виды, причины.
- •32. Понятие стиля управления. Хар-ка основных стилей управления.
- •33. Основные особенности делового общения. Требования к публичному выступлению и факторы влияющие на него.
- •34. Основные принципы и методы менеджмента.
- •35.Роль и значение организации жизни общества и отдельной личности.
- •36. Роль коммуникационных процессов в управленческой деятельности, сущность, структуру, факторы, влияющие на коммуникацию.
- •37.Сущность понятия менеджмент».Менеджмент как наука и искусство, как вид управ деят.
- •38. Раскройте сущность процессного подхода в управлении.
- •39. Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу.
- •40. Раскройте технологию подготовки и принятия управленческого решения.Каковы основные требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •41. Раскройте управленческие идеи Фредерика Тейлора.
- •42. Роль власти и авторитета в управлении.Виды власти менеджера
- •43. Основные идеи представителей школы поведенческих наук в управлении.
- •44. Основные особенности управления в банковских учреждениях
- •45. Основные стили поведения в конфликтной ситуации
- •46. Роль руководителя в организации, его функции. Типы руководителей.
- •47. Руководство- власть и авторитет.Виды власти.
- •48. Современные подходы в управлении.
- •49. Современные подходы к мотивации и персонала.
- •50. Стратегическое, тактическое и оперативное управлении организацией.Цели деят организации
- •51.Сущность мотивации ее природа.
- •52. Управленческие команды, их роль в развитии организации.
- •53. Управленческие решения, их виды и роль в деятельности организации.
- •54. Факторы и ограничения, влияющие на эффективность принятия управленческого решения.
- •55. Что такое «метод»управления.
- •56. Что такое группа?
- •57. Что такое социальная роль
- •58 Что такое стресс?
- •59. Что такое управление?
- •60. Эволюция управленческой мысли
20. Организационная культура.
Культура от лат. cultura означает возделывание, воспитание, образование, развитие, почитание.
Типы организационных культур
|
Сравнительные признаки |
Предпринимательская |
Бюрократическая |
Партиципативная |
|
Организация направляется |
Свободной инициативой |
Сильным руководством |
Всесторонним обсуждением |
|
Проблемы решаются на основе |
Индивидуального творчества |
Ясного и сосредоточенного продумывания |
Открытого взаимодействия |
|
Лидерство основывается на |
Наличии авторитета и признании |
Власти и положении |
Содействии контактам и сотрудничеству |
|
С хроническими проблемами справляются с помощью |
Поиска новых творческих подходов |
Укрепления руководства и следования правилам |
Более напряженной дискуссии и выработки способов решения |
|
Функции и ответственность |
Получаются такими, какими их делают люди |
Предписываются и закрепляются |
Разделяются и сменяются при необходимости |
|
Желания и интересы отдельных людей |
Считаются более важными, чем интересы организации |
Подчиняются интересам организации |
Согласуются с интересами организации |
|
Разногласия и ми |
Являются продуктивным выражением индивидуальных особенностей и различий |
Угрожают стабильности организации и мешают работе |
Считаются жизненно-необходимыми для эффективного решения проблем |
|
Коммуникации (общение) |
Меняются по интенсивности и не предсказуемы |
Формальные и подчиняются правилам |
Открыты и насыщены
|
|
Информация и данные (как правило |
Используются для индивидуальных достижений |
Контролируются и доступ к ним ограничен |
Оцениваются и распределяются открыто |
Организационная культура формируется в процессе совместного преодоления людьми, работающими в данной организации, трудностей внешней адаптации и внутренней организации
культура – это одновременно деятельностная и личностная характеристика.
21.
22. Антикризисный менеджмент в широком смысле — это всеобщая управленческая деятельность в организации по переводу ее из неустойчивого состояния (стагнации, коллапса) в равновесное, сбалансированное воспроизводство [1].. Особенностью такого менеджмента является чрезвычайно высокая степень неопределенности внутренней и внешней среды организации.
Антикризисный менеджмент в узком смысле — это кратковременные управленческие действия в масштабах всей организации или достаточно длительные управленческие действия в одном из ее элементов, который находится в переходном состоянии или предрасположен к изменению качества.
Балансирование интересов владельцев и работников.
Взаимодействия с деловой средой.
23. Внутренняя и внешняя среда организации.
Любая организация характеризуется следующими признаками:
наличием ресурсов (материальных, финансовых, трудовых, технологии и информации);
тесным взаимодействием с внешней средой (экономические условия, потребители, партнеры, конкуренты, профсоюзы, законодательство, существующие технологии);
Необходимо различать среду прямого воздействия и косвенную. Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе же прямое влияние организации.