- •1. Банковская политика и её роль в управлении банком.
- •4. Задачи менеджмента:
- •4.Анализ полученных результатов.
- •Двухмерная рыночно-ориентированная модель организационной структуры банка
- •Руководство банка
- •Пред. Правления
- •Нач. Отдела
- •10. Динамика группы.
- •11. Значение коммуникаций для эффективной деятельности предприятия.
- •13. Классическая школа (Макс Вебер и Анри Файоль)
- •17. Мотивация. Процессуальная теория.
- •Процесс мотивации.
- •18. Мотивация. Содержательные теории.
- •19. Конфликты, предотвращение конфликтов.
- •Методика преодоления конфликта
- •20. Организационная культура.
- •Факторы прямого воздействия
- •Организац
- •24. Жизненный цикл организации.
- •25. Также как и в 7 ом.
- •29. Конфликт, понятие, виды, причины.
- •32. Понятие стиля управления. Хар-ка основных стилей управления.
- •33. Основные особенности делового общения. Требования к публичному выступлению и факторы влияющие на него.
- •34. Основные принципы и методы менеджмента.
- •35.Роль и значение организации жизни общества и отдельной личности.
- •36. Роль коммуникационных процессов в управленческой деятельности, сущность, структуру, факторы, влияющие на коммуникацию.
- •37.Сущность понятия менеджмент».Менеджмент как наука и искусство, как вид управ деят.
- •38. Раскройте сущность процессного подхода в управлении.
- •39. Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу.
- •40. Раскройте технологию подготовки и принятия управленческого решения.Каковы основные требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •41. Раскройте управленческие идеи Фредерика Тейлора.
- •42. Роль власти и авторитета в управлении.Виды власти менеджера
- •43. Основные идеи представителей школы поведенческих наук в управлении.
- •44. Основные особенности управления в банковских учреждениях
- •45. Основные стили поведения в конфликтной ситуации
- •46. Роль руководителя в организации, его функции. Типы руководителей.
- •47. Руководство- власть и авторитет.Виды власти.
- •48. Современные подходы в управлении.
- •49. Современные подходы к мотивации и персонала.
- •50. Стратегическое, тактическое и оперативное управлении организацией.Цели деят организации
- •51.Сущность мотивации ее природа.
- •52. Управленческие команды, их роль в развитии организации.
- •53. Управленческие решения, их виды и роль в деятельности организации.
- •54. Факторы и ограничения, влияющие на эффективность принятия управленческого решения.
- •55. Что такое «метод»управления.
- •56. Что такое группа?
- •57. Что такое социальная роль
- •58 Что такое стресс?
- •59. Что такое управление?
- •60. Эволюция управленческой мысли
Нач. Отдела
Нач. отдела
Нач. отдела
В-президент
В-президент
Президент
Устранить недостатки 1-й и 2-й структур управления помогает линейно – функциональная структура управления. Это структура управления предполагает наличие и линейных руководителей, и специализированных штабов, которые в основном выполняют консультативные функции и помогают линейным руководителям принимать квалифицированные решения. В отдельных случаях штабы могут отдавать распоряжения другим подразделениям в рамках своей компетенции.
К числу штабных подразделений могут быть причислены служба персонала, планово – финансовые подразделения, юридическая служба, служба безопасности, канцелярия и т. п.
Линейно – функциональная структура управления
Линейно – функциональная структура управления является наиболее распространенной в современном коммерческом банке. Она позволяет, с одной стороны, обеспечить четкое разграничение полномочий между подразделениями и уровнями иерархии, а с другой – использовать преимущества специализации управленческого труда. Недостаток – отстраненность разработчиков управленческих решений от процесса принятия и реализации решения.
Структура управления акционерным коммерческим банком
Обычно структура управления банком фиксируется в уставе банка. Высшим органом управления акц. ком. банком является общее собрание акционеров (участников). К компетенции общего собрания относятся:
вопросы об избрании совета директоров, ревизионной комиссии банка, утверждение аудитора банка;
рассматриваются, представляемый советом директоров отчет банка, бух, баланс, отчет о прибылях и убытках;
принимаются решения о распределении прибыли;
на общем собрании акционеров могут вноситься изменения и дополнения в учредительные документы.
В целях обеспечения выполнения решений общих собраний акционеров, решения вопросов общего руководства деятельностью банка, общее собрание акционеров избирает совет директоров ( наблюдательный сове банка).
Основные функции совета директоров – это выработка стратегии и политики банка, подбор высших руководителей банка, обеспечение контроля за деятельностью банка, защита интересов акционеров. Руководство текущей деятельностью банка осуществляют его исполнительные органы - директор или правление банка.
К компетенции исполнительных органов относятся все вопросы управления текущей деятельностью банка; он организует выполнение решений общего собрания и совета директоров. В состав правления обычно входят заместители председателя правления, руководители ключевых подразделений.
10. Динамика группы.
Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей.
1. формирование: стадия, на которой происходит директивный или добровольный отбор членов команды в соответствии с их функциональным и техническим опытом или какими-то другими навыками.
2. этап смятения: характеризуется возникновением конфликтов внутри группы, по мере реализации поставленной цели члены группы выражают различные интересы, которые они не высказали на стадии формирования. Члены группы осознают, что каждый из индивидов имеет специфические интересы, другие приоритеты и руководствуется различными мотивами. В результате возникают различные мнения и складываются особые отношения в группе. Какие-то группы на данном этапе распадаются, другие приспосабливаются к противоречиям, подавляют их, либо открыто обсуждают их. Успешное прохождение данного этапа во многом зависит от лидера команды, который должен провести группу от смятения до следующей стадии.
3. нормирование: связано с приспособлением членов группы к индивидуальностям своих коллег. На данном этапе разрабатываются общепринятые нормы ожидаемого поведения относительно подходов к выполнению заданий, взаимодействий и отношений к различиям. Члены команды выбирают разнообразные роли, которые будут выполнять в группе. Существует 2 основные направленности ролей для создания группы: 1) целевые роли дают возможность членам группы отбирать и выполнять групповые задания. Виды ролей: инициирование деятельности - выработка новых идей, предложения решения какой-либо проблемы, выдвижение нового подхода в решении проблемы, поиск информации, сбор мнений, представление информации, обобщение; 2) поддерживающие роли – определяют поведение, способствующее активизации деятельности группы. Виды: поощрение, обеспечение участия – требует создания такой обстановки, которая позволила бы каждому члену группы внести свой вклад, установление критериев, которые формируют нормы поведения в группе, исполнительность, выражение чувств группы.
4. выполнение работы – в соответствии с выдвинутыми к ней требованиями и нормами.
5. расформирование группы.