- •Исторический аспект
- •Основные понятия теории менеджмента
- •Среды организации.
- •Процессы в организации.
- •Блоки управления
- •Законы организации
- •Миссия. Цели. Стратегия.
- •Функции управления.
- •Организационная структура управления
- •Линейная структура управления
- •Функциональная структура
- •Линейно штабная структура
- •Линейно функциональная структура
- •Дивизиональная (управленческая)
- •Проектная структура управления
- •Матричная структура управления
- •Методы управления
- •Организационные методы
- •Распорядительные методы
- •Экономические методы
- •Ценные бумаги
- •Хозяйственный расчет
- •Социально-психологические методы управления
Основные понятия теории менеджмента
Понятие управления и менеджмент
Управление– это осознанная, целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды: общества, живой – не - живой природы, техники.
С точки зрения процесса управление – это взаимодействие двух субъектов, один из которых является собственно субъектом, т.е. кто управляет, другой объектом – кем управляют.
Менеджмент– умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
Менеджмент– это совокупность современных принципов, методов, средств и форм управления производством и сбытом с целью повышения их эффективности и увеличения прибыльности.
Менеджмент– это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности организации действующей в рыночных условиях определенных намеченных целей путем рационального использования всех видов ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Менеджмент– это часть управления экономикой, распространяющая свое воздействие на управление организациями, предпринимательскими структурами, их персоналом, производственными процессами в масштабах предпринимательской деятельности отдельного вида бизнеса или экономического проекта.
Т.о. менеджментопределяется как:
Вид деятельности;
Наука и искусство;
Категория людей;
Орган или аппарат управления.
Понятие организация
Организация– это социальный институт с известным статусом или стационарный объект.
Организация – это процесс, связанный с сознательным воздействием на объект, что предполагает присутствие фигуры организатора и контингента организуемых.
Организация– свойство или атрибут объекта. Именно это значение имеют ввиду, когда речь идет об организованных и неорганизованных системах.
Т.о. организация– такой вид кооперации людей, который отличается от других социальных групп сознательностью, предсказуемостью и целенаправленностью.
Признаки организации:
Наличие цели;
Обособленность – выражается в замкнутости внутренних процессов, которая обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего мира;
Саморегулирование – возможность в определенных рамках самостоятельно решать те или иные вопросы организационной жизни и по своему с учетом конкретных обстоятельств реализовывать внешние команды (организационно правовая форма предприятия);
Наличие внутриорганизационного центра, координирующего деятельность членов организации и обеспечивающего их единство;
Наличие связей между элементами организации – рассматривается проявление принципа системности;
Наличие организационной культуры – совокупность установившихся традиций, символов, ценностей и верований. Состоит из элементов:
- субъективные: ритуалы, мифы, принятые нормы общения;
- объективные: символика, цвет, оформление физической среды;
Среды организации.
Внутренняя среда– рассматривается по ресурсному подходу или концепция «5М». Согласно этой концепции основная задача руководителя привлечение, распределение ресурсов и контроль за ними – люди, деньги, сырье и материалы, оборудование, информация и технология. В настоящий момент в качестве особого ресурса выделяют еще и время.
Внешняя среда– это многоплановый контекст бизнеса, прямо или косвенно оказывающий на него влияние.
Значимые черты внешней среды:
- сложность – число и многообразие факторов, на которые вынуждены реагировать организации крайне велико;
- подвижность – все объекты и процессы внешней среды находятся в постоянном движении, непрерывно, хотя и с разной скоростью претерпевают изменения;
- взаимосвязанность факторов внешней среды – изменение одного фактора приводит к изменению множества других;
- турбулентность – изменение во внешней среде происходят с высокой степенью неопределенностью и непредсказуемости;
- неуправляемость – организация имеет очень ограниченные возможности, если они вообще есть, влиять на внешний контекст своей деятельности (через лоббизм, монополию, задание собственных стандартов качества и потребления). Но даже эти меры способны лишь отчасти стабилизировать среду. В основном же организации приходится непрерывно адаптироваться, т.е. изменяться самим.
Элементы внешней среды:
- локальная среда:
микросреда;
среда прямого действия;
деловое окружение.
Это факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние этих операций.
Составляющие локальной среды:
Потребители;
Поставщики;
Конкуренты;
Финансовокредитные структуры;
Государственные органы;
Общественные организации;
Региональный рынок труда;
Местное сообщество.
- глобальная среда (макросреда, среда косвенного воздействия, фоновое окружение)– это наиболее острые силы, события и тенденции не связанные непосредственно с определенной деятельностью организации, но формирующие контекст бизнеса в целом:
Социокультурные;
Технологические;
Технические;
Силы торговли;
Экологические;
Экономические;
Политические;
Правовые.
- международная среда или среда бизнеса многонациональных компаний– это факторы международного бизнеса, а именно особенности культуры, экономики, государственного и иного регулирования, а также политическая обстановка той или иной страны.