Содержание тематических разделов курса.

Тема 1. Введение в менеджмент. Развитие взглядов на управление..

Понятия «управление» и «менеджмент». Эволюция содержания управления как особого вида деятельности. Исторические этапы развития управления.

Развитие научных подходов к управлению организациями.

Тема 2. Организация как объект управления. Место и роль менеджмента в организации.

Понятие организации в менеджменте. Характеристика организации как объекта управления. Роль и место менеджера в организации. Свойства организации как системы, закономерности ее функционирования.

Общие критерии группировки предприятий. Организационно-правовые формы предприятий.

Тема 3. Менеджер в организации. Управленческий труд и его специфика.

Менеджеры в организациях. Функции менеджера. Роли менеджера. Требования к профессиональным и личностным качествам менеджеров.

Категории управленческих работников. Разделение управленческого труда.

Перспективная модель менеджера в условиях новых организаций. Критерии оценки менеджеров.

Тема 4. Система управления организацией.

Понятие системы управления. Элементы (звенья), связи в системе управления. Принципы построения систем управления.

Типология систем управления. Линейные, функциональные, линейно-функциональные, матричные системы управления. Особенности, достоинства и недостатки.

Тема 5. Механизмы управления организацией.

Понятие механизма управления организацией. Принципы построения механизма управления. Совокупность экономических, административных, социально-психологических методов воздействия на объекты управления. Объект и субъект управления.

Тема 6. Мотивация деятельности персонала.

Общая характеристика мотивации. Мотивационный процесс. Теории содержания мотивации.

Тема 7. Коммуникации в управлении.

Понятие коммуникаций в менеджменте. Коммуникационный процесс. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Невербальная коммуникация. Критерий эффективности управленческих коммуникаций. Коммуникации в организационном аспекте.

Тема 8. Принятие управленческих решений.

Понятие управленческого решения. Участники процесса принятия решения. Основные этапы принятия управленческого решения. Типы управленческих решений. Число критериев оценки и лиц, принимающих решение. Повторяемость задачи и кратность использования результатов.

Методы индивидуального и группового принятия решений. Методы анализа решений в условиях риска и неопределенности.

Тема 9. Управление конфликтом в менеджменте.

Общие понятия о конфликтах в организации. Представление о конфликте как проявлении противоречий и источнике развития.

Цикл конфликта. Типы конфликтов и уровни.

Навыки управления межличностными и внутриорганизационными конфликтами. Структурные методы управления конфликтом.

Тема 10. Власть и лидерство в организации.

Общее понятие о власти и влиянии. Источники власти в организации.

Проблема лидерства в современном менеджменте. Составляющие лидерства. Основные теории лидерства: поведенческие теории, ситуационные теории.

Команды и разделенное лидерство.

Тема 11. Групповая динамика.

Формальная и неформальная группы. Характеристики неформальных групп. Управление неформальной группой.

Тема 12. Организационная культура.

Концепция организационной культуры. Содержание организационной культуры. Типология организационной культуры.

Формирование, поддержание и изменение организационной культуры. Влияние культуры на организационную эффективность. Соответствие культуры принятой стратегии.

Национальные особенности организационной культуры.

Тема 13. Стратегическое управление организацией.

Общая характеристика стратегического управления. Система стратегического управления. Среда фирмы и методы ее анализа.

Видение, миссия и цели организации. «Дерево» целей фирмы.

Стратегия фирмы. Типы стратегий бизнеса. Выработка стратегии фирмы. Выполнение стратегии.

Особенности стратегического контроля и оценки результатов.

Тема 14. Этика делового общения.

Понятие «этика». Общие закономерности межличностных отношений. Этика приветствий и представлений. Внешний облик делового человека. Ведение деловой беседы. Этика телефонного разговора. Правила критики. Правила восприятия критики. Основы риторики.

Распределение лекционных часов по темам дисциплины «МЕНЕДЖМЕНТ»

№ п/п	Перечень семестров, название разделов и тем.	Общая трудо-емкость	Количество часов аудиторных занятий			Самосто- ятельная работа
			всего	лекции	лаб. раб.
1	Введение в менеджмент	10	1	1		9
2	Организация как объект управления. Место и роль менеджмента в организации	12	2	2		10
3	Менеджер в организации. Управленческий труд и его специфика	14	1	1		13
4	Система управления организацией	14	2	2		12
5	Механизмы управления организацией	12	1	1		11
6	Мотивация деятельности персонала	14	1	1		13
7	Коммуникации в управлении	14	1	1		13
8	Принятие управленческих решений	14	2	2		12
9	Управление конфликтом в менеджменте	10	1	1		9
10	Власть и лидерство в организации	10	1	1		9
11	Групповая динамика	13	1	1		12
12	Организационная культура	10	1	1		9
13	Стратегическое управление организацией	10	2	2		8
14	Этика делового общения	11	1	1		10
	ИТОГО	168	18	18		150