Билет № 3.

1. Что такое контактная аудитория.

а) группа потребителей, с которой фирма контактирует на обслуживаемом рынке;

б) группа конкурентов фирмы на обслуживаемом рынке;

в) любая группа, проявляющая реальный или потенциальный интерес к фирме,

или оказывающая влияние на ее способность достигать поставленных целей;

г) группа маркетинговых посредников, способствующих продвижению продукта

фирмы на рынок.

2. Что собой представляет маркетинговая среда фирмы.

а) совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и

влияющих на ее возможности успешного сотрудничества с целевыми

клиентами;

б) совокупность потребителей фирмы, постоянно приобретающих ее продукты;

в) совокупность конкурентов, затрудняющих деятельность фирмы на целевом

рынке;

г) совокупность маркетинговых посредников, способствующих продвижению

продукта фирмы на рынок.

3. Характеристика, определяющая процесс одновременного предоставления и потребления услуги - …

а) непостоянство качества;

б) неотделимость;

в) несохраняемость;

г) неосязаемость.

4. Главные функции упаковки.

а) утилизация, повторное использование;

б) гигиена, звукоизоляция;

в) увеличение престижа;

г) увеличение удобства, коммуникация.

5. Что собой представляет тип личности с точки зрения маркетинга.

а) группа потребителей, имеющая сходные потребности;

б) характеристики, присущие определенной референтной группе;

в) совокупность отличительных психологических характеристик человека,

обеспечивающих постоянство и последовательность его ответных реакций на

окружающую среду;

г) совокупность отличительных психологических характеристик человека,

определяющих мотивы его покупательного поведения.

6. Что такое референтная группа.

а) группа людей, оказывающая прямое или косвенное влияние на поведение

человека;

б) группа людей, оценивающая поведение человека;

в) группа конкурентов, влияющих на рыночную деятельность фирмы;

г) группа государственных учреждений, определяющих правила рыночной

деятельности.

7. С точки зрения потребителей товаром по замыслу для зоопарка является:

а) сохранение зверей, находящихся на грани выживания;

б) день, посвященный образованию вне дома;

в) забота о животных;

г) забота об экологии города.

8. Почему оптовик является связью между производителями и розничными торговцами.

а) он повышает доходы производителя;

б) он повышает эффективность распределения;

в) он занимается транспортировкой товара от производителя к розничной

торговой точке;

г) он повышает доходы владельца розничной торговой точки.

9. Что такое маркетинг организации.

а) маркетинговая деятельность внутри организации;

б) деятельность по созданию, поддержанию или изменению позиций, а также

поведения целевых аудиторий по отношению к конкретной организации;

в) организация службы маркетинга на предприятии, фирме;

г) деятельность по переосмыслению и перестройке маркетинга предприятия,

фирме.

10. Демпинговая цена – это:

а) цена ниже средней рыночной цены товара;

б) цена ниже себестоимости товара;

в) цена равная себестоимости товара;

г) цена выше себестоимости товара.

11. Исходной посылкой «динамического» подхода к оценке причин покупки товара является следующая:

а) «потребности человека динамично изменяются»;

б) «мотивации поведения человека меняются во времени»;

в) «покупательский спрос динамично растет»;

г) «покупательский спрос динамично снижается».

12. К факторам, влияющим на сбыт товаров относится:

а) факторы самого товара, факторы рынка, факторы внерыночного характера;

б) факторы самого товара, факторы положения предприятия на рынке, факторы

рынка;

в) факторы рынка, факторы положения предприятия на рынке, факторы

внерыночного характера;

г) факторы самого товара, факторы положения предприятия на рынке, факторы

внерыночного характера.

13. Неравномерное распространение рекламы на протяжении данного периода времени

– это …

а) колебание;

б) последовательность;

в) тестирование;

г) группировка;

д) пульсация.

14. Бизнес – единица – это подразделение, которое:

а) определяют общую стратегию организации;

б) реализует ассортимент родственных продуктов четко определенной группе

клиентов;

в) занимается маркетинговой и специализированной деятельностью;

г) занимается благотворительной деятельностью;

д) обычно не приносит прибыли.

15. Доля рынка – это:

а) отношение прибыли данной фирмы к полной прибыли всех фирм данного

товарного рынка, не включая саму фирму;

б) отношение прибыли данной фирмы к полной прибыли всех фирм данного

товарного рынка, включая саму фирму;

в) отношение доходов от продаж данной фирмы к полным доходам от продаж

всех фирм данного товарного рынка, не включая саму фирму;

г) отношение доходов от продаж данной фирмы к полным доходам от продаж

всех фирм данного товарного рынка, включая саму фирму;

д) отношение полной прибыли всех фирм данного товарного рынка к прибыли

данной фирмы.

Вопрос – эссе:

Какие составные части каждого элемента комплекса маркетинга образуют согласованную программу маркетинга?