УП Лекции 1 слайд на странице

61

Ситуации для применения анализа работ

•разработка требований при найме

•разработка критериев оплаты труда (оценка сложности работ)

•разработка критериев для оценки (аттестации)

•разработка критериев для карьерного роста, для оценки успешности развития и обучения

•создание новых подразделений и рабочих мест

•разведение, уточнение полномочий смежных должностей

•…

62

Информация из анализа работ

реально выполняемые работы

реальное / требуемое поведение

используемые средства и предметы труда

условия труда

требования к квалификации и личности исполнителя

взаимодействие с руководителями, смежниками, подчиненными

…

63

Общеорганизационный анализ работ

Назначение – сформировать функционал подразделений

•Какие виды работ будут выполняться в организации?

•Какие люди для этого потребуются (профессия, квалификация, знания, навыки, требования к опыту, личностные характеристики: возраст, пол, поведение)?

•Какие условия труда им нужно создать?

•Какие связи (информационные потоки) должны быть между подразделениями?

64

Анализ работ для данного рабочего места

Назначение – сформировать требования к конкретным рабочим местам, должностям

•Каково назначение РМ?

•Какие виды работ выполняются?

•Каковы требования к работнику (профессия, квалификация, знания, навыки, требования к опыту, личностные характеристики: возраст, пол, поведение)

•Необходима ли специальная подготовка?

•Какие условия труда должны быть на РМ?

•Каковы связи и информационные потоки РМ?

•Кто исполняет обязанности в отсутствие работника?

65

Общая процедура анализа работ

определение цели (целевой информации)

определение и выделение ресурсов

выбор методов сбора информации

разработка процедур, методик, инструментов сбора информации (при необходимости пилотаж)

получение информации

обработка и оценка полученной информации, составление «описания работ»

применение результатов (изменение должностных инструкций, положений)

66

Основные методы сбора информации при анализе работ

Первичные (полевые)

•наблюдение

•интервью

•анкетирование

Вторичные (кабинетные)

• анализ документов

67

Описание работ (job description)

для конкретного рабочего места

неформальный документ для внутреннего пользования

-целевое назначение РМ

-виды и содержание работ

-трудовые обязанности

-характеристика среды (условия труда, место выполнения работ)

-требования к работнику

-критерии соответствия

-факторы мотивации

-факторы и возможности развития

-связи и информационные потоки

-подчинение и замещение

-…

68

Схема применения АР (пример 1)

1. рост организации обусловил необходимость выделения

отдела маркетинга

69

Схема применения АР (пример 2)

проблема: наблюдается пересечение функций маркетолога и специалиста по сбыту => размывание ответственности => конфликты и финансовые потери

этапы АР:

1.анализ действующих должностных инструкций

2.наблюдение за работой (фактически выполняемые работы, взаимодействие)

3.опрос (интервью, анкетирование) руководителей и смежников

результат: новые должностные инструкции, исключающие дублирование функций

70

Тема 5

Привлечение и высвобождение персонала