УП Лекции 1 слайд на странице

171

Направления и формы развития

Направления:

•обучение профессии (знания, умения, навыки)

•развитие личных качеств (профессиональное воспитание, усвоение этики деятельности)

Формы:

------------------

- саморазвитие (точнее, стимулирование саморазвития)

172

Процесс профессионального обучения

Источник: Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации

173

Принципы обучения взрослых людей

•Актуальность – то, о чем говорится во время обучения, должно иметь отношение к профессиональной или частной жизни обучающегося. Взрослые плохо воспринимают отвлеченные и абстрактные темы.

•Участие – обучающиеся должны активно участвовать в учебном процессе и непосредственно использовать новые знания и навыки уже в ходе обучения.

•Повторение – помогает новому закрепиться в памяти и превращает приобретенные навыки в привычку.

•Обратная связь – обучающимся нужно постоянно предоставлять информацию о том, насколько они продвинулись вперед.

174

Наиболее часто используемые методы обучения персонала

Источник: Сырых О. Современные технологии и методы внутрикорпоративного обучения персонала (http://www.rb.ru/community/articles/articles/2007/10/31/153006.html)

175

Модульное и дистанционное обучение

Модуль – завершенный фрагмент учебного комплекса, направленный на решение конкретной бизнес-задачи или развития необходимого навыка

достоинства: гибкость, избирательность ограничение: достаточно дорого

Дистанционное обучение

достоинства:

•в учебный процесс можно вовлечь большое число сотрудников;

•обучение осуществляется на рабочем месте;

•возможность выбора удобного времени для обучения;

•как правило, заочное обучение обходится дешевле;

ограничение: высокие требования к самоорганизации сотрудника и к техническому оснащению

176

Сферы применения наставничества

•Если НТП значительно опережает процесс обновления профессиональных знаний

•Если практический опыт и высокое мастерство играют исключительную роль

•Если деятельность имеет высокую степень риска и ответственности

•Если в организации периодически обновляются технологии

•Если есть потребность в массовой и оперативной подготовке нового персонала

177

Задачи наставничества

•улучшение качества подготовки новых и опытных сотрудников

•быстрое усвоение корпоративной культуры

•внедрение корпоративных стандартов, лучших образцов поведения и обеспечение их преемственности

•горизонтальный карьерный рост наставников как элемент нематериального стимулирования

•снижение текучести персонала

•формирование сплоченного коллектива

•рост производительности труда, улучшение трудовой дисциплины

Источник: Арина Багракова «Наставничество в организации» [grebennicon.ru]

178

Критерии отбора наставников

•профессиональная компетентность

•стаж работы в организации (в должности)

•высокая исполнительская дисциплина

•личное желание

•авторитет у коллег

•склонность к преподаванию

•способность к самоорганизации и эмоциональная уравновешенность

•позитивный эмоциональный настрой

179

Обучение в рабочих группах

группа не более 9 чел. (работники любого уровня управления) получают определенную задачу (возможно, учебную) и

предлагают ее решение руководству

достоинства

-развитие самостоятельности сотрудников

-формирование у сотрудников навыка принятия решений

-повышение мотивации сотрудников за счет того, что они осознают степень своего влияния на ситуацию внутри организации

ограничения

-требуется умение работать в команде

-необходимо предварительное обучение методологии принятия решений и аналитическим методам

180

Обучение действием

группа ключевых специалистов или менеджеров совместно принимает решения по практически значимым задачам и реализует эти решения

достоинства

-развитие у менеджеров навыков принятия решений

-развитие навыков планирования и постановки целей

-возможность решать производственные задачи

-повышение ответственности менеджерского состава за разработанные действия

-реальная возможность перейти от "слов" к "делу"

ограничения

-требуется умение работать в команде

-необходимо предварительное обучение методологии принятия решений и аналитическим методам

-необходим «тактичный контроль» за группой ключевых специалистов