Мененджмент методичка

1.> ,O # , <:

– D + '&;

+ – = + +< ' , + - ' < ( , = + & -, # & ), - + ' &;

+ – ' ++ < ' - , ' + ' < , ,+ * ' < *? * <- & # .

+ < : #-

, , & #,

= + ' «-».

2. # . <' ' #* < # + . & #-& + -< ( <) . < , =- + < ' ' & .= , * * < -+ , * :152

1) < < < - ' - . , <' # + &,( . 4.3) ' ? < -= + <' < & ( <) < & ( + , , ' . .) + ;

2) ' < & # & & - ' . , ' & < < - O = ' ' <? . C ' <, < ?-' ;

3)< < < &, < & #

+ . $< < ' * « <» D== & + . # &

, ' O + .

152 L .: = !. . A . L> ., 2006.

201

C ,

. 4.3. ' 0 & (153

" + + ' + # *- : ' & , = ? , (' ,

< . .).

3. P . > ' += + * <O : < < .

( & & - + ' ' + .

% , + – = + -' ( < <, , . .).

$< + ' ' +<' . C ? # ' - < <* – * ? < ' < ? .

< + * * .

153= !. . A . L> ., 2006. L. 652.

202

, + – + + , - & ?# ? &154.

$ < < & +, ' < # , < ? 7 %, O 93 % # < * + * (38 % – < <55 % – + ). $ < ?< = + <O -< * <.

# < & + * :

1.M ' + , * = , - ' & ? , , < ? , ? , O . .

' <' = ' & -

' . $ + , , <O '-. " + * & :

+ < – 1,2 3,6 ;

? – O 3,6 .

, ' < <, . . - , & # ? . $ * 4 :

> – , -,D *' <' *. , & - , = . . ? & , ,

« » <+ , ' < * ' .

$ – ? &, < & -« » ' , « » &. , '< , ' D < «' # » ? & .

154 Nonverbal communication [C . ]. ! : http://en.wikipedia.org/wiki/ Communication

203

? – , & . , ' ' + , = . .

" ' & – , ' - + . , + < ' + . ? & ' < <O D== + .

2.$á + , -( < <, < <, < -

), & . ' & '-,. $ # -:

, % & (-&). $ # & -< ' ; & ; ' * ; < - . > < # , LEG.

/ , % & & (-&). % '- O &. $ ' & # – < + , ' . .< # $ , & G .

! ' , << < + .

: ' , , + , '.

> &: , # .

> – ' ,, + , <, ' , < . . < + <O * '-

< * , < * & < # D + #+ + * -# . < & = + & - <, < * & & + .

C , .

4. >; ;. ' + ? -*? & & ' . $ D + , = = + , <:

204

, = + ' + . , ' , < -' + .

: – ( ) = + ( ') D '- & ' + . , + ? , , . . $O +< # ? ( = + ' D ' & )

# ? ( = + D ' * ).

5. & " ; . = + ' += < , = < + , ' = < & = < & - = + .

) + ' * * ' + ** = < & & ' + . - ' * , = + < .

; 0 – ' < ? *? ' + < # , , = < # ( . 4.2).

= < + & ' +< ' * <. ' - = < # « ' » – + - = + ' < ' & ' #.

= < + # : ) ,

) <O < , -<O ' ,

) O <' O # .

155 G $.F., .$. ' + + # # #. A., 2002.

205

6. # . > ' + - + ' + < + - .

+ # – = + ,' * , , # ? # -' + & # .

F ' < + * = + = +, . , & - + & < <' ? ' + .

$' < + O * ' :

' O ;

+ # - , O ? # ' ;

O & ' + , ' O < ' + + 156.

+ # – = + , ' *? ' + & # - ' *? O 'O .

$< + , * <, /

: , &7 , &7. $ # ? + = * = + ,

? & 'O # & ' + O .

% *? < – < = +-, = * ? , -'O # & ' + O .

" # ? # + & * < ? &157:

– = + ' *? # - # # ;

O * – < O-, ? + . .;

' < # < – ' # &, # ' . .;

– = , ' *? ' + *? O < O ;

= # = + – #, Q # , # . .

156L .: = !. . A . L> ., 2006.

157" .

206

# ? + * O *# ? .

*? < – < = +-, = * ? , -O # & ' + 'O .

A , *? # ? # + &,= * ? *? # 158:

+ & & ' + – 'Q *- # + & ' + , = # ' #;

+ ' – , *?

. .;

+ – * , ,' + ;

'< ' < < – ? ,= + * # ' &

< ;

O – = ' + & < , - + . . $' '< # + . 4.4.

. 4.4. & + ,

158 = !. . A : 6- ' .; . ., L> .: > , 2006. – L. 660.

207

= + ' + # + & -# <O ' ' . ! ' < D <+ ' + . '# ' *? # D== & + # O *? = .

4.1.4. 9 !

+ ' + -

, # < .

& + ' < D :

1.$ O *? # + < <-+ .

2.$ # < .

! D .

B

< + < , -

1. % ( – < , ' *? '-' '- & # # # + . - :

( / + - O ).

L , , – O ? ' < O * = + , . .

? <* , - & &.

, D + – O ' #, ? '-O , O .

' – «' » ' , < -<O < & .

+ – « <» ? , « # » ' < & - & .

208

L < – ' < <# ? # * & 'D== + .

2. B , & (7 – < , - # ? . :

> ? < ' < = '-, ' , # =-' . .

> ? ' ' '-' #, # O - ? & ( . 4.5).

QL%F

> , . * &

. 4.5. / (7 & %

3.L *? < + ' % 0 – , - & & = + .

4.; ( ( + , , '= ? Q +< # ? & < . .

5. ' ( + ' + ? ' # < * * < ( '? &, < + ), <( ' < , < ,? . .)

> O < + - + # , + + .

< # ' + # * - # , + #, # * :

6. % & (E . T * ? * # # ' '- ' # ' , '-' ? <. . " * - # * < ' # O & D== # + &.

7. ; ( ) 0 , .< = + ' + # '

209

< = < # + &, * < - ' < + . * , O-' * = < + <O < = + # ? & # .

8.; ( % %.< ' + , ' * * , O< -' . + , -*? & = + &, -, & & & ' * ' , # & = + .

9.; % & & , - + . ' < # - + ' + . , < # ? ,' , # ' + , *-

' . . + , < # ? & + , < , ' + - . " ' , ? # < + - # ' + .

< ' + < +* = + ( . . *, ' *,< ? ), = + & - ' # / = + « » #. > D , ? *? # ' + # < * D – -# .

/ , (

# <. 4.3.

> * + - ' + , , + ' *? +« *» * & ' + . L < ' ' ? *? # + #-< + . & + & ' + ? *? # < + ' - # < .

210