- •1. Организационная структура управления;
- •2. Характеристики управления в низовом, среднем и высшем звеньях управления.
- •3. Характеристики линейной, вертикальной и матричной структуры управления (см.Вопрос 1).
- •4. Информационное обеспечение управленческой деятельности.
- •5. Понятие информации, интерпретация информации в контексте ее использования в управленческой деятельности. Информационные системы.( см.Вопрос 4)
- •6. Социальная сущность и принципы управления.
- •7. Социальные механизмы принятия управленческих решений.
- •8. Характерные особенности управления как социального процесса.
- •9. Объект, предмет, задачи социологии управления как науки.
- •10. Социальная организация. Основные существующие подходы к изучению социальной организации.
- •12. Структура и функции управления, субъект управления, объект управления, компоненты управленческой структуры.
- •13. Модели социального управления: субординация, реординация, координация.
- •14. Методы управления, их роль в управленческом процессе.
- •15. Сущность общенаучных методов управления, системного подхода к управлению.
- •16. Роль социального эксперимента в управлении.
- •17. Сущность организационно-административных методов управления.
- •18.Экономические методы в управлении.
- •19.Значение социально-психологических методов управления.
- •20.Методы управления функциональными подсистемами.
- •21 .Сущность моделей а. Маслоу и в. Портера - э. Лоулера.
- •22. Методы, применяемые в процессе принятия управленческих решений.
- •23. Этапы инновационного процесса.
- •24. Место и роль коммуникации в системе управления: понятие коммуникации, элементы коммуникативного процесса, модели коммуникативного взаимодействия.
- •25.Типы коммуникативных взаимодействий, применяемые в управленческой деятельности;
- •26. Характерные особенности групповой, межгрупповой и функционально-ролевой коммуникации. См.Вопрос 25
- •27. Управление и манипулирование, манипулирование как реализация корыстных интересов, виды манипулирования.
- •28. Стратегическое управление: понятие, особенности стратегического управления, компоненты, составляющие процесс стратегического управления. Что представляет собой стратегическое планирование?
- •29. Какие задачи решает стратегическое планирование?
- •30. Каковы основные компоненты стратегического планирования?
- •31. Процесс управления персоналом.
15. Сущность общенаучных методов управления, системного подхода к управлению.
Метод управления - совокупность способов и приемов воздействия субъекта управления посредством своей дельности на управляемый объект для достижения поставленной цели.
Социология управления описывает и интерпретирует большое количество методов, применяемых в управленческой деятельности, как общенаучных, свойственных любой сфере познания и преобразования действительности, так и специфических, свойственных только управленческим взаимодействиям.
Чтобы управление было эффективным, очень важно применять системную методологию, методы системного подхода к организации управленческой деятельности. Поскольку общество, любая его сфера, организация, группа, личность функционирует и развивается в качестве системы, постольку лишь применение системного подхода позволяет правильно понять сущность любого социального объекта, без чего невозможно осуществлять эффективное управление им. Любая из названных систем оказывается не суммой составляющих ее отдельных элементов, а целостной, интегрированной совокупностью множества взаимосвязанных компонентов и их взаимоотношений, взаимозависимостей, которые выражаются в интегральных свойствах и функциях единого множества. В соответствии с этой отличительной особенностью социальных объектов системный подход к управлению ими применяется как способ системного упорядочения управленческих действий. Благодаря этому определяются цели и задачи управления, анализируются варианты возможных управленческих решений и выбираются наиболее эффективные из них; осуществляется структурирование управленческих действий, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов решаемых проблем, а также условия и факторы, оказывающие влияние на их решение. В зависимости от разнообразия функций, для осуществления которых применяются те или иные методические приемы, методы управления подразделяются на три основные группы:
управления функциональными подсистемами;
выполнения функций управления;
принятия управленческих решений.
Методы управления функциональными подсистемами в решающей степени обусловлены структурой управляемого объекта (системы), в которой существует функциональное разделение управленческого труда по таким видам работ, как производство, финансы, персонал, маркетинг, инновации и т.д. В частности, в процессе управления производственной деятельностью управляемого объекта применяются такие методы, как диагностика трудовых, финансовых, материальных и иных ресурсов данной системы (организации), динамики их развития и использования, возможных сценариев их изменения в ближайшем и более отдаленном будущем. Кроме того, здесь применяются методы анализа эффективной деятельности, контроля качества выпускаемой продукции, контроля использования труда, материалов, оборудования, программирования, планирования и контроля процессов производства.
В управлении функциональной подсистемой "персонал" применяются специфические методы планирования, подготовки и использования рабочей силы, включая управленческий персонал; подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров; построения и функционирования системы выдвижения, перемещения, адаптации кадров и т.п.
В управлении подсистемой "маркетинг" применяется набор методов, связанных с изучением конъюнктуры рынка, анализом возможностей появления потенциальных рынков, выявлением потребностей в новых видах продукции и возможных масштабов их производства и сбыта, проведением маркетинговых исследований и т.п.
Методы выполнения функций управления органично связаны с решением задач, стоящих перед управляющей подсистемой в процессе воздействия ее на эффективность деятельности управляемой подсистемы на пути движения ее к намеченной цели. К их числу принадлежат специфические способы планирования, организации, координации, контроля и мотивации деятельности.
Для эффективности управления особенно важна системная методология, которая связана с применением методов системного подхода к организации управленческой деятельности.