5. Понятие информации, интерпретация информации в контексте ее использования в управленческой деятельности. Информационные системы.( см.Вопрос 4)

6. Социальная сущность и принципы управления.

Под управлением понимается воздействие, основанное на систематическом взаимодействии и достоверном знании, субъекта управления (управляющие подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему). Выше уже говорилось о сознательном и бессознательном (неосознаваемом, автоматическом) характере управления. Воздействие на людей может иметь легитимный и нелегитимный характер, в связи с этим можно говорить о легитимном и нелегитимном управлении. Легитимное управление осуществляется легитимными органами власти, например, президентом, правительством. Нелегитимное управление осуществляется нелегитимной властью, например, неформальным лидером. Нелегитимное управление мы отождествляем с самоуправлением.  Социальное управление имеет множественные применения. Оно используется для: обеспечения устойчивого развития социальных организаций (включая общество), выпуска определенной продукции, получения высокой прибыли, предотвращения или ликвидация социальных конфликтов, повышения уровня жизни людей, снижения заболеваемости и смертности населения, решения глобальных проблем человечества. Несмотря на разнообразие применений, можно условно выделить два основных направления: как средство выживания социальных организаций и как средство решения сложных социальных проблем. Социальное управление предполагает властное воздействие на некоторый социальный объект, называемый объектом управления. При этом границы этого объекта не всегда очевидны. Во многих случаях их определение требует проведения специальных научных исследований. Поэтому можно различать управление в зависимости от ясности границ его объекта управления, а именно, два вида управления: управление социальными объектами с четкими границами и управление с нечеткими границами объектов управления.  В зависимости от типов социальных сфер, охватываемых управлением, оно подразделяется на политическое, экономическое, военное и др. В зависимости от уровня управления оно подразделяется на государственное, территориальное, муниципальное, управление предприятий (учреждений).  В зависимости от продолжительности воздействия на социальный объект управление может быть оперативным и стратегическим. В зависимости характера воздействия на социальный объект управление может быть явным и скрытым, прямым и косвенным (опосредованным). Возможны и другие виды социального управления, классификация которых представляет собой самостоятельную задачу. Специфические методологические принципы социального управления Если общие методологические принципы научного управления социальными процессами отражают больше междисциплинарный подход, то специфические методологические принципы связаны с социологическим аспектом выделения принципов. К ним можно отнести:  объективность;  адресность и конкретность;  преемственность;  единство социальных целей, задач и средств;  научность.  Принципы научности, объективности и конкретности требуют учета в управлении объективных закономерностей и их специфического проявления в конкретных условиях.  Без принципа преемственности пришлось бы при любом отклонении, перестройке, коррекции работы системы каждый раз формировать новое системообразующее интегральное звено системы, восстанавливать взаимосвязь с ним всех других звеньев, а так же связи с внешней социальной средой и т.п.  Каждая цель в системах управления очерчена своим кругом задач, для решения которых требуются вполне определенные средства. Любое несоответствие и этой цепочке приведет к отклонению от запрограммированного результата, неэффективности и ненадежности работы системы.  Принципы управления – это основополагающие идеи  и правила поведения руководителей по осуществлению своих управленческих функций. Они находят отражение в объективных закономерностях практики управления и определяют требования к конкретной системе, структуре и организации управления.Ведущий принцип – сочетание централизации и децентрализации управления, из которого вытекают другие:

·принцип единоначалия и коллегиальности в управлении, который означает, что каждый работник отвечает за свой участок работы и за принятие на своем уровне решения. Всю полноту ответственности несет одно лицо директор, который привлекает к выработке управленческих решений руководителей разного уровня и конкретных исполнителей. Этим достигается большая объективность и обоснованность принимаемых решений;

·принцип научной обоснованности, означающий, что управление должно осуществляться на научной основе;

·принцип плановости, означающий, что деятельность организации должна планироваться;

·принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности при котором каждый работник несет ответственность только в рамках установленных ему полномочий;

·принцип демократизации управления исходит из того, что на современном уровне исполнителиобладают высоким профессионализмом, образованием, квалификацией и культурой. Привлечение персонала куправлению усиливает  рассматриваемый принцип.

Современные принципы управления все большее внимание переносят на социальный аспектуправления, а именно на человека и формулируются следующими тезисами:

·развитие инноваций и инновационная предприимчивость;

·гуманизация процессов труда;

·ориентация менеджмента на конечные результаты;

·самоконтроль процессов деятельности организации;

·качество работы и созданного продукта;

·эффективность менеджмента;

·человек является не только средством достижения цели, но и сам – цель менеджмента.