Элементы культуры

Культура организации сострит из отдельных элементов. Эти элементы бывают 12- субъективными и объективными, отражающими материальную сторону ее деятельности.

Рассмотрим субъективные элементы культуры:

1. Организационные ценности — эмоционально привлекательные для людей свойства тех или иных процессов и явлений, что позволяет им служить образцами, ориентирами поведения персонала, осуществления в жизненно значимых ситуаци­ях социально одобряемого выбора. Система ценностей образует внутренний стер­жень культуры. Изменение в ней, наряду с изменениями в технике, часто лежит в основе экономических трансформаций.

Выделяют следующие виды ценностей:

• ценности как общественный идеал (например, справедливость);

• личные ценности, отражающие конечные цели людей (например, деньги);

• инструментальные ценности (инициативность, высокое качество работы, яв­ляющиеся орудием достижения этих целей).

Хотя ценности нелогичны, иррациональны, на них можно целенаправленно вли­ять; правда, преимущественно на ранних стадиях жизни организации, когда они не вполне устойчивы.

2. Философия — это система ключевых ценностей организации, которая отражает восприятие ею своего предназначения, выражающегося в совокупности важ­нейших принципов деятельности и качественных целей. Она задает главные на­правления функционирования и развития, определяет стиль руководства, основы мотивации, порядок разрешения конфликтов, правила поведения персонала, созда­ет основу имиджа.

3. Обряд — есть стандартное мероприятие, проводимое в определенное время и по специальному поводу с целью подчеркнуть торжественность события (напри­мер, проводы на пенсию).

4. Ритуал — это совокупность действий, предназначенных для оказания психо­логического воздействия на персонал с целью укрепления преданности фирме, уси­ления сплоченности, создания психологического комфорта, формирования необ­ходимых ценностей и убеждений. (Работники многих японских компаний, напри­мер, начинают трудовой день с пения гимнов.)

5. Легенды и мифы представляют собой образно-словесное отражение в нужном свете и в закодированной форме историю организации, унаследованные ценности, портреты ее известных деятелей.

6. Обычаи — форма социальной регуляции деятельности и отношений людей, воспринятая из прошлого и передающаяся членами организации из поколения в поколение без каких бы то ни было изменений.

7. Нормы (признанные социальные стандарты) и стиль поведения субъектов (отношения друг с другом, внешним окружением, осуществления управленческих действий и проч.).

8. Лозунги — призывы, в краткой форме отражающие основные задачи органи­зации.

9. Менталитет — образ мышления членов организации, определяемый их соз­нанием, традициями, ценностями и имеющий огромное влияние на их повседнев­ное поведение и отношение к своим обязанностям.

К объективным элементам культуры относятся эмблема, символика, товарные знаки, цвета, униформа персонала, внешний вид производственных помещений, офисов и проч.