Литература

1. Менеджмент в строительстве: Учеб. пособие /Под ред. Степанова И. С. – М.: Юрайт, 1999. – 540с.

2. Монфред Ю.В., Прыкин В.В. Организация, планирование и управление предприятиями стройиндустрии. – М.: Стройиздат, 1989. – 694 с.

3. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1998. – 799 с.

4. Менеджмент организации. / Под ред. Румянцевой. – М.: ИНФРА, 1995. – 320 с.

5. Управление персоналом. /Беляцкий Н. П., Велесько С. Е., Ройш П. – Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2002. – 349с.

П. З. № 2Тема: « Методы измерения интенсивности труда работников аппарата управления».

Цель занятия:ознакомить студентов с методами измерения и методикой определения показателей интенсивности труда работников аппарата управления.

В результате выполнения работы студент должен

знать:

- основные методы измерения интенсивности труда управленческих работников,

уметь:

- определять и анализировать показатели, определяющие интенсивность труда управленческих работников,

- определять норму управляемости руководителя подразделения,

- рассчитывать предельную численность подразделения аппарата управления.

Методы измерения интенсивности труда управленческих работников не разработаны до уровня их практического применения. С учетом современного состояния разработки и специфики управленческого труда полезными могут быть методы, базирующиеся на косвенных показателях, отражающих интенсивность труда.

Использование рабочего времени оценивается количественно и качественно.

Для количественной оценки использования рабочего времени применяется показатель экстенсивностиП_э:

П_э =

где Т_о – общий фонд времени;

Т_р – время полезной работы;

Т_в – потери времени.

Интенсивностьиспользования рабочего времени (качественная оценка) характеризуется рациональностью его структуры, которая определяется сопоставлением фактических и нормативных (условно-нормативных) долей времени.Показатель интенсивностиП_иопределяется по формуле:

П_и=

где К_р – коэффициент рациональности использования рабочего времени при выполнении функций (отдельных работ);

n - число функций (работ).

К_р = 1 – (t_ф – t_н)

где t_ф, t_н – фактическая и нормативная (условно-нормативная) доли времени в общих его затратах при выполнении каждой функции.

Коэффициент использования рабочего времениК определяется по формуле:

К =.

При разделении труда по вертикали руководствуются тем, что верхний уровень управления должен заниматься решением перспективных вопросов, а первичные звенья – оперативными задачами производства. По горизонтали должен соблюдаться принцип выполнения каждой работы только один раз.

Норму трудоемкостидля выполнения работы или функции управления можно определить по формуле:

Т_ф =

где Т_ф – трудоемкость реализации функции;

t_р– трудоемкость выполнения отдельной работы;

i=1…, n– число работ по каждому направлению деятельности (подфункции);

j=1…, к– число направлений деятельности внутри функции (число подфункций)

Определение общей численности сотрудниковпо функциям можно произвести по следующей формуле:

N =

где N– численность сотрудников по функциям;

Ф– годовой фонд рабочего времени, ч;

 -коэффициент, учитывающий выполнение непериодических работ для нижних уровней управления= 1,2

для средних 1,3

для верхних 1,4.

Сфера управления состоит из разнообразного вида работ даже в пределах одной функции управления, а труд по управлению – творческий. Поэтому нет смысла в создании универсальных норм затрат управленческого труда, пригодных для всех функций управления и видов управленческих работ. Подход к нормированию отдельных видов управленческих работ должен быть дифференцированным.

Определение нормы управляемости руководителя.

При недельном цикле руководства организацией руководитель должен не реже одного раза в неделю общаться с подчиненными непосредственно ему сотрудниками. В ходе таких контактов ему необходимо осуществлять контроль деятельности сотрудника, ставить перед ним задачи, принимать выполненные работы, проводить консультации, обсуждение перспективных вопросов и т.д. Продолжительность таких контактов может быть различной, но в среднем ее можно принять равной 20 мин. Причем рассматриваемых контактов в течение рабочей недели может быть и больше одного, но при этом их суммарную продолжительность условно будем считать равной указанному значению (продолжительности условного контакта).

Число одноразовых прямых контактов руководителя с подчиненными (в различных односторонних сочетаниях) можно определять по формуле:

N_к = n(n – 1)/2

Предельную численность управленческих подразделений можно посчитать по формуле:

N_чр =

где - недельный фонд рабочего времени руководителя, ч;

- продолжительность условного контакта руководителя с подчиненными, ч;

 - коэффициент использования рабочего времени руководителя на работу по непосредственному руководству сотрудниками.

Принимая недельный фонд рабочего времени руководителя равным 40 ч, в том числе используемый на рассматриваемую внутреннюю работу:

 = 0,7

= 20 мин (т.е. 0,33 часа), получим рекомендуемую численность подразделения равной 13 чел.

В качестве предельной численности управленческих подразделений организаций можно рекомендовать N_ч.р.= 13-15 человек.

Контрольные вопросы:

1. Перечислите показатели измерения интенсивности труда работников аппарата управления.

2. Как определяется каждый из показателей интенсивности труда работников аппарата управления?

3. Как определяется предельная численность подразделений аппарата управления?