Министерство образования Республики Беларусь

Учреждение образования

«Полоцкий государственный университет»

«УТВЕРЖДАЮ»

«___» __________ Булах В.В.

Учебно-методический комплекс

по дисциплине

«Управление строительным производством»

для студентов специальности 1-70 02 01

«Промышленное и гражданское строительство»

Составление и общая редакция

Е.С. Балашова

Новополоцк 2006

УДК – 69.003658.12 (75.8)

ББК 38.1я73

У 67

Рецензенты:

Рекомендован к изданию методической комиссией

инженерно-строительного факультета

У 67 Управление строительным производством. Учеб.-метод. комплекс для студ. спец.1-70 02 01 / Е.С. Балашова- Новополоцк: ПГУ, 2006. - с.136

ISBN

ISBN

Комплекс содержит рекомендации к обучению, курс лекций, указания к проведению практических занятий, материалы, обеспечивающие проведение текущего контроля качества усвоения знаний и умений студентов.

Для студентов высших и средних учебных заведений строительных специальностей. Учебно-методический комплекс может быть полезен другим специалистам в области строительства.

УДК –69.003658.12 (75.8)

ББК 38.1я73

ISBN

© УО «Полоцкий государственный университет», 2006

©Е.С. Балашова. 2006

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 6

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА 9

РЕКОМЕНДАЦИИ К ОБУЧЕНИЮ 19

РЕЙТИНГОВАЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ 20

КУРС ЛЕКЦИЙ 22

Введение в дисциплину 22

Тема 1 Содержание и структура управления 23

1.1. Социальные основы науки управления 23

1.2. Внешняя среда организации 27

1.3. Внутренняя среда организации 28

1.4. Процесс управления. Система управления 30

1.5. Обеспечение надежности систем управления 31

1.6. Процесс управления и принятия решений 32

1.6.1. Методологические основы принятия решений 34

1.6.2. Способы принятия решений 34

1.6.3. Методы принятия решений 35

1.6.4. Методы обработки результатов 39

Вопросы для самопроверки 39

Тема 2 Организационные принципы и функции управления 40

2.1. Организационные формы управления 41

2.2. Функции управления организацией 42

2.2.1. Стратегическое планирование 43

2.2.2. Планирование реализации стратегии 45

2.2.3. Организация взаимодействия и полномочия 45

2.2.4. Построение организаций 47

2.2.5. Основы проектирования организаций 57

2.2.6. Мотивация 59

2.2.7. Контроль 61

Вопросы для самопроверки 63

Тема 3 Лидерство: стиль, ситуация и эффективность 64

3.1. Понятие эффективного руководителя. Факторы, определяю-

щие авторитет руководителя. Критерии деловой оценки

руководителя 64

3.2. Методы управления производством 67

Вопросы для самопроверки 68

Тема 4 Управление персоналом организации 69

4.1. Понятие управления персоналом. Категории персонала 69

4.2. Этапы управления трудовыми ресурсами 70

Вопросы для самопроверки 72

Тема 5 Управление конфликтами, изменениями и стрессами 73

5.1. Меры организационного развития. Причины сопротивления

переменам 73

5.2. Типы конфликта. Последствия конфликта. Стили разрешения

конфликта 74

5.3. Стресс. Причины, последствия стресса 75

5.4. Переговоры. Особенности переговоров. Тактика при ведении

переговоров 76

Вопросы для самопроверки 77

Тема 6. Управление инвестиционными проектами в строительстве 78

6.1. Понятие ИСП. Виды ИСП 78

6.2. Оценка эффективности ИСП 79

Вопросы для самопроверки 81

Тема 7.Услуги 81

7.1. Услуга. Характеристики услуг 81

7.2. Стратегические подходы к достижению наилучшей взаимо-

увязки спроса и предложения на предприятиях сферы

услуг 81

7.3. Классификация услуг 82

7.4. Особенности услуг в строительстве 82

Вопросы для самопроверки 86

Тема 8. Современные тенденции развития менеджмента в РБ 86

8.1. Состояние вопроса 87

8.2. История формирования белорусского бизнеса 88

8.3. Тенденции развития менеджмента в РБ 89

Вопросы для самопроверки 90

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ 91

П. З. №1 Тема: «Изучение методики определения интегрального

показателя деловых качеств работника организации и уровня квалификации работников отдельного управленческого подразделения» 91

П. З. № 2 Тема: « Методы измерения интенсивности труда работников

аппарата управления» 95

П. З. № 3 Тема: « Показатели структуры и динамики персонала

организации» 98

П. З. № 4 Тема: «Показатели производительности труда» 102

П. З. № 5 Тема: «Издержки на персонал организации» 105

П. З. № 6 Тема: « Статистика профессионального обучения» 107

П. З. № 7 Тема: « Оснащение аппарата управления средствами орга­низационной и вычислительной техники» 111

П. З. № 8 Тема: « Показатели эффективности управления» 114

П.З. № 9. Тема: «Деловая игра «Брейн-ринг по дисциплине «Управление строительным производством» 116

ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ 118

ВОПРОСЫ КОЛЛОКВИУМОВ 122

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ 126

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 130

ЛИТЕРАТУРА 135