- •1. Философия управления персоналом и концепция управления персоналом
- •2. Особенности управления персоналом в современных условиях.
- •3. Цели и функции отдела кадров.
- •4. Цели и функции отдела обучения.
- •5. Цели и функции отдела труда и заработной платы.
- •6. Цели и функции отдела охраны труда и тб.
- •7. Основные подсистемы системы управления персоналом.
- •8. Административные методы управления персоналом, их составляющие.
- •9. Экономические методы управления персоналом и их составляющие.
- •10. Социально-психологические методы управления персоналом и их составляющие.
- •11. Сущность кадрового планирования и задачи кадровой стратегии.
- •12. Оперативный план работы с персоналом: сущность, исходные данные, содержание.
- •13. Сущность найма на работу, источники найма, их характеристика.
- •14. Функции менеджера по управлению персоналом.
- •15. Задачи подсистемы планирования и маркетинга.
- •20. Способы привлечения персонала.
- •21. Принципы и условия подбора и расстановки кадров.
- •22. Процесс отбора кандидатов.
- •23. Анализ анкетных данных и этапы проведения собеседования.
- •24. Сущность, необходимость и цели трудовой адаптации.
- •25. Этапы процесса адаптации и виды адаптации.
- •26. Программы адаптации.
- •27. Сущность профессиональной ориентации персонала.
- •28. Виды обучения персонала.
- •29. Методы и формы обучения персонала.
- •1) На рабочем месте
- •2) Вне рабочего места
- •30. Источники возникновения потребности в обучении, цели обучения.
- •31. Формирование кадрового резерва (этапы и программы подготовки).
- •32. Виды деловой карьеры.
- •33. Понятие трудового пути и карьеры, этапы карьеры.
- •34. Планирование индивидуального служебного продвижения.
- •35. Сущность и принципы организации труда.
- •36. Формы разделения труда в организации.
- •37. Совершенствование организации труда: мотивация и стимулирование.
- •38. Нормирование труда как основа рациональной организации.
- •39. Меры социальной защиты персонала и обязанности социальной службы предприятия.
- •40. Оценка и меры по снижению текучести кадров.
- •41. Методы оценки персонала.
- •42. Методы и виды контроля за деятельностью кадров.
- •43. Понятие аттестации и цели аттестации персонала организации.
37. Совершенствование организации труда: мотивация и стимулирование.
38. Нормирование труда как основа рациональной организации.
Нормирование труда – это процесс установления необходимых затрат труда и его результатов, оптимальной численности работников разных групп и категорий, их удельных соотношений в общей численности персонала, необходимых соотношений между численностью работников и количеством единиц оборудования
Норма труда – это мера труда, затрачиваемого в определенных организационных условиях с учётом передового опыта
Норма времени – это величина затрат рабочего времени для выполнения единицы работы работником соответствующей квалификации в определенных условиях
Норма обслуживания – это количество производственных объектов или зон обслуживания, которые работник должен обслужить в единицу рабочего времени в определенных условиях
Норма численности – это численность работников определенной квалификации для выполнения конкретной работы
Нормированное задание – это объём работы, который поручается выполнить работнику за единицу рабочего времени на повременно оплачиваемых работах
39. Меры социальной защиты персонала и обязанности социальной службы предприятия.
- Отождествление работника с предприятия
- Совпадение личных целей работника с целями предприятия
- Рост производительности труда и желания работника трудиться
- Улучшение нравственноё атмосферы
- Формирование благоприятного имиджа предприятия
Функции социальной службы:
- Продуманное, основанное на предвидении планирование
- Координирующее распорядительство
- Мотивация
- Контроль
- Информирование о состоянии социальной среды
40. Оценка и меры по снижению текучести кадров.
Снижение текучести:
- Улучшение условий труда
- Оздоровление условий труда
- Устранение неквалифицированных рабочих
- Организация продвижения кадров
- Совершенствование оплаты труда и стимулирования
- Специальные меры по адаптации молодых работников
41. Методы оценки персонала.
Метод |
Содержание |
Интервьюрование |
Вопрос-ответ, структуирование. |
Эталона |
Сравнение с наилучшим работником |
Матричный |
Сравнение фактического качества с желательными качествами |
Тестирование |
это оценка по результатам решения зарание поставленных заданий |
Суммируемая оценка |
Проявление у работников качества путем предоставления по определенной шкале экспертных оценок. |
Аттестация персонала |
Комплексный м-д, использование интервью, тестирования,ранжирования. |
Ранжирование |
Определенное место (ранга) работника среди других работников, по степени убывания ранга |
Самооценка и самоответ |
Установленный письменный отчет, за то что сделал или хочет сделать сотрудник. |
Шкалирование |
Показатели орг-ии по шкале установленной для каждого сотрудника |
42. Методы и виды контроля за деятельностью кадров.
Виды контроля
Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работы.
Текущий контроль выполняется непосредственно на стадии хозяйственного процесса. Его цель - совершенствование деятельности, координация ее для достижения цели.
Стратегический контроль имеет в качестве основного объекта эффективность использования ресурсов организации с точки зрения достижения ее конечных целей и ведется не только по количественным, но и качественным показателям
Оперативный контроль ориентация на текущем производстве и хоз.деятельности (загрузка оборудованая)
Текущий контроль может быть
сплошным (статистическим) Сплошной контроль требует высоких затрат, поэтому, когда необходимо принять решение о приемке большой партии изделий, применяют выборочный контроль по результатам испытаний.
выборочным (если число его объектов слишком велико или для проверки требуется разрушать изделие). Выборочный контроль требует меньше затрат, но связан с риском случайных ошибок. Их можно снизить путем увеличения размера выборки, но при этом соответственно будут расти расходы.
3. Заключительный контроль (итоговый)производится после выполнения работы.(анализ что удалось или нет)