- •1. Философия управления персоналом и концепция управления персоналом
- •2. Особенности управления персоналом в современных условиях.
- •3. Цели и функции отдела кадров.
- •4. Цели и функции отдела обучения.
- •5. Цели и функции отдела труда и заработной платы.
- •6. Цели и функции отдела охраны труда и тб.
- •7. Основные подсистемы системы управления персоналом.
- •8. Административные методы управления персоналом, их составляющие.
- •9. Экономические методы управления персоналом и их составляющие.
- •10. Социально-психологические методы управления персоналом и их составляющие.
- •11. Сущность кадрового планирования и задачи кадровой стратегии.
- •12. Оперативный план работы с персоналом: сущность, исходные данные, содержание.
- •13. Сущность найма на работу, источники найма, их характеристика.
- •14. Функции менеджера по управлению персоналом.
- •15. Задачи подсистемы планирования и маркетинга.
- •20. Способы привлечения персонала.
- •21. Принципы и условия подбора и расстановки кадров.
- •22. Процесс отбора кандидатов.
- •23. Анализ анкетных данных и этапы проведения собеседования.
- •24. Сущность, необходимость и цели трудовой адаптации.
- •25. Этапы процесса адаптации и виды адаптации.
- •26. Программы адаптации.
- •27. Сущность профессиональной ориентации персонала.
- •28. Виды обучения персонала.
- •29. Методы и формы обучения персонала.
- •1) На рабочем месте
- •2) Вне рабочего места
- •30. Источники возникновения потребности в обучении, цели обучения.
- •31. Формирование кадрового резерва (этапы и программы подготовки).
- •32. Виды деловой карьеры.
- •33. Понятие трудового пути и карьеры, этапы карьеры.
- •34. Планирование индивидуального служебного продвижения.
- •35. Сущность и принципы организации труда.
- •36. Формы разделения труда в организации.
- •37. Совершенствование организации труда: мотивация и стимулирование.
- •38. Нормирование труда как основа рациональной организации.
- •39. Меры социальной защиты персонала и обязанности социальной службы предприятия.
- •40. Оценка и меры по снижению текучести кадров.
- •41. Методы оценки персонала.
- •42. Методы и виды контроля за деятельностью кадров.
- •43. Понятие аттестации и цели аттестации персонала организации.
23. Анализ анкетных данных и этапы проведения собеседования.
Метод основывается на том, что биография человека является надежным индикатором его потенциала. Число вопросов анкеты обычно колеблется от 10 до 100. Анкета должны быть составлены специалистами в области социологии, психологии и организации труда. Лучше составлять анкету отдельно для каждого типа работы в организации.
При использовании этого метода проводится анализ информации, содержащейся в заполненных кандидатом анкетах, сравниваются фактические данные с «идеальной моделью». Наличие такой модели является обязательным условием проведения справедливого для кандидатов и эффективного для организации первичного отбора.
В том случае, если «идеальная модель» отсутствует, значительно снижается эффективность отбора, поскольку решение будет приниматься на основе субъективного мнения сотрудников, осуществляющих обработку анкет. Достоинствами этого метода являются простота и небольшие затраты. Недостатками метода является наличие информации только о прошлом кандидата и не возможность определить его настоящее состояние и потенциал роста.
виды собеседования:
1. ^ Предварительное (формальное) собеседование. Проводится специалистом службы управления персоналом (менеджером по персоналу). Основная цель – выяснение соответствия кандидата формальным требованиям вакантной должности.
2. ^ Отборочное (профессиональное) собеседование. Как правило, проводится руководителем структурного подразделения (будущим руководителем) или кем-либо из ведущих специалистов организации. Основная цель – проверка профессиональных знаний и навыков (профессиональной пригодности) кандидата. В большинстве организаций решение о приеме на работу базируется именно на результатах собеседования с руководителем структурного подразделения.
3. ^ Подтверждающее (протокольное) собеседование. Проводится представителем руководства организации. Основная цель – решение вопроса о заработной плате и принятие решения о найме.
В зависимости от особенностей проведения выделяются следующие основные типы собеседований.
Если говорить о наиболее распространенной схеме приёма сотрудников на работу, то собеседование можно разделить на 3 этапа:
1. Отправка резюме.
2. Проведение короткого интервью, чаще всего по телефону. Если кандидатура соискателя подходит, то ему предлагают посетить офис для более подробной беседы.
3. Проведение нескольких собеседований, тестирований, case interview, после чего кандидату сообщается окончательное решение.
Что касается процесса собеседования в его классическом варианте, то его можно условно разделить на такие этапы:
1. Вводная часть - создание доверительных отношений с кандидатом;
2. Основная часть – получение важной информации о соискателе путём проведения тестирования, опроса (в зависимости от типа собеседования).
3. Окончание собеседования.
24. Сущность, необходимость и цели трудовой адаптации.
Трудовая адаптация персонала - взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенном включении работника в процесс производства в новых для него профессиональных, психофизиологических, социально-психологических, организационно-административных, экономических, санитарно-гигиенических и бытовых условиях труда и отдыха.
Цели:
1) Снижение стартовых издержек
2) Снижение неопределенности 3) Экономия времени руководителя 4) Позитивное отношение к работе
5) Снижение текучести кадров