2. Основные этапы процесса принятия решений

В соответствии с методологией системного подхода рациональное решение в организации принимается посредством последова­тельной реализации следующих процедур :

• определение целей и ресурсов организации;

• выявление и постановка проблем в процессе достижения этих целей;

• исследование проблем и постановка диагноза;

• генерация и анализ альтернативных способов действия при решении проблемы;

• определение вероятностей возможных исходов при реали­зации альтернативных способов действий;

• ранжировка предпочтений возможных исходов через их полезность;

• оценка всех альтернатив и выбор наилучшей из них;

• согласование и утверждение решений в организации;

• подготовка к вводу решений в действие;

• управление реализацией решения;

• проверка эффективности.

Таким образом, рациональный подход к принятию решений в организациях состоит из нескольких взаимосвязанных этапов, упрощенно представленных на рис.1. Рассмотрим подробнее представленные здесь основные этапы процесса принятия решения.

	1 этап: Определение проблемы				4 этап: Определение целей и критериев эффективности
	2 этап: Уточнение и применение модели управляемой системы
					5 этап: Формирование множества возможных решении
	3 этап: Сбор данных
					6 этап: Выбор альтернативы
	8 этап: Оценка результатов
					7 этап: Осуществление решения

Рис. 1. Основные этапы принятия решений