- •1. Место этики и психологии делового человека в системе наук о человеке
- •1.1. Предмет этики делового человека
- •1.2. Психология как наука
- •1.3. Характеристика деятельности делового человека
- •2. Индивидуальные особенности личности, проявляющиеся в трудовом поведении
- •2.1. Психические явления и процессы
- •2.2. Психические состояния делового человека
- •2.3. Темперамент и характер
- •3. Понятие и структура личности
- •3.1. Понятие личности
- •3.2. Факторы формирования личности
- •4. Общение как социально-психологическая проблема
- •4.1. Организация вербального общения
- •4.2. Невербальное общение
- •4.3. Деловое общение
- •5. Психологические аспекты переговорного процесса
- •5.1. Общая характеристика деловых переговоров
- •5.2. Техника и тактика аргументирования
- •5.3. Деловая дискуссия
- •5.4. Психологические аспекты поведения в конфликтных ситуациях
- •6. Этика делового общения
- •6.1. Общая характеристика деловой этики
- •6.2. Имидж делового человека
- •6.3. Деловой этикет
4. Общение как социально-психологическая проблема
4.1. Организация вербального общения
Задание {{94}}
Укажите все правильные варианты ответов
Язык – это…
психический процесс передачи мыслей
система исторически сложившихся словесных знаков как средство общения
выражение чувств
Задание {{95}}
Укажите все правильные варианты ответов
Речь – это…
процесс общения посредством языка
обмен информацией между людьми
язык
Задание {{96}}
Укажите все правильные варианты ответов
Звуковая единица речи – это…
звук
текст
фраза
слово
Задание {{97}}
Укажите все правильные варианты ответов
К речевым особенностям относятся…
раздражительность
красноречие
замкнутость
грамматически правильная речь
Задание {{98}}
Укажите все правильные варианты ответов
Общение – процесс обмена информацией, опытом, способностями и результатами деятельности…
людей
растений
социальных групп
объектов неживой природы
Задание {{99}}
Укажите все правильные варианты ответов
Диалогическое общение – это…
общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник
внутренний мысленный диалог
общение, при котором человек рассматривает собеседника как объект воздействия
Задание {{100}}
Укажите все правильные варианты ответов
Монологическое общение – это…
общение, при котором человек рассматривает другого как объект воздействия
общение со своим внутренним «Я»
общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник
Задание {{101}}
Установите последовательность этапов реализации общения
1: Потребность в общении
2: Ориентировка в целях и в ситуации общения
3: Ориентировка в личности собеседника
4: Выбор речевых средств
5: Восприятие и оценка ответной реакции собеседника
6: Корректировка направления, стиля, методов общения
Задание {{102}}
Укажите все правильные варианты ответов
К основным элементам коммуникации не относится…
отправитель сообщения
содержания сообщения
канал передачи сообщения
получатель сообщения
восприятие сообщения
антропометрические особенности партнера по общению (рост, вес)
обратная связь
Задание {{103}}
Укажите все правильные варианты ответов
Социально-ролевое общение – это…
исторически сложившаяся форма предсказуемого упорядоченного символического поведения
воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений
авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками
Задание {{104}}
Укажите все правильные варианты ответов
Массовое общение – это…
деловое общение с передачей значимой информации
множественные контакты незнакомых людей
индивидуальное общение
Задание {{105}}
Установите соответствие между видами публичного выступления и местом их проведения
1) Политическое
2) Академическое
3) Судебное
4) Бытовое
A) Агитационная речь на митинге.
B) Научное сообщение на лекции.
C) Обвинительная или защитная речь в суде.
D) Похвальная или застольная речь.
E) Деловая переписка.
Задание {{106}}
Укажите все правильные варианты ответов
Вид общения при помощи технических средств (радио, телевидение, Интернет) получил название…
биологическое
опосредованное
прямое
Задание {{107}}
Установите соответствие между видами общения и их содержанием
1) Когнитивное
2) Деятельное
3) Материальное
A) Обмен знаниями.
B) Обмен действиями.
C) Обмен продуктами и предметами деятельности.
D) Обмен эмоциональными состояниями.
Задание {{108}}
Укажите все правильные варианты ответов
Непосредственный вид общения – это…
прямое естественное общение лицом к лицу
общение с помощью телефона
общение с помощью интернета
общение через посредника
Задание {{109}}
Укажите все правильные варианты ответов
Опосредованное общение – это…
общение лицом к лицу
общение с использованием телефона
прямое общение
Задание {{110}}
Укажите все правильные варианты ответов
Императивное общение – это…
общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы
воздействие на партнера с целью достижения скрытых намерений
авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками
Задание {{111}}
Укажите все правильные варианты ответов
Манипулятивное общение это…
система приемов, обеспечивающих эффективное руководство
навязывание окружающим своей воли
двигательные стереотипы, сопровождающие общение
Задание {{112}}
Укажите все правильные варианты ответов
Различные по содержанию документы, выделяемые в связи с особым способом передачи текста, получили название…
деловой беседы
деловой переписки
деловых переговоров
Задание {{113}}
Укажите все правильные варианты ответов
Канал передачи информации с помощью речи, языка называется…
невербальный
вербальный
прямой
Задание {{114}}
Укажите все правильные варианты ответов
При вербальном общении средством передачи информации является…
мимика
речь
жесты
контакт глаз
Задание {{115}}
Укажите все правильные варианты ответов
Комплимент – это приятные слова, которые…
характеризуют достоинства собеседника
используются с корыстной целью
используются для оценки эффективно выполненной работы
не несут социально значимого смысла
Задание {{116}}
Укажите все правильные варианты ответов
Похвала – это…
оценка выполненной работы
лесть
приятные слова, которые используются с корыстной целью
Задание {{117}}
Укажите все правильные варианты ответов
Лесть – это…
критика
приятные слова, которые используются с корыстной целью
комплимент
правдивое высказывание