- •Учебно-методический комплекс
- •2.1. Цели и задачи дисциплины.
- •2.3. Формы контроля.
- •3. Содержание учебной дисциплины:
- •3.1. Тематический план дисциплины.
- •3.2. Теоретическая часть раздел 1. Теоретико-методологические основы конфликтологии
- •Тема 1. Конфликтология: предмет и задачи науки и учебной дисциплины
- •Тема 2. История становления конфликтологии. Формирование отечественной конфликтологии
- •Раздел 2. Общие правила диагностики и разрешения социальных конфликтов
- •Тема 3. Природа социального конфликта, его структурные элементы. Источники и причины конфликта
- •Тема 4. Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов
- •Тема 5. Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов
- •Раздел 3. Проблема типологии конфликтов
- •Тема 6. Человеческий фактор в конфликте: типы конфликтных личностей
- •Тема 7. Типичное поведение в конфликтной ситуации (по концепции конфликтных стилей Томаса - Килмена). Характеристика основных типов стилей поведения в конфликте.
- •Тема 8. Проблема коммуникаций в конфликтных субстанциях
- •Тема 9. Информационное противоборство в конфликте. Медиаторство как средство кризисного регулирования и предотвращения конфликта
- •3.3. Практическая часть.
- •Тема 1. Конфликтология: предмет и задачи науки и учебной дисциплины.
- •Основная
- •Тема 2. История становления конфликтологии.
- •Основная
- •Раздел 2. Общие правила диагностики и разрешения социальных конфликтов
- •Тема 3. Природа социального конфликта, его структурные элементы.
- •Основная
- •Тема 4. Регулирование и разрешение социальных конфликтов.
- •Основная
- •Тема 5. Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов
- •Основная
- •Раздел 3. Типы социальных конфликтов
- •Тема 6. Человеческий фактор в конфликте: типы конфликтных личностей
- •Основная
- •Тема 7. Поведение в конфликтной ситуации.
- •Основная
- •Тема 8. Проблема коммуникаций в конфликтных субстанциях.
- •Основная
- •Тема 9. Информационное противоборство в конфликте.
- •Основная
- •4. Вопросы к зачету.
- •5. Список рекомендуемой литературы (основной)
- •Рекомендуемая литература (дополнительная)
- •Протокол согласования программы учебной дисциплины с другими дисциплинами специальности на 2009-2010 учебный год
- •Лист согласования
- •Организация самостоятельной работы со студентами контрольно-обучающие вопросы и задания Формы контроля:
- •Методическая разработка по социально-психологическому тренингу по дисциплине «Конфликтология»
- •1. Знакомство, «разогрев».
- •2. Общение
- •3. Эмпатия
- •4. Итоговое занятие
- •1. Упражнение «Катастрофа на воздушном шаре»
- •Контрольные вопросы для самопроверки или письменного ответа:
- •Задания для самопроверки знаний:
- •1. Тезаурус конфликтологии Задание: дайте определения следующих категорий и понятий:
- •2. Основные концепции конфликтологии
- •3. Типология социального конфликта
- •4. Специфика конфликтов разных видов
- •5. Последовательность операций в процессе анализа и диагностики конфликта (сокращенная модель анализа)
- •Задание: выберите конкретный конфликт и проанализируйте его основные характеристики:
- •7. Проектирование конфликта
- •Литература для выполнения самостоятельных заданий:
- •Примерная тематика рефератов по курсу «Конфликтология»
- •Политические конфликты в условиях становления корпоративной демократии и олигархических угроз
3. Типология социального конфликта
Задание: назовите основные типы конфликтов в зависимости от следующих оснований классификации:
|
№ |
Основание типа |
Разновидности конфликтов |
|
|
Сфера конфликта |
|
|
|
Субъект конфликта |
|
|
|
Последствия для социальной системы |
|
|
|
Значимость целей оппонентов для социальной системы |
|
|
|
Характер первопричины |
|
|
|
Реальность причин |
|
|
|
Социальный статус оппонентов |
|
|
|
Социально-демографические характеристики оппонентов |
|
|
|
Количество участников |
|
|
|
Повторяемость |
|
|
|
Характер и форма протекания |
|
|
|
Степень сложности для решения |
|
|
|
Мера решаемости |
|
|
|
Степень изученности |
|
|
|
Степень управляемости |
|
4. Специфика конфликтов разных видов
Задание: назовите основные показатели конфликтов разных видов:
|
№ |
Вид конфликта |
Стороны конфликта |
Причины конфликта |
Наилучший способ разрешения |
Пример конфликта |
|
|
Внутриличностный |
|
|
|
|
|
|
Межличностный |
|
|
|
|
|
|
Межгрупповой |
|
|
|
|
|
|
Массовый |
|
|
|
|
|
|
Межрегиональный |
|
|
|
|
|
|
Межэтнический |
|
|
|
|
|
|
Межгосударственный |
|
|
|
|
|
|
Трудовой конфликт |
|
|
|
|
|
|
Семейный |
|
|
|
|
5. Последовательность операций в процессе анализа и диагностики конфликта (сокращенная модель анализа)
Задание:проведите анализ выбранного вами конкретного конфликта.
|
|
|
Пример конфликта_______________________________ | |
|
№ п/п |
Последовательность исследовательских операций |
Оппонент 1 |
Оппонент 2 |
|
|
Участники конфликта, их роль в конфликте и социальный статус |
|
|
|
|
Мотивировки конфликтующих сторон |
|
|
|
|
Их общие, разные и противоположные интересы |
|
|
|
|
Их цели в данном конфликте |
|
|
|
|
Степень соответствия целей интересам |
|
|
|
|
Система причин и первопричина конфликта |
|
|
|
|
Повод (предлог) конфликта |
|
|
|
|
Установки конфликтующих сторон на результат |
|
|
|
|
Тип конфликта |
|
|
|
|
Показатели эмоционального фона конфликта |
|
|
|
|
Стадия развития конфликта |
|
|
|
|
Знак и формула конфликта |
|
|
|
|
Функции конфликта относительно социальной системы |
|
|
|
|
Вероятные последствия нерешенности конфликта |
|
|
|
|
Весь спектр последствий его гипотетического решения |
|
|
Методы диагностики конфликта