- •Учебно-методический комплекс
- •2.1. Цели и задачи дисциплины.
- •2.3. Формы контроля.
- •3. Содержание учебной дисциплины:
- •3.1. Тематический план дисциплины.
- •3.2. Теоретическая часть раздел 1. Теоретико-методологические основы конфликтологии
- •Тема 1. Конфликтология: предмет и задачи науки и учебной дисциплины
- •Тема 2. История становления конфликтологии. Формирование отечественной конфликтологии
- •Раздел 2. Общие правила диагностики и разрешения социальных конфликтов
- •Тема 3. Природа социального конфликта, его структурные элементы. Источники и причины конфликта
- •Тема 4. Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов
- •Тема 5. Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов
- •Раздел 3. Проблема типологии конфликтов
- •Тема 6. Человеческий фактор в конфликте: типы конфликтных личностей
- •Тема 7. Типичное поведение в конфликтной ситуации (по концепции конфликтных стилей Томаса - Килмена). Характеристика основных типов стилей поведения в конфликте.
- •Тема 8. Проблема коммуникаций в конфликтных субстанциях
- •Тема 9. Информационное противоборство в конфликте. Медиаторство как средство кризисного регулирования и предотвращения конфликта
- •3.3. Практическая часть.
- •Тема 1. Конфликтология: предмет и задачи науки и учебной дисциплины.
- •Основная
- •Тема 2. История становления конфликтологии.
- •Основная
- •Раздел 2. Общие правила диагностики и разрешения социальных конфликтов
- •Тема 3. Природа социального конфликта, его структурные элементы.
- •Основная
- •Тема 4. Регулирование и разрешение социальных конфликтов.
- •Основная
- •Тема 5. Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов
- •Основная
- •Раздел 3. Типы социальных конфликтов
- •Тема 6. Человеческий фактор в конфликте: типы конфликтных личностей
- •Основная
- •Тема 7. Поведение в конфликтной ситуации.
- •Основная
- •Тема 8. Проблема коммуникаций в конфликтных субстанциях.
- •Основная
- •Тема 9. Информационное противоборство в конфликте.
- •Основная
- •4. Вопросы к зачету.
- •5. Список рекомендуемой литературы (основной)
- •Рекомендуемая литература (дополнительная)
- •Протокол согласования программы учебной дисциплины с другими дисциплинами специальности на 2009-2010 учебный год
- •Лист согласования
- •Организация самостоятельной работы со студентами контрольно-обучающие вопросы и задания Формы контроля:
- •Методическая разработка по социально-психологическому тренингу по дисциплине «Конфликтология»
- •1. Знакомство, «разогрев».
- •2. Общение
- •3. Эмпатия
- •4. Итоговое занятие
- •1. Упражнение «Катастрофа на воздушном шаре»
- •Контрольные вопросы для самопроверки или письменного ответа:
- •Задания для самопроверки знаний:
- •1. Тезаурус конфликтологии Задание: дайте определения следующих категорий и понятий:
- •2. Основные концепции конфликтологии
- •3. Типология социального конфликта
- •4. Специфика конфликтов разных видов
- •5. Последовательность операций в процессе анализа и диагностики конфликта (сокращенная модель анализа)
- •Задание: выберите конкретный конфликт и проанализируйте его основные характеристики:
- •7. Проектирование конфликта
- •Литература для выполнения самостоятельных заданий:
- •Примерная тематика рефератов по курсу «Конфликтология»
- •Политические конфликты в условиях становления корпоративной демократии и олигархических угроз
Лист согласования
Программа учебной дисциплины составлена на основании ГОС ВПО по специальности (направлению подготовки), утвержденного Министерством образования Российской федерации _____________
Разработчики доцент, к.п.н. Реттих С.В., доцент, к.соц.н. В.В. Нагайцев
Программа учебной дисциплины обсуждена на заседании кафедры социогуманитарных наук
Протокол заседания № _____ от «___» ______________200_ г.
Заведующий кафедрой___________________________________
(подпись, ф.и.о.)
Утверждена на заседании методической комиссии ___________________ факультета (специальности)
Протокол заседания № _____ от «___» _______________ 200_ г.
Председатель методической
комиссии факультета (специальности)__________________________________ (подпись, Ф.И.О.)
Организация самостоятельной работы со студентами контрольно-обучающие вопросы и задания Формы контроля:
– рефераты по изученным темам;
– индивидуальные консультации;
– проверка на учебных занятиях результатов выполнения заданий для самоподготовки;
– доклады на семинарах по новым темам.
Методическая разработка по социально-психологическому тренингу по дисциплине «Конфликтология»
Многообразие результатов тренинга предопределено как множеством формулируемых целей тренинга, так и своеобразием и интенсивностью воздействия, порождающего достаточно большое число незапланированных и неучитываемых изменений. В качестве теоретической основы для описания эффектов - изменений, происходящих в результате тренингового воздействия предлагается использовать модель, состоящую из трех компонентов:
1-й - «уровень исходной цели (или то, как происходит изменение: получение нового, усиление (распространение) или уменьшение существующего)»;
2-й - «уровень объекта изменения (установки или цели, эмоционально- аффективная сфера, перцептивные способности, поведенческие изменения)»;
3-й - «сфера изменений (или в чем происходят изменения: способность влиять на других, способность к дальнейшему обучению, способность перенести полученное в тренинге в профессиональную реальность)».
Правомерность такой модели очевидна, поскольку эффекты обусловлены исходными целями активного социально-психологического обучения и должны рассматриваться в зависимости от их формулировок. Цели же, как было показано выше, во многом определяются свойствами и характеристиками объекта воздействия. Определение целей воздействия и далее создание той или иной формы тренинга предполагает планирование совокупности критериев эффективности, включающей в себя, по мнению ряда исследователей, психологические, предметные (характеризующие масштабы переноса результатов тренинга в практику) и экономические критерии. Эта триада критериев интерпретируется следующим образом:
1. Психологические критерии «включают количественные и качественные характеристики изменений учебно-важных качеств, а также меры субъективной удовлетворенности тренингом.
2. Предметные критерии отражают изменения показателей деятельности учащихся или их группы после прохождения тренинговой программы. Они могут включать показатели повышения учебной успеваемости, быстрой адаптации, отсутствие задолженности;
3. Экономические критерии могут быть получены на основе учета предметных показателей эффективности. Их формирование производится с учетом исходной для определения экономического эффекта концепции предотвращенного ущерба и обозначения предметных изменений».
Эффективность тренинговой программы должна рассматриваться как: - сдвиг на уровне отдельной личности; эффективность программы; эффективность деятельности на уровне предприятия, организации; эффективность работы тренера».
Для тренинга, в первую очередь, являющегося формой интенсивного группового взаимодействия, необходимо и важно, в соответствии с его основными заявляемыми целями, выделить особо еще одну категорию критериев эффективности. А именно, категорию социально-психологических критериев. Они должны характеризовать все проявляющиеся или ожидаемые изменения в сфере межличностных отношений и учитывать субъективную оценку значения появившегося опыта взаимодействия и его анализа в группе. Таким образом, учет целевой ориентации метода требует выделения следующих видов ожидаемых изменений в объекте воздействия - психологических, социально - психологических, предметных и далее - экономических.1
Виды упражнений к тренингу