Алтайская
академия экономики и права
Учебно-методический комплекс
учебной дисциплины
Конфликтология
Специальности – «Связи с общественностью»; «Менеджмент организаций»; «Финансы и кредит»; «Реклама»
2010 г.
А
Программа
учебной дисциплины
Кафедра Социогуманитарных наук
Индекс и наименование
дисциплины ОПД. Ф 07 Конфликтология
Статус дисциплины Федеральный компонент
Специальности (направления подготовки) Связи с общественностью»; «Менеджмент организаций»; «Финансы и кредит»; «Реклама»
Формы обучения очная
Объем дисциплины 136 часа
Программа составлена на основании Государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования специальностей
Разработчики – доцент, к.п.н.Реттих С.В.
доцент, к. социол.н. Нагайцев В.В.
2010 г.
Конфликтология: программа курса / Сост. С.В. Реттих, В.В. Нагайцев
Учебная программа курса «Конфликтология» предназначена для студентов всех форм обучения. Она составлена на основе действующего образовательного стандарта и учитывает специфику обучения по специальностям гуманитарного профиля
2. Введение
2.1. Выписка из государственного образовательного стандарта по дисциплине ОПД. Ф. 07 – Конфликтология
Конфликтология, её предмет и задачи, история становления как науки. Формирование отечественной школы конфликтологии.
Природа социального конфликта. Источники и причины его возникновения. Позитивные и деструктивные функции. Структурные элементы конфликта. Процесс и динамика конфликта.
Проблема типологии конфликтов. Человеческий фактор в конфликте. Проблема эмоций и психологической несовместимости. Типы конфликтных личностей. Типичное поведение в конфликтной ситуации. (тест К. Килменна). Характеристика основных стилей: конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество.
Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях. Коммуникация как источник конфликта. Коммуникации как процесс с обратной связью. Механизм искажения информации. Основные функции коммуникаций. «Барьеры коммуникаций.
Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов: определение основных понятий – регулирование, разрешение, управление, предотвращение конфликта, минимизация его последствий. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов. Институализация конфликтов. Лигитимизация конфликтов. Условия легитимности и институциональной процедуры Структурирование конфликтующих групп. Анализ основных форм регулирования и разрешения конфликтов.
Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов.
Информационное противоборство в конфликте. Принципы организации собственного информационного потока. Медиаторство как средство кризисного регулирования, как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.
2.1. Цели и задачи дисциплины.
Цель курса – изучение основных подходов к анализу социальных конфликтов в обществе. Сформировать у студентов целостное представление о социальных конфликтах, происходящих в социокультурном пространстве современной России при сопоставлении глобального, национального и регионального контекстов.
Задачи курса:
Способствовать формированию грамотного конфликтологического мышления студентов;
Сформировать у студентов разностороннее представление о сущности и формах проявления социального конфликта во всех сферах общественной и личной жизни в современных условиях;
Ознакомить студентов с закономерностями и особенностями возникновения и развития механизма социальных конфликтов в российском обществе;
Ознакомить студентов с комплексом конфликтологических теорий, их совпадающих и противоречащих друг другу положениях, методологией, методикой и техникой эмпирических исследований конфликтов разных типов;
Ознакомить студентов с общими правилами и технологиями диагностики конфликтов и особенностей диагностики конфликтов разных типов;
Ознакомить студентов с набором моделей решения конфликтов, условий их применения и методов их реализации; формами и технологиями посредничества в конфликте;
Способствовать применению студентами на практике полученных теоретических знаний;
Предоставить студентам возможность активной самостоятельной работы по изучению механизма социальных конфликтов в современных условиях.
Место курса в профессиональной подготовке выпускника.
Данный курс имеет особую актуальность и ярко выраженный проблемный характер вследствие наличия разнообразных нерешенных социальных конфликтов в современном обществе. Этот курс описывает не только общие методологические подходы к анализу конфликта, но и конкретное применение конфликтологических методов, способов и приемов анализа информации о подобных социальных явлениях и процессах на разных уровнях: федеральном, региональном, местном. Поэтому предлагаемый конфликтологический инструментарий познания социальной действительности носит ярко выраженный прикладной характер. В целом сложность и многогранность дисциплины требует использования разнообразных общих и частных конфликтологических приемов, принципов, научных подходов, современных методов исследования. Поэтому курс "Конфликтология" является методологической основой познания и исследования многих социальных явлений и процессов, входящих в проблемное поле социальной сферы.
Требования к уровню освоения содержания курса:
студент должен усвоить общие принципы и методы конфликтологии;
студент должен иметь представление о научном статусе конфликтологии, ее истории, объекте и предмете, проблемном поле и категориях, связях с другими научными дисциплинами, причастными к изучению общественных и личностных конфликтов;
студент должен не только расширить свои знания о социальных конфликтах, но и уметь применять их в социальной практике;
студент должен уметь диагностировать и управлять межличностными, личностно-групповыми и межгрупповыми конфликтами в трудовых и общественных организациях и в иных общественных отношениях;
студент должен приобретать новые знания самостоятельно, используя современные информационные технологии;
Овладение каждым разделом курса предполагает:
конспектирование учебных лекций;
проработку рекомендуемой учебной литературы;
самоподготовку к практическим аудиторным занятиям;
активную работу на практических занятиях и получение оценки за каждое из них;