- •Учебно-методический комплекс
- •2.1. Цели и задачи дисциплины.
- •2.3. Формы контроля.
- •3. Содержание учебной дисциплины:
- •3.1. Тематический план дисциплины.
- •3.2. Теоретическая часть раздел 1. Теоретико-методологические основы конфликтологии
- •Тема 1. Конфликтология: предмет и задачи науки и учебной дисциплины
- •Тема 2. История становления конфликтологии. Формирование отечественной конфликтологии
- •Раздел 2. Общие правила диагностики и разрешения социальных конфликтов
- •Тема 3. Природа социального конфликта, его структурные элементы. Источники и причины конфликта
- •Тема 4. Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов
- •Тема 5. Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов
- •Раздел 3. Проблема типологии конфликтов
- •Тема 6. Человеческий фактор в конфликте: типы конфликтных личностей
- •Тема 7. Типичное поведение в конфликтной ситуации (по концепции конфликтных стилей Томаса - Килмена). Характеристика основных типов стилей поведения в конфликте.
- •Тема 8. Проблема коммуникаций в конфликтных субстанциях
- •Тема 9. Информационное противоборство в конфликте. Медиаторство как средство кризисного регулирования и предотвращения конфликта
- •3.3. Практическая часть.
- •Тема 1. Конфликтология: предмет и задачи науки и учебной дисциплины.
- •Основная
- •Тема 2. История становления конфликтологии.
- •Основная
- •Раздел 2. Общие правила диагностики и разрешения социальных конфликтов
- •Тема 3. Природа социального конфликта, его структурные элементы.
- •Основная
- •Тема 4. Регулирование и разрешение социальных конфликтов.
- •Основная
- •Тема 5. Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов
- •Основная
- •Раздел 3. Типы социальных конфликтов
- •Тема 6. Человеческий фактор в конфликте: типы конфликтных личностей
- •Основная
- •Тема 7. Поведение в конфликтной ситуации.
- •Основная
- •Тема 8. Проблема коммуникаций в конфликтных субстанциях.
- •Основная
- •Тема 9. Информационное противоборство в конфликте.
- •Основная
- •4. Вопросы к зачету.
- •5. Список рекомендуемой литературы (основной)
- •Рекомендуемая литература (дополнительная)
- •Протокол согласования программы учебной дисциплины с другими дисциплинами специальности на 2009-2010 учебный год
- •Лист согласования
- •Организация самостоятельной работы со студентами контрольно-обучающие вопросы и задания Формы контроля:
- •Методическая разработка по социально-психологическому тренингу по дисциплине «Конфликтология»
- •1. Знакомство, «разогрев».
- •2. Общение
- •3. Эмпатия
- •4. Итоговое занятие
- •1. Упражнение «Катастрофа на воздушном шаре»
- •Контрольные вопросы для самопроверки или письменного ответа:
- •Задания для самопроверки знаний:
- •1. Тезаурус конфликтологии Задание: дайте определения следующих категорий и понятий:
- •2. Основные концепции конфликтологии
- •3. Типология социального конфликта
- •4. Специфика конфликтов разных видов
- •5. Последовательность операций в процессе анализа и диагностики конфликта (сокращенная модель анализа)
- •Задание: выберите конкретный конфликт и проанализируйте его основные характеристики:
- •7. Проектирование конфликта
- •Литература для выполнения самостоятельных заданий:
- •Примерная тематика рефератов по курсу «Конфликтология»
- •Политические конфликты в условиях становления корпоративной демократии и олигархических угроз
3. Эмпатия
Задача: воздействовать на состояние группы как целого и на каждого участника в отдельности
Цель: Повысить уровень эмпатии в группе
Упражнение 1 «Пожелания по кругу».
«Сейчас я передам по кругу в разные стороны две игрушки. Задание: тот, кому попадет в руки игрушка, передает ее дальше по кругу и высказывает тому, кому передает игрушку, добрые пожелания. Например: "Я желаю тебе хорошего настроения, счастливого дня, улыбаться так же очаровательно, как и сейчас". Выигрывает та часть круга, участники которой будут выполнять работу быстрее и выскажут более добрые пожелания. С какой стороны игрушка быстрее дойдет до меня, те и выиграют в скорости. Одновременно я буду следить за тем, чтобы пожелания были добрые и дарили радость».
Элемент соревновательности, особенно важный для студенческой группы группы, способствует объединению даже сильно разобщенных участников. С другой стороны, он играет в данном упражнении чисто формальную роль, так как с какой бы стороны быстрее не пришла игрушка, в выполнении задания участвовали все. Другая разновидность этой игры: перекидывание игрушки любому участнику по выбору. В этом случае следует обратить внимание группы, чтобы пожелания были высказаны в адрес всех участников группы.
Упражнение 2 «День рождение».
Группа разбивается на шестерки, и каждая подгруппа образует свой маленький круг. Каждый член подгруппы получает номер от одного до шести.
- Давайте пофантазируем и представим, что сегодня у всех нас праздник, у всех - день рождения. В день рождения имениннику принято дарить подарки. Пусть сегодня это будут такие подарки, которые действительно помогут человеку измениться, которые по-настоящему нужны ему и ценны для него. Помните, вы ничем не ограничены. Дарить можно все что угодно: от картины кисти великого Леонардо до конкретных личностных качеств; от виллы на Багамских островах, от засохшего прошлогоднего одуванчика до вечной жизни. Не спешите с выбором подарка. В данную минуту именинниками являются первые номера. Внимательно посмотрите на них.
Подумайте о том, какой этот человек? Что он ценит больше всего на свете? Кого он любит? О чем он мечтает? Попробуйте понять, что же ему очень и очень нужно? Что он хотел бы получить в дар от вас? Сейчас вы - волшебники и вы способны дать этому человеку то, что он хочет.
А теперь внимание, именинники! В обычный день рождения любые подарки принимаются без критики - независимо от того, понравились они или нет. В народе говорят: «Дареному коню в зубы не смотрят». Постарайтесь присмотреться к «зубам дареного коня», прислушаться к себе, оценить нужность каждого подарка для вас и честно сказать дарящему, насколько он «попал в точку» со своим подарком. Четко аргументируйте свое мнение. Если вы не хотите принимать преподнесенный вам дар, объясните, стараясь не обижать дарящего, почему вы это делаете. Давайте ответ сразу каждому из своих товарищей.
После того как первый номер оценит все подарки, именинником становится второй номер и т. д. С днем рождения!
Упражнение 3 «Делаем конкретные комплименты».
20-25 минут. «Посмотрите на других участников группы, найдите что-либо, что вам нравится в поведении одного из них. Скажите ему следующую фразу:
У тебя лучше, чем у меня получается...
У тебя так же хорошо, как и у меня, получается.
Концентрируйтесь, пожалуйста, на конкретных особенностях поведения, а не на абстрактных качествах».
Обсуждение
«Что вы чувствовали, когда слышали, что некоторые вещи вам удаются лучше, чем другим людям?
Насколько трудно было вам определить, что конкретно вам нравится в других людях?»