1. В сравнении с прямым контролем, чем больше используется в целях координации стандартизация, тем более крупным м.Б. Размер рабочей единицы.

С.128 …Предположение о том, что, будто принадлежность к крупной орг.единице автоматически освобождает ее членов от строгого контроля, является ошибочным. Ну разве что от контроля со стороны начальника, но не отконтроля техноструктуры – и тем более не от контроля, накладываемого образованием и индоктринацией.

2. С.129 …В сравнении со стандартизацмей, а зачастую и с прямым контролем, чем больше используется взаимное согласование (вследствие зависимостей между различными задачами), тем меньше размер рабочей единицы.

А) в случае возможности применения всех координационных механизмов (особенно стандартизации), чем более взаимозависимы задачи (сложные или нет) орг.единицы, тем больше потребность в контактах между менеджером и работниками в целях координации их деятельности.

Б) выполнение сложных задач трудно контролировать, поэтому вместо усиления прямого контроля приходится полагаться, скорее, на взаимное согласование. Для координации своих действий работники вынуждены тесно общаться. Но подобные коммуникации м.б.эффективными только в небольшой рабочей единице, позволяющей комфортно, часто и неформально взаимодействовать всем ее членам.

С.131 …Профессиональная деятельность всегда явл.сложной…, но не всегда взаимосвязанной. По сути, есть два типа профессионального труда – автономный и зависимый, к-е предопределяют и две различные структурные формы.

С.133

…Размер орг.единицы возрастает вследствие

1. стандартизации всех типов,

2. сходства выполняемых данным подразделением задач,

3. потребности сотрудников в самостоятельности и самореализации и

4. необходимости уменьшения искажения поступающей вверх по иерархии информации;

Размер орг. Единицы уменьшается вследствие

1. необходимости в строгом прямом контроле,

2. потребности во взаимном согласовании выполнения сложных зависимых задач,

3. наличия у менджера подразделения других, помимо инспекторских, обязанностей и

4. потребности членов подразделения в обращениях к менеджеру за консультацией или советом, возможно, в силу потребности в защите, стабильности.

Размер организационных единиц

разных частей организации

Предположительно, самые крупные орг.единицы будут существовать в операционном ядре (стандартизация)

С.134… В единицу более высокого порядка можно группировать всего несколько функционалных единиц и намного больше единиц рыночно ориентированных.

…Вся управленческая иерархия должна выглядеть как конус – хотя волнообразный – с крутыми у вершитны сторонами.

С.135 В организациях со множеством технократических и вспомогательных единиц в срединной линии обычно формируются малые орг.единицы.

Глава 4

«ЖИВАЯ ПЛОТЬ» СВЕРХСТРУКТУРЫ

СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ И ПЛАНИРОВАНИЯ

С.138

Бюджеты - это планы, конкретизирующие стоимость выпуска на данный период времени;

Графики – планы, к-е устанавливают временные рамкт получения выпуска;

Задачи – планы, к-е детализируют количественные характеристики выпуска на данный период времени;

Операционные планы – устанавливают разнообразие стандартов, как правило, количество и стоимость выпуска.

Два принципиально разных вида систем планирования и контроля

• регулирование общих результатов,

• регулирование конкретных действий.

Первый затрагивает в основном мониторинг итоговых показателей после их получения (контроль над исполнением); второй, касающийся конкретных действий, к-е будут иметь место (планирование действий).