Функционирование организации
А) поток формальных полномочий
С.46-47 …Органиграмма не отображает неформальные взаимоотношения, но может представить точную картину разделения труда; один взгляд на нее расскажет о 1) существующих в организации должностях, 2) распределении должностных позиций по организационным единицам и 3) степени формальности потоков полномочий между ними
Б) поток регулируемой деятельности
С.48 Движение производства в операционном ядре; движение распоряжений и указаний вершины вниз по адм. иерархии с целью контроля над операционным ядром; движение полученной в процессе обр. связи (в упр.инф.системе) информации о результатах наверх и двустороннее движение информации от персонала и рекомендаций аналитиков относительно принятия решений.
В) поток неформальных коммуникаций
Г) совокупность рабочих созвездий
Д) поток процесса принятия решений
С.50 Какая из этих теорий (схем) верна? По отдельности – ни одна… Каждая из них представляет собой весьма приближенный взгляд на организационную реальность. Но в каждой есть крупицы истины. Только комбинируя их, мы приблизимся к пониманию подлинной сложности функционирования организации.
Гл.2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ДОЛЖНОСТНЫХ ПОЗИЦИЙ
С.53 В случае орг.структуры проектирование означает управление рычагами, определяющими уровень разделения труда и механизмы координации и тем самым – функционирование организации.
К осн. вопросам структурного дизайна относятся:
выполнение какого числа рабочих задач предполагает данная орг. должностная позиция и насколько узкой д.б. каждая из задач?
В какой мере д.б. стандартизирован труд на каждой должности? С.54
Какие требования к навыкам и знаниям предъявляет каждая должностная позиция?
По какому принципу следует группировать должностные позиции в малые и б.крупные орг. единицы?
Каким д.б. размер орг. единицы? Ск. Работников д.б. в подчинении у одного менеджера?
В какой мере м.б. стандартизирован выпуск каждой должности или каждого подразделения?
Какие механизмы облегчают взаимное согласование между должностными позициями и подразделениями?
В какой мере менеджеры линейных подразделений м. делегировать права принятия решений вниз по цепочке команд?
В какой мере права принятия решений д. Делегироваться линейными менеджерами аппаратным специалистам и операторам?
Приведенный список есть отражение девяти параметров дизайна – осн. компонентов орг. структуры. Вопросы м.б. подразделены на 4 группы.
Параметры организационного дизайна
|
Группа |
Проектные параметры |
Взаимосвязанные концепции |
|
Дизайн должностных позиций |
Специализация рабочих задач Формализация поведения |
Базовое разделение труда
Стандартизация содержания труда Система регулируемых потоков |
|
Проектирование сверхструктуры |
Обучение и индоктринация Группирование в организационные единицы
Размер организационной единицы |
Стандартизация квалификации
Прямой контроль Административное разделение труда Системы формальных полномочий, Управляемые потоки, неформальные коммуникации и рабочие созвездия Органиграмма Система неформальных коммуникаций Прямой контроль Норма управляемости |
|
Дизайн латеральных связей
|
Системы планирования и контроля Инструменты взаимодействий |
Стандартизация выпуска Система управляемых потоков
Взаимное согласование Системы неформальных коммуникаций, рабочие созвездия и принятие решений ad hoc
|
|
Проектирование системы принятия решений |
Вертикальная децентрализация
Горизонтальная децентрализация |
Административное разделение труда Системы формальных полномочий, управляемые потоки, рабочие созвездия и принятие решений ad hoc Административное разделение труда Системы неформальных коммуникаций, рабочие созвез- дия и принятие решений ad hoc |
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ В ВЫПОЛНЕНИИ РАБОЧИХ ЗАДАЧ
Специализация «в ширину», или «масштаб», определяет число выполняемых занимающим должностную позицию сотрудником рабочих заданий и то, насколько широким/узким является каждое из них… Второй параметр специализации – это «глубина», контроль над трудом.
Горизонтальная специализация в выполнении рабочих задач
Специализация в выполнении рабочих задач по горизонтали, как преобладающая форма разделения труда, является неотъемлемой характеристикой любой организации, любой человеческой деятельности… С.56-57
Горизонтальная специализация означает возрастание повторяемости выполняемых в процессе труда действий, вследствие чего возникает возможность их стандартизации. Продукция производится более равномерно и эффективно. Горизонтальная специализация способствует концентрации внимания рабочего, что облегчает его обучение…С.58 Специализация позволяет подбирать работников, физические данные которых в наибольшей степени соответствуют требованиям выполнения определенных задач.
Вертикальная специализация в выполнении рабочих задач
… разграничивает выполнение рабочих задач и администрирование этим процессом.
Укрупнение рабочих заданий
С.59 Специализация сопряжена с необходимостью решения ряда проблем, особенно в связи с коммуникациями и координацией. /// «обогащение процесса труда», «качество трудовой жизни»///
Специализация инициирует возникновение проблем с координацией.
С.60 Глубокая горизонтальная специализация задач создает проблемы и с равновесием в организации…
Большой объем работы способствует глубокой горизонтальной специализации.
С.61 При горизонтальном укрупнении рабочий вовлекается в решение широкого круга задач, связанных с производством продукитов и услуг.
С.62 Когда рабочие задания укрупняются по вертикали, т.е. “обогащается” процесс труда, работник не только выполняет большее число задач, но и возрастает его степень контроля над их исполнением.
Специализация различных частей организации
С.65 Производитеьность более всего важна в ответственном за выпуск основных товаров и услуг операционном ядре, для к-го характьерны наиболее однообразные, повторяющиеся рабочие задания. След., именно там осущ-ся наиболее специализированная, особенно по горизонтапли, деятельность…Сложность //труда// препятствует установлению жесткого контроля со стороны менеджмента и техноструктуры, что ограничивает вертикальную специализацию. Сложную, специализированную горизонтально, но не вертикально трудовую деятельность обычно относят к профессиональной. И движение за укрупнение рабочих заданий обходит ее стороной, во всяком случае в том, что касается самого работника.
С.67 Степень вертикальной специализации управленческой деятельности варьируется в зависимости от уровня иерархии.